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総合職(総務、ルート営業)★完全分業でプロになれる!残業なし&年休130日◆企業成長の立役者へ
サングローブ株式会社
プロ取材
撮影者と東京都新宿区にある本社に訪問し、採用担当の方にお話を伺いました。新規事業が続々立ち上がりキャリアパスも豊富。仕事への高い意欲を保ちながらスキルアップできるでしょう。
エン転職 取材担当者
後藤
取材担当者-後藤
掲載期間20/06/2920/08/30
サングローブ株式会社

総合職(総務、ルート営業)★完全分業でプロになれる!残業なし&年休130日◆企業成長の立役者へ

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
総合職(総務、ルート営業)★完全分業でプロになれる!残業なし&年休130日◆企業成長の立役者へイメージ1
目指すは「顧客対応のプロフェッショナル」。メンバーと手を取り合いながら、顧客と長期的な信頼関係を築きます!
「あなたに相談してよかった!」Web制作ベンチャーの『縁の下の力持ち』として、人生すべての経験を武器に!
「社内の人からは『相談して本当によかった!このチームなしに顧客との信頼は築けない』という声をもらうことも。『仕事の一つひとつが、仲間・職場を支えている』と実感できる瞬間です。これまでの苦労が吹き飛びますね」

各種広告・Web制作・SEM・デジタルマーケティング施策などを一貫体制で提供する当社。創業以来売り上げは右肩上がりとめざましい発展を遂げています。
今回募集するのはさらなる高みを目指して創設した新規組織「顧客支援専門チーム」 のメンバー。「顧客満足度最大化」「サービスの価値向上」を図る、会社の基盤づくりに不可欠なポジションです。

徹底的なリサーチ・ヒアリングを重ね、チームや他部署のメンバーなど多くの人と手を取り合い、ベストソリューションをご提案。携わる業務は多岐にわたりますが、これまでの人生経験すべてが武器になることは間違いありません。そして、仲間や顧客から「ありがとう」の言葉をいただける貴重なポジションでもあります。持ち前のタフネス精神を活かし会社の躍進を力強く支えませんか?

募集要項

仕事内容
総合職(総務、ルート営業)★完全分業でプロになれる!残業なし&年休130日◆企業成長の立役者へ
既存顧客の満足度向上を支える以下のポジションいずれかをお任せします。
■総務(内勤)
■ルート営業(外務)

【力強きプロとしてのキャリアを!】
顧客支援専門チームの仕事は、広告やWeb制作など当社が提供するサービスの運用スタートとともに発生。顧客のご要望に応じあらゆる問題を解決に導きます。顧客満足を図りながら、営業・クリエイティブ職など他職種の社員が安心して業務に専念できる職場を支えるお仕事です。

【具体的な業務】
内勤・外務の2チーム編成で分担し下記業務に取り組みます。
■月10~15件程度の案件にアサイン
■サービス導入後の顧客から状況をヒアリング
■納品状況を含む各種顧客情報を確認
■どんな支援が可能か社内各部署と連絡を取り調整
■電話・メール、営業は訪問をし、顧客と解決策をすり合わせる
■いっそうの顧客満足度向上に繋げる

★折衝力を磨ける!
課題解決で重要になるのはヒアリング。ご要望を的確に把握し、さまざまな手段を駆使して最適なソリューションに導きます。これを通じ双方が納得できる解決策を生むための「折衝力」を磨けます。

★未経験者も安心の研修体制
チームは現在、東京・大阪計6名の体制。風通しは非常に良好です。入社後はOJTを基軸に各案件を先輩社員とペアで担当し、困ったときには相談しながら着実に仕事を進められます。Webや広告の知識、各商材、クライアントの業界などを幅広く学びながら、実務能力をしっかり身につけられる環境です。

★多彩なキャリアパス!
所属部署マネージャーはもちろん経営企画や人事・総務、新規営業、Webディレクター…働く中でのキャリアパスは多彩。「完全実力主義」のベンチャーのため役員へのキャリアアップも夢ではありません。
応募資格 【学歴・経験不問】業界・営業未経験者歓迎!「人物重視」の採用です

■必要な応募条件
社会人経験をお持ちの方(業界・職種不問)
「しっかり吸収していこう」という熱い意気込みさえあれば大丈夫。必要な知識は入社後に身につけていけますので、安心してご応募ください!
※広告・Web・デザインなどの業界経験は一切問いません!オフィスワーク未経験者も大歓迎!
※第二新卒・社会人経験10年以上の方も歓迎!

