アイビーシステム株式会社
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深夜勤務のコールセンターSV ★年間休日118日!★博報堂DYグループ企業!★未経験歓迎!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/13 - 2020/10/04)

深夜勤務のコールセンターSV ★年間休日118日!★博報堂DYグループ企業!★未経験歓迎!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間
夜のオフィスワークを始めてみませんか?
オフィスワークの経験がなくても心配いりません。未経験の方を歓迎するのが、今回の募集。夜のオフィスで働く仕事です。

お任せするのは、夜間のコールセンター運営の仕事(オペレーターのマネジメントやシフト作成など)ですから、忙し過ぎることもありません。時間に余裕があり、残業もほとんどありません。

オペレーターの指導の他に、Excelを使った資料作成が伴いますが、決められた項目に入力するだけなので、コピー&ペーストができる程度のスキルで十分です。もちろん最初は自社サービスのことなど、基礎の基礎から指導していくのでご安心を。少しずつ仕事に慣れてください。その上で、コールセンターで活躍するオペレーターの管理をお任せします。

深夜労働手当を含めると月収は23万円以上。さらに3ヵ月分の賞与(昨年度実績)もあるので、お金にも余裕が持てるのではないでしょうか。オフィスワークですから体力的な不安もありません。ずっと続けられる仕事を、今こそ選んでみませんか?

募集要項

仕事内容
深夜勤務のコールセンターSV ★年間休日118日!★博報堂DYグループ企業!★未経験歓迎!
通販業界向けのコールセンターサービスを提供している当社にて、夜間のセンター運営・管理を手がけていただきます。5~10名ほどのオペレーターをマネジメントする仕事です。

【通販業界に欠かせないコールセンター】
テレビCMでおなじみの健康食品やサプリメント、飲料などの通販による注文に対応するコールセンターでの仕事です。夜間の通販番組やCMなどからの反響は大きく、1晩で150件ものオーダーを受けることも珍しくありません。常時5~10名のオペレーターが受電するコールセンターにて、SVとして下記に挙げる業務を手がけていただきます。

・オペレーター研修、育成に伴う仕事
・サービス品質の管理やオペレーターへの指導
・シフト作成、勤怠管理
・業務報告書などの資料作成
・応答率、受注率、引き上げ率などのチェック、数値管理
・デイリーでの売上、および人件費等の収益管理
・トークスクリプトの伝授

■働きやすい雰囲気づくりこそがSVのミッション
オペレーター1人ひとりと顔を合せて、個々の相談に乗ったり、仕事がしやすいよう工夫するのが優れたSVの仕事です。気持ちよく働ける雰囲気を作って、良き相談相手、良き上司になってあげてください。

オペレーター業務の経験などは一切問いません。未経験の方を歓迎する募集ですから、自信を持ってご応募ください!
応募資格 【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】
■基本的なPCスキル(Excelでの入力ができる程度)をお持ちの方
■学歴不問
※正社員で働いたことがない方も、就業ブランクがある方も歓迎です!
募集背景 好調な業績を受けての増員募集です。健康ニーズの高まりや通販サービスの需要拡大を受けて、通販業界全体のマーケットが大きくなる傾向にあります。当社にも多くの依頼が寄せられ、今回は新たにSVを採用することになりました。経験を問わず、意欲ある方を歓迎します。
雇用形態 正社員
※3ヵ月の試用期間がありますが、給与・その他の待遇に違いはありません。
勤務地・交通
札幌センター/札幌市中央区南1条東2丁目8-2 SRビル7F
交通
■札幌市営地下鉄東西線「バスセンター前駅」より徒歩1分
■札幌市営地下鉄各線「大通駅」より徒歩5分
勤務時間 シフト制(実働8時間)
【シフトパターン】23:00~翌8:00、24:00~翌9:00
※残業はほとんどありません。月20時間以内です。
給与 月給21万円~26万円
※経験、能力等を考慮の上で決定します。
※22:00~翌5:00は深夜労働手当が加算されます。
※夜間の月収例は23.6万円~29.2万円になります。

【月収例】
■月収23万6000円/月給(21万円)+深夜労働手当(2万6000円)
■月収29万2000円/月給(26万円)+深夜労働手当(3万2000円)
休日休暇 【年間休日】118日
■月9~10日休み(シフト制)
■有給休暇
■産休・育休(取得実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(6月)
■賞与年2回(7月・12月 ※昨年度実績3ヵ月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費(月3万円まで)
■時間外手当
■深夜労働手当
■出張手当
■役職手当
教育制度 まずは、自社で扱うクライアント商品についての知識から学んでいきます。入社後、最初の1ヵ月は9:00~18:00の勤務となり、日勤のメンバーから指導を受けていただきます(希望によって、14:00~23:00の勤務も可能です)。その他の業務についてもOJTで指導していきます。業務全体を把握するまでの期間は、およそ1ヵ月。しっかりと研修を行ないますので、自信を持って業務を開始していただけます。

会社概要アイビーシステム株式会社

会社名 アイビーシステム株式会社
設立 1983年9月16日
代表者 代表取締役社長 田中 慎一郎
資本金 3900万円
従業員数 740名(2020年6月現在)
事業内容 ■コンタクトセンター事業
■BPO事業
■ダイレクトマーケティング支援事業
事業所 ■本社/長野県諏訪市高島1-26-2 M&Kビル
■札幌センター/札幌市中央区南1条東2丁目8-2 SRビル7F
■池袋オフィス/東京都豊島区東池袋3-4-3 NBF池袋イースト6F
■池袋センター/東京都豊島区東池袋3-4-3 NBF池袋イースト2F
■諏訪高島センター/長野県諏訪市高島1-26-2 M&Kビル
■諏訪南町センター/長野県諏訪市南町14-2
■Webセンター/長野県諏訪市高島1-26-2 M&Kビル
企業ホームページ https://www.ibsystem.jp
採用ホームページ 企業とお客様との心の懸け橋に 30年以上に渡り、通信販売をはじめとして、コールセ…
https://en-gage.net/ibsystem_career
個人名の表記について
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