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ホテルフロントスタッフ ★月8日以上休み!月平均残業15.9時間!福利厚生充実!全国96ホテルを運営
株式会社グリーンズ
プロ取材
撮影スタッフと本社を訪問し、採用担当の方に取材をしました。同社は年間3~5店舗のホテルを新設する長期計画を立てているとのこと。新しいポジションも続々と誕生するため、意欲ある方にピッタリだと感じました!
エン転職 取材担当者
小川
取材担当者-小川
掲載期間20/06/2920/09/20
株式会社グリーンズ

ホテルフロントスタッフ ★月8日以上休み!月平均残業15.9時間!福利厚生充実!全国96ホテルを運営

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内上場企業
ホテルフロントスタッフ ★月8日以上休み!月平均残業15.9時間!福利厚生充実!全国96ホテルを運営イメージ1
質の高いサービスを提供できるのは、ゆとりのある働き方ができるからこそ。働きやすい環境づくりに注力しています。
サービス業や営業の経験者に、選ばれている理由とは?
『コンフォートホテル』をはじめ、全国に約100店舗のホテルを展開する当社。2025年6月期までに、国内トップ5水準のホテルチェーンになることを目指しています。

<そんなグリーンズの良いところ、先輩たちに聞いてみました!>
★「月の休みが8~9日あることに加え、年2回も7連休を取れます。趣味に費やしたり、家族とのんびり過ごしたりと、思い思いの時間を過ごしています。残業も月平均15.9時間。だから、いつでもお客様に最高のサービスを提供できます」

★「ホテル業界は未経験でしたが、研修制度が充実していたので安心でした。現場配属後も定期的なスキルアップ研修、同期との振り返り研修などがあるなど、成長し続けられる環境です」

★「5年連続売上アップ中の成長企業なので、支配人など多くのポジションが生まれています。キャリアアップのチャンスが多いことが、入社の決め手です」

―――人間関係の良さに加え、働きやすい環境も整っているから、お客様の喜びを追求できる。そんな成長企業で、チャレンジしませんか?

募集要項

仕事内容
ホテルフロントスタッフ ★月8日以上休み!月平均残業15.9時間!福利厚生充実!全国96ホテルを運営
<支配人候補としてお迎えします>
当社運営ホテルにてフロント業務を担当していただきます。

【具体的には…】
■チェックイン・アウト業務
■電話・メールで寄せられる問い合わせ対応
(予約の受付・変更、チェックイン時間の変更などの問い合わせ対応 等)
■データ入力
■客室の清掃状況の確認
■ホテル検索サイトなどの情報更新
■売上管理、スタッフの管理・教育
■朝食サービスのご案内・誘導
■シフト作成などの支配人補佐 など

【サービスのポイント】
★お客様に喜んでいただける提案ができる。
リピーターが多く、例えば「南側の部屋を好まれる」「階段で行き来できる低い階を希望される」など、以前に宿泊されたときのお客様情報をシステムに蓄積しています。そのおかげで、お客様の利用目的や好みに合わせ「本日は日当たりがいい南側のお部屋をご用意しています」とご案内できます。

★お客様にプラスアルファのサービスができる。
例えば「明日は観光ですか?」と聞いたうえで、翌朝に目的地のパンフレットやバスの路線図をお渡ししたり。お子様連れのお客様には、必ずお子様にも話しかけるようにしたり。フロントでの接客時間は短いですが、限られた時間でも会話を楽しみ、より良いサービスを提供できるようにしています。

【希望や適性を考慮し、いずれかのホテルへの配属となります】
■グリーンズホテル
60年以上にわたり、当社オリジナルブランドとして運営してきたホテル。出張や観光の方だけでなく、地元のお客様にもレストランや宴会場をご利用いただいています。

■コンフォートブランド
世界で高い知名度を誇る『コンフォート』ブランドのホテル。政令指定都市や県庁所在地を中心に展開しており、主に出張や観光のお客様にご利用いただくことが多いです。
応募資格 <未経験・第二新卒歓迎!>
■高卒以上
■ホテルでの仕事に興味がある方
※接客経験・ホテル業界の経験は問いません。イチから覚えていける環境です。

