株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
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ジャパネットたかたのコールセンタースタッフ★正社員登用アリ/16連休アリ/4拠点から勤務地選べますの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/09/24 - 2020/10/21)

ジャパネットたかたのコールセンタースタッフ★正社員登用アリ/16連休アリ/4拠点から勤務地選べます
契約社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
中洲川端・六本松・西新・照葉の4拠点に拡大!
充実した研修でキャリアアップ可能!
通信販売の『ジャパネットたかた』を運営するジャパネットグループ。当社は、増え続けるお客様からの注文に応えるべく、福岡市内に4拠点までオフィスを拡大。そこで今回は、新たなメンバーを募集します。

入社後すぐには約2週間の研修があるので未経験の方も安心。ノルマは一切なく、一人ひとりのお客様に対して丁寧に向き合っていける仕事です。

正社員登用制度で多くのスタッフが正社員になっているので、長くキャリアを築いていけます。お客様対応のスペシャリストを目指すことも、スーパーバイザーや育成担当など、新しいキャリアステップを目指すことも大歓迎です。

そして、「仕事を頑張りたい」「長く働き続けたい」という気持ちに応えるため、社員が働きやすい環境を整えています。例えば、勤務シフトは7タイプから好きなものを選ぶことができます。1食約390円で美味しくランチができる「タニタ食堂」や、マッサージチェアつきの「リラックスルーム」もあり、休憩時にのんびり利用できます。

安心できる環境で、お仕事を前向きに頑張っていきませんか?

募集要項

仕事内容
ジャパネットたかたのコールセンタースタッフ★正社員登用アリ/16連休アリ/4拠点から勤務地選べます
『ジャパネットたかた』をご覧になったお客様からのお電話(ご注文・お問い合わせ)に対応します。

「お客様に喜んでいただける仕事がしたい」という気持ちがあれば充分。仕事に必要な知識は、研修でじっくり学べるので、未経験でも自信をもって対応できるようになります。実際に、スタッフの8割以上は未経験スタートです。(研修については、下記【教育制度】をご覧ください!)

……具体的な仕事内容……
ご注文内容を伺うことに加えて、商品が到着するまでの間は、ご質問・ご相談に対応します。お問い合わせ内容は、次回に活かせるようにメモしておきましょう。”ジャパネットの顔”として、ご満足いただけるサービスをご提供しましょう。

★会話の「数」ではなく、「質」を評価!
※ノルマは一切ありません。コツコツと着実に取り組むことが大切です。
ご年配のお客様が多いため、ご質問やご相談もたくさん寄せられます。例えば、「このカメラ、私でも使えるかしら?」という質問に、「操作するボタンが少ないので簡単ですよ」と不安を解消したり、「実はこんなコトもできるんです」と新たな魅力をお伝えしたり、一人ひとりの方にじっくり対応できます。

★商品の数だけ”ワクワク”できる!
商品理解を深めるのも仕事のうち。実際に販売しているジューサーで、ジュースを作って飲んでみるなど、スタッフ自ら商品の魅力を体感します。ただ、すべての商品を覚えるのは大変なので、商品のジャンルごとにチームを分け、それぞれ楽しみながら知識を身に付けています。
応募資格 ■高卒以上の方<業界・職種未経験の方、第二新卒の方、歓迎!>
※社会人経験やブランク、転職回数などはいっさい問いません。

「オフィスワークにチャレンジしたい」「大手企業で働きたい」「ワークライフバランスを保って働きたい」という方、歓迎です!
募集背景 2010年の設立以来、通信事業の『ジャパネットたかた』を運営してきたジャパネットグループ。なかでも当社は、グループ8社のコア企業として、お客様サービスを担ってきました。テレビを通してお茶の間の方々にお伝えしてきたことで、全国各地の方々に知っていただける存在に。この認知度の高さに加え、今回募集するコールセンタースタッフの親身な対応も好評で、売上は毎年順調に伸びています。

そこで今回、福岡市内に4拠点目となる新しいオフィスも立ち上げ、【各オフィスで30名以上】の新たな仲間をお迎えすることになりました。
雇用形態 契約社員
※正社員登用制度があります。登用実績は年に10名~20名程度です。
※1年ごとに契約が更新されます。
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や福利厚生などに違いはありません。
勤務地・交通
★4つのオフィスからご希望の勤務場所を選択いただけます!
※転勤はありません。U・Iターン歓迎!

■中洲川端オフィス
福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレイン

■照葉オフィス
福岡県福岡市東区香椎照葉3-4-10

■六本松オフィス
福岡県福岡市中央区六本松3-141-1、141-9、141-10

■西新オフィス
福岡県福岡市早良区西新5-2-41 西新中西ビル4階

★社員全員に毎日マスクを配布しており、オフィスの換気、アルコール消毒、座席の間をあけるなど、社員が安心してお客様対応ができる環境づくりに努めています。
交通
■中洲川端オフィス
福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩0分。※駅直結です!
西鉄バス「川端町・博多座前」降車すぐ

■照葉オフィス
西鉄バス「アイランドシティ照葉」バス停より徒歩2分

■六本松オフィス
福岡市地下鉄七隈線「六本松駅」より徒歩2分

■西新オフィス
福岡市地下鉄空港線「西新駅」より徒歩3分
勤務時間 <下記から選べます!>
◆フルタイム(実働7時間45分)
8時~17時/9時~18時/13時~22時(手当有)/22時~翌7時(中洲川端のみ)
※22時~翌5時は18歳以上

◆時短シフト(実働6時間)
9時~16時/9時30分~16時30分/10時~17時
※小学校6年生までのお子様がいる方は残業なし
給与 ◆フルタイム
【8時~17時/9時~18時/22時~7時勤務の場合】
月給21万円以上+交通費+残業代100%支給
※22時~7時勤務の場合、22時~5時の間は割増賃金が支給されます。

