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ITサポート(リーダー候補)◎英語を使うお仕事◎転籍後、フィリピン勤務◎未経験歓迎!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/13 - 2020/10/04)

ITサポート(リーダー候補)◎英語を使うお仕事◎転籍後、フィリピン勤務◎未経験歓迎!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間
立ち上げ2年目のサポートセンターに、中心メンバーとして携わる。
船舶管理会社に対して、船舶内のプリンターやPCの一括管理や、セキュリティ対策などのサービスを提供している海力株式会社。順調に取引件数を増やしながら事業は拡大しており、海力グループの業績は好調です。

そんな成長中の当グループは、国内外のお客様を対象に事業を展開しており、今後は船内IT保守管理サービスを強化していきたいと考えています。あなたにお任せしたいのが、昨年フィリピンに設立された、「KAIRIKI PHILIPPINES INC.」でのITサポート業務。海外サポートセンターの中心人物として、トラブルへの対応マニュアルや業務フローを確立していってほしいのです。

入社して半年間は、海力グループの東京本社で研修を行います。そこで業務に必要な知識を一から身につけられます。研修が終わってフィリピンの子会社に転籍した後も、チャットやWeb会議でいつでも本社の先輩に相談できるので未経験の方もご安心ください。

グループにとって欠かせないポジションにチャレンジしてみませんか?

募集要項

仕事内容
ITサポート(リーダー候補)◎英語を使うお仕事◎転籍後、フィリピン勤務◎未経験歓迎!
【フィリピンサポートセンターの中心メンバーです】
入社後はまず本社で半年間研修を行い、転籍後に必要となる知識・スキル・海力社員として身につけてほしい考え方を習得していただきます。フィリピン子会社転籍後はサポートの業務だけでなく、他のスタッフのマネジメントなどもお任せする予定。リーダー候補として働くことになるため、組織にとって欠かせない存在となります。

【具体的な業務】
■保守サポート
プリンターや、PC、ネットワークなどについてのお問い合わせにメールや電話で対応します。問い合わせ内容は紙詰まりや印字不良といったマニュアルで対応できるものもあれば、まだマニュアルが確立していないイレギュラーなものも。定型業務は現地担当スタッフに任せ、あなたにはイレギュラーなものを中心に対応していただきます。特にPCトラブルはイレギュラー対応が多く、原因の切り分けが大切になります。

■業務の割り振りや管理・手配
スタッフに問い合わせ内容の業務を振り分けたり、船舶管理会社の担当者様など、関係者への連絡を行います。例えば、お客様がプリンターの入れ替えをご希望だったら、「いつ」「どこに入港するのか」などを確認し、商品の発送オーダーを作成します。

※基本的に本社とのやり取りは日本語、お客様や現地スタッフとのやり取りは英語になります。
※船舶内という特殊な環境から、通常の対応では復旧しないことも珍しくありません。そのため、イレギュラー対応の場合は自分で似たような事例を参考にしたりしながら、解決策を講じる必要があります。

【転籍後の会社について】
現在、日本人のマネージャーが1名、フィリピン人の人事が1名、保守サポートスタッフが2名います。まだ新しいサポートセンターの中心メンバーとして、自分の影響力を実感しやすい環境です。
応募資格
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

【専門卒以上/業界・職種未経験歓迎】
■英語を用いた実務経験がある方(ビジネスレベル)
■ITスキル、ネットワークやデバイスに関する知識をお持ちの方
 ※MCP、CCNA、LPICの資格をお持ちの方、PCを自作したことのある方などを想定しています。

☆こんな方、歓迎します。
・海外で働きたい方
・貿易や船舶、物流などの業界経験がある方
・ベンチャー企業での就業経験のある方
・第二新卒の方
募集背景 世界各国の船舶管理会社に向けて船舶のIT化に向けたサービスを提供している海力株式会社。その子会社として、今回入社される方が転籍する「KAIRIKI PHILIPPINES INC.」があります。グループ全体で事業拡大が進んでおり、今後は船内PC保守管理サービスを強化していく予定です。ただ、そのためには人員体制の強化が不可欠です。そこで今回、サポートセンターのリーダー候補として新たな仲間をお迎えすることになりました。
雇用形態
正社員契約社員