◎ビジネスホテルでの勤務経験をお持ちの方は優遇します(経験年数は問いません)。
◎英語や中国語など語学スキルをお持ちであれば活かせます。
募集背景 <5年連続増収中!採用予定10名以上!>
全国96店舗を運営している当社。米国チョイスホテルズインターナショナルが有するコンフォートホテル、また当社オリジナルブランドで地域の特色を活かしたさまざまな業態のホテルを展開しています。

2017年3月には「東証・名証二部」への上場を果たし、2018年3月には最短で「東証・名証一部」へと昇格。過去5年連続で売上も伸びています。さらに2025年6月期までに、国内トップ5水準のホテルチェーンになることを長期目標として掲げています。ホテル業界のみならず社会の先行きが不透明な現在ですが、私たちは未来への投資を基本姿勢としているため、積極的な採用活動を続けています。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与や待遇は変わりません。
勤務地・交通
各地に展開するホテル
★希望を考慮。UIターン歓迎!

■コンフォートホテル
【北海道・東北】
札幌、苫小牧、函館、北見、帯広、釧路、八戸、北上、仙台、秋田、山形、天童、郡山

【関東】
前橋、成田、東京ベイ、清澄白河、東京神田、東京東神田、東日本橋、横浜関内、鹿島

【甲信越・北陸】
甲府、新潟、燕三条、富山、長野

【東海】
浜松、岐阜、大垣、名古屋新幹線口、名古屋伏見、豊橋、豊川、中部国際空港、刈谷、鈴鹿、伊勢

【関西】
彦根、近江八幡、八日市、新大阪、心斎橋、堺、神戸三宮、姫路、奈良、和歌山

【中国・四国】
岡山、広島大手町、呉、高知、山口

【九州・沖縄】
博多、小倉、黒崎、佐賀、長崎、熊本、宮崎、那覇

■グリーンズホテルズ
【関西】
多賀

【甲信越・北陸】
新潟、金沢、福井、小松、魚津

【東海】
桑名、四日市、鈴鹿、亀山、津、久居、松阪、伊勢、多気、鳥羽、名張、伊賀上野、名古屋栄、名和、一宮、小牧、半田

【中国・四国】
広島平和公園
交通
各ホテルにより異なります。

※駅から近いホテルが多いですが、駅から遠いホテルは車通勤が可能です(当社規定による)。
※詳しくは、当社HP<https://www.kk-greens.jp/list_of_stores/>をご覧ください。
※交通費は別途支給します(月4万5000円まで)。
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間)
★残業は月平均15.9時間。
※夜勤は月10回程度。店長職は夜勤ほぼなし。

<基本シフト>
8:45~19:15(休憩1時間)
19:00~翌9:00(休憩4.5時間)
給与 月給18万円以上

【接客経験者】月給20万円以上
【ホテル勤務経験者】月給24万9500円~30万4500円

★別途、賞与年2回や時間外手当(100%支給)あり。
★上記は初任給の目安です。経験や能力を考慮のうえ、決定します。
年収例
320万円/23歳・入社1年目(月給20万円+賞与)
400万円/30歳・入社1年目・ホテル店長経験5年(月給24万円+賞与)
600万円/40歳・入社3年目・マネジャー・支配人(月給33万円+賞与)
休日休暇 <年間休日107日 ※別途、明け休みあり>
■月8~9日(シフト制)
※月2~3日は希望した日に休日の取得が可能です。
■7日間連休(年2回 ※1~6月に1回、7~12月に1回)
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇
■介護休暇
■永年勤続休暇
◎育児休暇取得後に復帰する社員も多数!働き方も柔軟に対応しています。

