| 仕事内容 | 会計・介護ソフトのカスタマーサポート ★残業月10時間程度／完全週休二日制／年間休日128日 社会福祉協議会で使用される会計システム、介護保険システムの開発・販売・アフターサポートを行なう当社。定期的にお困りごとをヒアリングして解決しに行くカスタマーサポートをお任せします。本社では介護保険システムを、名古屋支社ではSiS会計システムを主に扱っています。＜お任せする仕事内容＞ ◆問い合わせ対応 件数は、20～100件程度。「どこに入力すればいいですか？」「仕訳の内容はどうしたらいいの？」といった、電話やメールの問い合わせに対応します。場合によっては、実際に訪問して説明や対応をすることも。分からないことがあれば、その場で周囲の先輩たちに質問すればOKです。 ◆定期訪問 定期的にお客様先を訪問して、問い合わせるほどではない、ちょっとしたトラブルをヒアリングしていきます。「ちょうどよかった、〇〇が動かなくて…」といった相談もあり、訪問を歓迎されることも多くあります。担当はエリアで分けており、一人60社ほど。1企業を1年の周期でまわる程度のペースなので、負担は大きくありません。 ◆その他 契約書などの書類作成・整理や、会計ソフトのマニュアル作成なども担当。マニュアル作成では、日々の声を反映してマニュアル化していきましょう。 ＜仕事のポイント＞ ★残業は少なめ！ サポートの対応時間は9時から17時。そのため、残業は月10時間程度です。年間休日も128日なので、プライベートの時間を大切にしながら働くことができます。 ★「頼られる」やりがいを感じやすい！ 一般的なカスタマーサポートとは違い、受け身の対応だけではないのが当社ならではの特徴。訪問時に困っていそうな方に声をかけると、「そんなことまで気づいてくれて、助かります」と嬉しい言葉をいただくことも。直接感謝の言葉も聞けて、やりがいを感じやすい仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【本社勤務の場合】 ＜職種・業界未経験歓迎＞ ◆介護保険制度についての知識がある方 ◆普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ※学歴不問 【名古屋支社勤務の場合】 ＜職種・業界未経験歓迎＞ ◆普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ※学歴不問 |
| 募集背景 | 社会福祉協議会向けシステムの開発で実績のある「株式会社サンテックスエスアイ SiS事業部」が分社・独立し、生まれた当社。SiS会計システムなどを開発しており、関東の1都６県において好調にシェアを拡大しています。設立12年目で、官公庁との確かな取引基盤を持ち、業績は好調。一方で、他のエリアにもまだまだ導入を増やしていきたいと考えています。そこで当社の強みである「サポート体制」をさらに充実させるため、カスタマーサポートとして活躍していただける方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間がありますが、その期間の待遇・給与に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
下記のいずれかが勤務地となります。
※希望を考慮して決定します！ 【本社】 千葉県千葉市中央区都町5丁目35番10号 【名古屋支社】 愛知県名古屋市緑区倉坂1515 ※転勤はありません。 ※マイカー通勤及び社用車通勤可能！駐車場完備です。 交通
【本社】
JR「千葉駅」東口1番乗り場にて『千葉中央バス』、もしくは JR「千葉駅」東口10番乗り場にて『ちばフラワーバス』に乗車後、「東インター入口」で降車して徒歩約7分 【名古屋支社】 東海道本線『大高駅』より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 8:35～17:30（実働8時間） ※残業はほとんどなし、月10時間程度です。 |
| 給与 |
月給18万円～25万円 ※経験・能力を考慮の上、優遇します。 年収例
年収280万円（23歳・経験年数1年）
年収320万円（25歳・経験年数3年） 年収360万円（27歳・経験年数5年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日128日！＞ ◆完全週休二日制（土・日） ◆祝日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績あり） ◆特別休暇 ◆創立記念日 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（10月） ◆賞与年2回（6月・12月／昨年度実績3.5ヶ月分） ◆交通費全額支給 ◆社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当 ◆家族手当（配偶者に月1万円、子ども1人につき月2000円支給） ◆住宅手当（月1万円） ◆役職手当 ◆出張手当 ◆マイカー通勤可、駐車場完備 ◆退職金制度 |
| 入社後の流れ | 入社後、最初は簡単な実務を行ないながら会計関連について覚えていきます。また、自社システムについての知識習得も進めましょう。仕事に慣れてきたら、徐々にお客様先に訪問して、できる範囲のサポートなどを担うようになります。実務を通して少しずつ経験を積めるため、知識習得もしやすい環境です。1年ほどでの独り立ちを目指していきます。 |
| 会社名 | ユニビスタシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役 増淵 良昭 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 17名（2024年2月時点） |
| 売上高 | 2億4400万円（2023年9月期実績） |
| 事業内容 | ■自社パッケージソフトの設計、開発及び販売 (1)社会福祉法人向けシステム ⇒会計システム、給与システム、謝金システム、減価償却システム、グループウエア (2)介護保険システム ■コンピュータ利用技術の総合コンサルテーション |
| 事業所 | ■本社 〒260-0001 千葉県千葉市中央区都町5-35-10 ■名古屋支社 〒459-8006 愛知県名古屋市緑区倉坂1515 |
| 主要取引先 | ■横浜市社会福祉協議会 ■名古屋市社会福祉協議会 ■川崎市社会福祉協議会 ■千葉県内 社会福祉協議会 ■他県 社会福祉協議会 |
| 企業ホームページ | http://www.univista.jp/ |
| 採用ホームページ | 社会福祉に関わるみなさんの『便利になった』が誇りに思うシステム会社です。 当社… https://en-gage.net/univista_saiyo1 |
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