- 【事業内容】
- ■金融商品取引業及びその付帯関連業務
勤務地
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| 仕事内容 | カスタマーサービス 【未経験・第二新卒歓迎・土日休み】 情報サービス部カスタマーサービスＧにて、カスタマーサービス業務や付随する事務・企画業務もお任せします。【具体的には】 ■カスタマーサービス業務（電話・メールなどのお問い合せ対応） ■口座開設・変更や解約に関する手続業務、データ入力、その他付随業務 ■顧客動向などのデータ分析・検証 ■AIを利用したシステムの企画・立案・実施 ■上記に関連するサービスの改善に関する企画・立案・実施 【対応件数の目安】 メール対応：一日50件程度を5名で分担 電話：一日15件を4名で分担 開設：月間1,000～2,000件程度を5名で分担 解約・変更：月間200～300件程度を3名で分担 【配属部署】 情報サービス部カスタマーサービスGに配属予定です。正社員2名、派遣社員3名が在籍しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業界未経験歓迎／大卒以上＞ ■Excelの実務使用経験がある方（既存の計算式を使用する、VLOOKUPなど簡単な関数が理解できるレベル） ■顧客折衝経験がある方（職種不問） 【歓迎要件】 ・金融やFXに関する知識、経験 |
| 募集背景 | 今後の拡大に向け、増員募集を行なっております。長期でご活躍いただける方を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス
※転勤はありません。 交通
・JR山手線、埼京線、湘南新宿ライン「渋谷駅」南改札西口より徒歩約1分
・東急東横線、田園都市線、京王井の頭線、東京メトロ半蔵門線、銀座線、副都心線「渋谷駅」より徒歩約3分 |
| 勤務時間 | 8：30～17：30（休憩１時間） ※現在シフト勤務はありませんが、今後の口座開設業務の体制によってはシフト勤務を実施する可能性がございます。 ※残業は月20～30時間程度。繁忙期などはスポットで2～3時間程度/日の残業が発生する場合があります。 |
| 給与 |
年俸制315万円～360万円（年俸の1/12を月額支給） ※前職でのご経験やスキルを考慮して決定します。 ※年俸には、みなし残業代として（月約40時間／約5万円～）が含まれています。超過分支給。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇 ■有給休暇 ■結婚休暇 ■忌引休暇 ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■裁判員休暇 ■ボランティア休暇 ■リフレッシュ休暇 ■永年勤続休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年1回（業績により支給） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金 ■永年勤続報奨金 ■資格一時金 ■確定拠出年金 ■託児所完備 ■社員食堂・カフェ無料利用可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設利用等 ※GMOインターネットグループの福利厚生施設もご利用いただけます。 ■受動喫煙防止策（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | 株式会社FXプライムbyGMO |
|---|---|
| 設立 | 2003年9月24日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 安田 和敏 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 50名 |
| 事業内容 | ■金融商品取引業及びその付帯関連業務 |
| 事業所 | 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス |
| 関連会社 | GMOインターネットグループ GMOフィナンシャルホールディングス株式会社 【GMOフィナンシャルグループ会社】 ・GMOクリック証券株式会社 ・株式会社ＦＸプライムｂｙＧＭＯ ・ＧＭＯコイン株式会社 ・GMO-Z.com Forex HK Limited・GMO-Z.com Bullion HK Limited ・GMO-Z.com Trade UK Limited・GMO-Z com Securities (Thailand) Limited |
| 企業ホームページ | https://www.fxprime.com/ |
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