<入社1年目の女性スタッフより>
「ホテルの仕事は日勤・夜勤があって、入社前は不安もありました。でも、夜勤中も仮眠が取れますし、夜勤明けには通常のお休みとは別に明け休みがあるんです。だから、女性の私でも大丈夫でしたね。シフトも前月にはしっかり確定するので、プライベートの予定も立てやすいんですよ」
福利厚生・待遇 ■給与改定年1回(10月)
■賞与年2回(6月・12月 ※昨年実績:月給の3ヶ月分)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当支給(月4万5000円まで)
■時間外手当100%支給
■住宅手当(社宅賃料の半額を会社が負担、また社宅賃料の25~55%相当を手当として支給)
■引っ越し手当(全額支給 ※会社都合の転勤の場合)
■資格取得支援制度(TOEICなど)
■慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、弔慰金、傷病見舞金、災害見舞金)
■制服一部貸与
■借上社宅あり
■駐車場あり(一部車通勤OK)
※店舗によって駐車場無料としている場合があります。
■福利厚生倶楽部

<勤務例>
月/19:00 出社
火/24:00~翌4:30 休憩、4:30~9:00 終了後は明け休み
水/休み
木/休み
金/8:45~19:15
土/8:45~19:15
日/19:00~翌9:00
配属部署 <20代から40代まで幅広い年齢層のスタッフが活躍中!>
「接客の仕事が好き」「ホテル業界でキャリアアップしていきたい」「ワンランク上の自分を目指したい」など、ホテルでの勤務経験がない方や異業種から入社した方もたくさんいますし、「今までとは違うホテルで経験を積みたかった」と入社したビジネスホテルの勤務経験者も活躍しています。

社員に共通しているのは、「お客様により良いサービスを提供したい」「より良いホテル運営を実現したい」と熱意をもって業務に取り組んでいること。周囲の仲間から日々刺激を受け、切磋琢磨しながら成長していける環境です。成長意欲の高い方にピッタリの環境と言えるでしょう。
入社後の流れ ▼入社後まずは、本部の研修担当による導入研修です。
会社のルール、接客の基本、ホテルシステムの使用方法について、じっくりと学びます。

▼その後、配属先でのOJT研修となります。
上司や先輩のサポートを受けながら、一連の仕事の流れを覚えていきましょう。

▼現場配属後も、キャリアアップが実現できる研修が充実しています。
〇中途フォローアップセミナー
〇店舗マネジメント研修
〇部門別研修
〇ビジネスリーダー養成研修
○他社事例から学ぶCS・ES向上の取り組み など

<あなたの意見やアイデアも、どんどん発信してください!>
現場の意見を大切にする企業風土ですので、主体的に関わるほど認められるチャンスも多くなります。
転職・求人情報イメージ1
『コンフォート』は、リーズナブルながらワンランク上のサービスを提供しています。ホスピタリティを発揮できる環境です。
転職・求人情報イメージ2
社員やバイトに関係なく、人間関係の良さも当社自慢のひとつ。みんなでアイデアを出し合いながら、より良いホテル運営を目指しています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

2017年3月に東証・名証二部への上場を果たし、2018年3月に東証・名証一部へと昇格した同社。今後も継続的な新規出店を続け、2025年6月期までに国内トップ5水準のホテルチェーンになることを目指しているそうです。そんな同社では最近、同業のビジネスホテルでの勤務経験者からの入社が増えているとのこと。その要因を考える中で、「豊富なキャリアプランと働き方の多様性があること」が理由の一つではないかと感じました。

例えばキャリアアップして支配人を目指すこともできれば、フロントで接客を極めることも可能。異動希望の自己申告制度もあるので、営業本部や経理、総務、人事、情報システムへの異動のチャンスもあるとのこと。さらに子供が産まれたら、時短勤務社員として働くこともできるのだとか。自分の希望やライフスタイルに合わせて、ピッタリのキャリアを歩んでいける。ホテル業界で長く活躍したい方にピッタリだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい同社が大事にしているのが、ホテルにいらっしゃったお客様に「出会えてよかった」と思っていただくこと。売上目標などの数字に縛られるだけではなく、同じ想いを持つ仲間と協力しながら、お客様満足を大事にできることがやりがいとなるでしょう。お客様がお帰りになる際、「とても良いホテルだった」「また利用するね」と言っていただけたときはとても嬉しくなるそうです。

そんな風土があるからこそ、社員一人ひとりがお客様にプラスアルファの提案をすることも大事にしています。例えばチェックイン時のお客様にキーをお渡しする際、「よろしければコーヒーをご利用くださいね」と案内し、お客様と会話をするきっかけをつくったり。「明日帰るまでに時間があるが、良い過ごし方はあるか」というお客様に、近隣のオススメスポットをご案内したり。