【13時~22時勤務の場合】
月給22万円以上+交通費+残業代100%支給
※一律支給の時間帯協力給1万円を含む

◆時短シフト
月給14万7000円以上+交通費+残業代100%支給
※小学校6年生までのお子様がいらっしゃる方は残業はありません。

◎経験やスキルを考慮し、給与を決定いたします。昇給も目指せます。
休日休暇 ◆週休2日制(シフトにより月7日~10日休み)
⇒フルタイムは月に4日、時短シフトは月に6日希望日に取得できます。
◆スーパーリフレッシュ休暇
⇒年に1回、16連休の取得ができます。 ※時短勤務(実働6時間)の方は対象外です。
◆有給休暇
◆産前産後・育児休暇(取得実績・復帰実績あり)
福利厚生・待遇 ◆各種社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
◆社員食堂(タニタ食堂のメニュー)※中洲川端のみ
⇒約800円の定食を約390円で提供
◆休憩室完備(マッサージチェアや仮眠スペースなど)
◆プライベートに役立つ研修(睡眠研修や食生活改善研修など)
◆スキルアップ研修
◆ノー残業デー(週2回)
◆交通費支給(社内規定あり)
◆残業代(1分単位で全額支給)
◆深夜手当
◆役職手当(月7500円)
◆資格手当(取得時に祝い金支給)
◆育児短時間制度(小学6年生までのお子様をお持ちの方)
◆託児サービス※中洲川端、照葉のみ(土日祝の社内託児所が1日300円で利用可、現在はオープンを見合わせています)
◆商品購入時の社員優待
◆従業員優待制度(最寄りの飲食店などの社員割引)
◆社内イベント(お菓子会や忘年会など)
◆野球観戦チケット
◆お祝いギフト(結婚、出産などの際、ギフトカタログを贈呈)
◆マスク毎日配布
◆保健士常駐※中洲川端のみ
教育制度 ▼受注研修
入社後、講習スタイルの研修を実施。一人ひとりの仕事理解度をしっかりと把握し、成長をサポートします。気軽に質問できる雰囲気です。

▼新人特別フォロー期間
接客のプロである「スーパーバイザー」のすぐ近くの席で業務をスタート。困ったことがあれば、すぐにフォローに入るので安心してください。

▼選択式研修(自己啓発セミナー)
業務時間内に、週に約1回開催される自己啓発セミナーに参加できます。Excel研修やプレゼン研修など、ビジネススキルを学べる研修が盛りだくさん。社会人としてのスキルアップを図ることができます。
転職者の声 *……平野(入社1年8か月目)……*
前職は飲食業で、育児との両立に悩んでいました。そんな時にジャパネットの求人を知ったんです。託児所が利用できるので、安心して働けそうだと思い、入社を決めました。

入社して感じたのは、管理者との距離が近く、風通しが良いことです。上司の多くがオペレーター業務を経験しているので、仕事の悩みを理解してくれることが励みになっています。

入社1年後くらいには「もっと会社のことを深く知って、業務の幅を広げたい」と思い、正社員登用試験に挑戦しました。無事に入社1年3か月で正社員登用され、今はスーパーバイザーとして、チームの応対品質の向上に努めています。

会社概要株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
設立 2010年9月16日
代表者 代表取締役社長 立石 有太郎
資本金 5000万円
従業員数 1717人(パート・アルバイト含む)※2019年5月時点
売上高 1780億円(2016年12月期実績)
1559億円(2015年12月期実績)
1538億円(2014年12月期実績)
※ジャパネットグループ連結
事業内容 『ジャパネットたかた』のコールセンター事業
・ご購入受付
・配送、設置、ショッピングクレジット問い合わせ対応
事業所 本社/福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレイン
東京/東京都江東区南砂
福岡/福岡県福岡市早良区西新
長崎/長崎県佐世保市日宇町
関連会社 株式会社ジャパネットホールディングス
株式会社ジャパネットたかた
株式会社ジャパネットメディアクリエーション
株式会社ジャパネットサービスイノベーション
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
株式会社ジャパネットロジスティクスサービス
株式会社V・ファーレン長崎
株式会社リージョナルクリエーション長崎
沿革・1 1986年 「株式会社たかた」を設立。小さなカメラ店として事業を開始
1990年 NBC長崎放送で第1回ラジオショッピングをスタート。通販事業を開始
1991年 北は北海道から南は沖縄まで、ラジオショッピングの全国ネットワークを完成
1994年 「ジャパネットたかたテレビショッピング」をスタート。テレビショッピング事業開始
1995年 新聞折込みチラシを発行。全国に向け、紙媒体での通販事業に本格参入
2000年 本格的カタログ通販事業、オンラインショッピング事業開始
2001年 CSデジタル放送にて専門チャンネル「ジャパネットスタジオ242」を開局
沿革・2 2010年 コールセンターの強化を図るために株式会社ジャパネットコミュニケーションズを設立
2011年 スマートフォンショッピングサイトを開設
2012年 「ジャパネットたかた 東京オフィス」を開設
2014年 株式会社ジャパネットロジスティクスサービス、株式会社ジャパネットサービスイノベーション、株式会社ジャパネットメディアクリエーションを設立
2015年 代表取締役社長に高田旭人が就任
2016年 創業30周年を迎える
企業ホームページ http://corporate.japanet.co.jp/
採用ホームページ JapanetCommunications-FUKUOKA- HDI格付けベンチマーク2020で★★★三つ星を獲得…
https://en-gage.net/japanet_career
個人名の表記について
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※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
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