正社員(試用期間6ヶ月あり)
※試用期間中の雇用形態は契約社員で、給与は月給25万円となります。

【転籍後】
試用期間が終わったら、「KAIRIKI PHILIPPINES INC.」へ転籍して正社員となります。
条件・待遇が変わります。
勤務地・交通
【試用期間中】
本社/東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル7F

【転籍後】
23/F GT Tower International 6813 Ayala Avenue, Makati City, Philippines

※フィリピンのビジネス都市である「マカティ」での勤務となります。
交通
【試用期間中】
東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」から徒歩6分
JR各線「神田駅」から徒歩8分

【転籍後】
PNR Metro South Commuter「Buendia駅」から徒歩15分
勤務時間 【試用期間中】
9:00~18:00(実働8時間)
※当社は「残業禁止」となっているため、18時には退勤できます。

【転籍後】
10:00~19:00(実働8時間)※現地時間

※当社は「残業禁止」となっているため、19時には退勤できます。
給与 【試用期間中】※契約社員
月給25万円
※原則残業はありませんが、超過分は別途支給いたします。

【転籍後】※正社員
月給7万ペソ(約15万円/2020年7月1日時点)+各種手当

※上記月給のほかに役職手当1万ペソ、言語手当1万ペソを支給。また、1勤務毎に食事手当や雑手当が発生します。
※月に26日勤務した場合、月収は9万4070ペソ(約20万円)。フィリピン都心部の一人暮らしの家賃相場は、3万~5万ペソ。余裕を持って生活ができるはずです。
休日休暇 【試用期間中】
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇(4日間)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休
★有給と合わせて5日以上の連休取得実績アリ

【転籍後】
■週休制(日曜)※現状週休1日ですが、2名増員後週休2日制になります。
■祝日
■有給休暇
■産休・育休
■慶弔休暇
■バースデー休暇
福利厚生・待遇 【試用期間中】
■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(9月・2月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月4万円まで)
■残業手当(全額支給)
■出張手当
■訪船手当
■産業医カウンセリング
■社内禁煙
■結婚・出産祝い金
■特命手当
■慶弔見舞金制度
■ポロシャツ支給(研修期間終了後)

<ユニークな制度>
■誕生日プレゼント制度
■オフィスおかん(配送設置型社食制度)
■コーヒー飲み放題
■血圧計設置

【転籍後】
■賞与 年1回
■SSS(年金制度)加入
■役職手当
■言語手当
■無料空港ピックアップ(着任時)
■航空券(費用会社負担/着任時)
■不動産会社の紹介
■現地銀行口座の開設
■服装自由
■社内禁煙
■昼食代補助

会社概要海力株式会社

会社名 海力株式会社
設立 2010年10月
代表者 代表取締役 高橋 孝博
資本金 1500万円
従業員数 20名(2020年6月現在)
売上高 5億300万円(2019年9月期実績)
4億3700万円(2018年9月期実績)
3億5500万円(2017年9月期実績)
事業内容 ・船舶専用プリンターサービス
・船舶専用衛星通信サービス
・船内PC保守管理サービス
・船内ネットワーク及びシステム構築
・船内ITソリューション事業
・船舶用サイバーセキュリティ―サービス
事業所 【本社】
東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル7F

【フィリピン子会社/KAIRIKI PHILIPPINES INC.】
設立年:2019年6月
資本金:20万USドル
従業員数:4名(2020年6月時点)
所在地:23/F GT Tower International 6813 Ayala Avenue, Makati City, Philippines
企業ホームページ http://kairiki-ships.com
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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