知識やスキルを身につけるほどにお客様により良い提案ができるようになり、喜びの言葉をいただく機会も増えていくということでした。「ホテルスタッフとして成長し続けたい」「自由度の高い職場で働きたい」という方にピッタリではないでしょうか。
厳しさホテルでの仕事は覚えることが多いため、最初は苦労することも多いようです。例えば、数多くあるプランの金額やアメニティの内容、お客様対応やマナーなど、正確に知識を身につける必要があります。さらに日々の現場では、お客様一人ひとりの希望やニーズに合わせて柔軟かつ的確に対応する応用力も求められます。慣れないうちは、先輩から指導されることもあるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人★…成長企業で働きたい方
★…人に喜んでもらえると自分も嬉しくなる方
★…ホテル業界でキャリアアップしていきたい方
★…人間関係の良い職場でのびのびと働きたい方

「接客が好き」「ワンランク上のマナーを学びたい」という方はもちろん、成長企業で自分を成長させていきたいという方に向いています。長期にわたり新規ホテルを開設していく計画もあるため、キャリアアップを目指す方にもピッタリです。
向いていない人△…主体的に行動するのが苦手な方

一人ひとりの個性や希望に合わせ、能力を存分に伸ばし、発揮できるサポートをしようというのが同社の教育方針です。言われたことだけやるなど受け身になってしまうのではなく、興味のあることに飛び込んでいくような積極性が求められます。

会社概要株式会社グリーンズ

設立 1957年7月
代表者 代表取締役 村木 雄哉
資本金 19億4802万円
従業員数 2215名
売上高 308億円(2019年6月期実績)
271億円(2018年6月期実績)
260億円(2017年6月期実績)
250億円(2016年6月期実績)
225億円(2015年6月期実績)
223億円(2014年6月期実績)
211億円(2013年6月期実績)
210億円(2012年6月期実績)
事業内容 ホテル・レストラン・コンベンション・不動産管理事業、ホテル経営に関するコンサルティング
事業所 本社/三重県四日市市鵜の森1-4-28 ユマニテクプラザ5階
東京オフィス/東京都中央区日本橋馬喰町6-3 吉野第一ビル2階

<ホテル所在地 計94店舗>
■チョイスホテルズ事業(63店舗)
北海道、青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島、群馬、茨城、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、長野、山梨、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、和歌山、大阪、奈良、兵庫、岡山、広島、山口、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、宮崎、沖縄

■グリーンズホテルズ事業(31店舗)
石川、福井、富山、新潟、愛知、三重、滋賀、広島
関連会社 株式会社チョイスホテルズジャパン
企業ホームページ https://www.kk-greens.jp/
採用ホームページ 株式会社グリーンズ 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/greens_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)
STEP3
Web適性検査
STEP4
内定!
★応募から内定までは、1ヶ月を想定しています。応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
★最短で7月中の入社が可能です。もちろん、8月以降の入社を希望される方も歓迎します。
★面接日時・入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。

◎意欲重視の選考を行ないますので、面接にはリラックスして臨んでくださいね。
◎面接はお住まいの近くの場所で実施しますが、遠方のホテルをご希望の場合は現地で行なう場合があります。

<新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて>
アルコール除菌液完備、勤務時のマスク着用可など、衛生管理に努めています。面接官もマスクを着用していますし、マスク着用のまま面接に臨んでいただいて構いません。

※ご提出いただいた書類は返却できませんのでご了承ください。なお、個人情報に関しては、今回の採用のみに利用し、当方で責任をもって処分させていただきます。
応募受付方法 ★『応募フォーム』よりエントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。

<電話応募も受け付けています>
応募の際は、059-351-3416までお願いします。
「エン転職を見た」とお伝えいただくとスムーズです。
受付時間は、平日9:00~18:00(祝日も受け付けています)。
連絡先 〒510-0074
三重県四日市市鵜の森1-4-28 ユマニテクプラザ5階
担当人事企画部 採用担当
TEL059-351-3416
個人名の表記について
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