- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター事業 ■BPO事業 ■ダイレクトマーケティング支援事業 ◎2020年に、大分県をホームタウンとするプロサッカークラブ「大分トリニータ」のスポンサー企業となりました。
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 深夜勤務のコールセンターSV ★年間休日118日！★博報堂DYグループ企業！★未経験歓迎！ 通販業界向けのコールセンターサービスを提供している当社にて、夜間のセンター運営・管理を手がけていただきます。5～10名ほどのオペレーターをマネジメントする仕事です。【通販業界に欠かせないコールセンター】 テレビCMでおなじみの健康食品やサプリメント、飲料などの通販による注文に対応するコールセンターでの仕事です。夜間の通販番組やCMなどからの反響は大きく、1晩で150件ものオーダーを受けることも珍しくありません。常時5～10名のオペレーターが受電するコールセンターにて、SVとして下記に挙げる業務を手がけていただきます。 ・オペレーター研修、育成に伴う仕事 ・サービス品質の管理やオペレーターへの指導 ・シフト作成、勤怠管理 ・業務報告書などの資料作成 ・応答率、受注率、引き上げ率などのチェック、数値管理 ・デイリーでの売上、および人件費等の収益管理 ・トークスクリプトの伝授 ■働きやすい雰囲気づくりこそがSVのミッション オペレーター1人ひとりと顔を合せて、個々の相談に乗ったり、仕事がしやすいよう工夫するのが優れたSVの仕事です。気持ちよく働ける雰囲気を作って、良き相談相手、良き上司になってあげてください。 オペレーター業務の経験などは一切問いません。未経験の方を歓迎する募集ですから、自信を持ってご応募ください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】 ■基本的なPCスキル（Excelでの入力ができる程度）をお持ちの方 ■学歴不問 ※正社員で働いたことがない方も、就業ブランクがある方も歓迎です！ |
| 募集背景 | 好調な業績を受けての増員募集です。健康ニーズの高まりや通販サービスの需要拡大を受けて、通販業界全体のマーケットが大きくなる傾向にあります。当社にも多くの依頼が寄せられ、今回は新たにSVを採用することになりました。経験を問わず、意欲ある方を歓迎します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間がありますが、給与・その他の待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
札幌センター／札幌市中央区南1条東2丁目8-2 SRビル7F
交通
■札幌市営地下鉄東西線「バスセンター前駅」より徒歩1分
■札幌市営地下鉄各線「大通駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【シフトパターン】23：00～翌8：00、24：00～翌9：00 ※残業はほとんどありません。月20時間以内です。 |
| 給与 |
月給21万円～26万円 ※経験、能力等を考慮の上で決定します。 ※22：00～翌5：00は深夜労働手当が加算されます。 ※夜間の月収例は23.6万円～29.2万円になります。 【月収例】 ■月収23万6000円／月給（21万円）＋深夜労働手当（2万6000円） ■月収29万2000円／月給（26万円）＋深夜労働手当（3万2000円） |
| 休日休暇 | 【年間休日】118日 ■月9～10日休み（シフト制） ■有給休暇 ■産休・育休（取得実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（7月・12月 ※昨年度実績3ヵ月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当 ■深夜労働手当 ■出張手当 ■役職手当 |
| 教育制度 | まずは、自社で扱うクライアント商品についての知識から学んでいきます。入社後、最初の１ヵ月は9：00～18：00の勤務となり、日勤のメンバーから指導を受けていただきます（希望によって、14：00～23：00の勤務も可能です）。その他の業務についてもOJTで指導していきます。業務全体を把握するまでの期間は、およそ1ヵ月。しっかりと研修を行ないますので、自信を持って業務を開始していただけます。 |
| 会社名 | アイビーシステム株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年9月16日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 田中 慎一郎 |
| 資本金 | 3900万円 |
| 従業員数 | 830名（2020年11月現在） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■BPO事業 ■ダイレクトマーケティング支援事業 ◎2020年に、大分県をホームタウンとするプロサッカークラブ「大分トリニータ」のスポンサー企業となりました。 |
| 事業所 | ■本社／長野県諏訪市高島1-26-2 M&Kビル ■札幌センター／札幌市中央区南1条東2丁目8-2 SRビル7F ■池袋オフィス／東京都豊島区東池袋3-4-3 NBF池袋イースト6F ■池袋センター／東京都豊島区東池袋3-4-3 NBF池袋イースト2F ■諏訪高島センター／長野県諏訪市高島1-26-2 M&Kビル ■諏訪南町センター／長野県諏訪市南町14-2 |
| 企業ホームページ | https://www.ibsystem.jp |
| 採用ホームページ | 企業とお客様との心の懸け橋に 30年以上に渡り、通信販売をはじめとして、コールセ… https://en-gage.net/ibsystem_career |
アイビーシステム株式会社の深夜勤務のコールセンターSV ★年間休日118日！★博報堂DYグループ企業！★未経験歓迎！（1023039）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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