株式会社ウェルヴィーナス
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株式会社ウェルヴィーナスカスタマーサポート ◆未経験歓迎 ・化粧品/サプリメントメーカー◆(1023965)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート ◆未経験歓迎 ・化粧品/サプリメントメーカー◆の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/09 - 2020/08/05)

カスタマーサポート ◆未経験歓迎 ・化粧品/サプリメントメーカー◆
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし
第二創業期の急成長ベンチャー企業です!!

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ◆未経験歓迎 ・化粧品/サプリメントメーカー◆
◆業務内容
EC総合職として商品のご注文~アフターケアまで、管理運営していただきます。委託先のコールセンターや物流会社等と連携し、業務効率化を図っていきます。

【具体的な業務内容】
・コールセンターの応対品質管理(トークスクリプト作成、エスカレーション対応等)
・業務効率化のためのの分析/企画実行/効果検証
・受注データの処理
・お客様の対応(商品問い合わせ・返品対応等)
・販促内容、施策等の運用整備 など
※入社後まずは研修の一環として、お客様と直接お話ししていただきますが、その後は
委託先のコールセンターや物流会社の管理運営がメインになります。

※ご経験やスキルに応じて、お任せする業務を判断致します。
※成果次第では責任者としてキャリアを築くことができます。

【所属部署】
■カスタマーグループへの配属予定です。
取締役(部門長)1名(30代男性)、リーダー1名(30代女性)、スタッフ2名(30代女性、20代女性)が在籍。

カスタマーグループでは、メールでの問い合わせ・受注、物流・コールセンターの取りまとめや折衝、コールセンター・ECモールからの注文データ処理などの業務を互いにフォローしながら対応しています。
応募資格 <経験業界不問/学歴不問>
■顧客折衝のご経験(販売、営業、営業事務、カスタマーサポート経験者などを想定)
■PCスキル(業務にて Excel・Word・Powerpointの使用経験がある方)
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。
※能力・勤務態度などを考慮し、試用期間を延長する場合がございます。
勤務地・交通
本社/東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F
※転勤はありません。
交通
各線「渋谷駅」より徒歩5分
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間、休憩時間60分)
※残業…月平均20時間程度
給与 月給22万円以上 
※上記には30時間のみなし残業(40,800円分)を含みます
※残業超過分は別途支給
※年収300円~400万円を想定しています
※経験、能力を考慮の上、月給を決定します
休日休暇 <年間休日122日>
■完全週休二日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■冬季休暇
■GW休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■特別休暇
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給:年1回
■賞与:年1回 ※昨年実績2ヶ月分
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■資格手当(取得時に試験費用一部を会社負担)
■非喫煙者手当(5000 円/月)
■交通費支給(月2万円まで支給)
■自社商品割引制度
■住宅補助あり(会社から3駅圏内に居住の場合)
■受動喫煙防止策(敷地内全面禁煙)

会社概要株式会社ウェルヴィーナス

会社名 株式会社ウェルヴィーナス
設立 2010年12月15日
代表者 代表取締役社長 飯島 吉彦
資本金 900万円
従業員数 12名
売上高 12.9億(2020年3月期)
事業内容 ■事業内容:サプリメント、化粧品の企画開発、販売、卸、自社ブランド商品の企画開発、マーケティング
※ブランド:北国の恵み(サプリメント)、プラセンタエクセレント(サプリメント)など
事業所 本社/東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F
企業ホームページ https://wellvenus.jp/company/
個人名の表記について
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