<こんな方を求めています>
◎何かしらの営業・販売の経験がある方(必須ではありません)
◎持ち前のタフネス精神を活かし、力強いビジネスパーソンへ成長したい方
◎急成長中のITベンチャーで働くことに興味がある方
◎顧客にじっくり向き合う営業がしたい方
◎売上の追求より長期的な関係性を築く営業がしたい方
◎「人を支え、守る」そんな縁の下の力持ちになれる方
◎コミュニケーション力を活かして仕事をしたい方
募集背景 2015年の創業以来当社の売上は右肩上がりで、2019年度は33.6億円の実績です。業界でも随一を誇る事業規模に拡大し、取引社数は10,000社を突破。今後もその勢いを止めるつもりはなく、新規事業・組織のハイペースな立ち上げを続けています。

「顧客支援専門チーム」も、顧客満足度最大化を推し進めるために創設された若い組織。チームで協力し合い、サービス運用後の顧客の課題を解決する役割を担っていただきます。サービスに付加価値を与えるだけでなく、営業やクリエイティブなど他職種からも頼られる組織の要となる存在。急成長中Web制作ベンチャーの強固なビジネス基盤をつくるのに、不可欠なポジションといえます。
雇用形態 正社員
試用期間1~3ヵ月(同条件)
勤務地・交通
【東京本社】
東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング4F

【大阪支社】
大阪府大阪市北区堂島2-3-5 大阪堂島ビル(旧電通恒産堂島ビル)2F

★ご希望の勤務地で働けます。
★転勤はありません。
★マイカー通勤OK。
交通
【東京本社】
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 徒歩5分
・都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩10分
・各線「新宿」駅 徒歩15分

【大阪支社】
・JR東西線「北新地」駅 徒歩3分
・地下鉄御堂筋線もしくは阪神本線「梅田」駅 徒歩7分
・JR環状線「大阪」駅 徒歩8分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※残業は基本的にありません。全社で業務効率化に励んでおり、オフィスは通常20時には全員退社・消灯となります。
給与 月給25万円以上+賞与

※経験・能力を考慮のうえ優遇いたします
※年最低1回以上の昇給制度があります
※月給には固定残業代40時間分(5万9,550円以上)が含まれます
※固定残業代については、残業の有無に関わらず毎月支給します
※固定分を超過する残業が発生した際には、残業手当を別途全額支給します
※固定残業代という項目はありますが、会社全体として残業を推奨していません
年収例
720万円/37歳(部長職・経験3年)
452万円/33歳(課長職・経験3年)
休日休暇 <年間休日130日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
★5日以上の連続休暇の取得も可能です!
福利厚生・待遇 ■賞与
■昇給(随時・最低年1回)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■資格取得支援制度
■各プロジェクトのキックオフおよび打ち上げ費用の補助
■勉強会・展示会・カンファレンスの参加費用全額支給
■ビジネス本などといった資料代の支給
■入社時研修(交通費・宿泊費の全額や、軽い食事代の支給を含む)
■社内イベント多数(BBQ・社員旅行・歓迎会・納涼会・忘年会・新年会など)
■社内分煙の実施
一緒に働くメンバー 新規で受注したクライアントとの、関係性の構築をサポートしていただいています。おかげで自身の新規開拓に集中できています。解決に時間がかかるような案件にもしっかりと向き合ってもらえ、とても心強い存在です。お客様から喜びの声は、このチームの存在あってこそ!(営業担当)
先輩インタビュー 最初はクレームから入ってきたお客様でも、まずはお困りごとを冷静にヒアリングし、最適なソリューションをご提案。最終的にご納得していただき「あなたに相談してよかった!」と、より良い関係性を築ける。「お客様にとって唯一無二のパートナーになれる」そんな醍醐味がある仕事です。
複雑な内容の案件の相談も含めて、社内の仲間たちから頼りにしてもらえることは、「お客様からの信頼を絶対に勝ち取ろう」という気概に繋がっていますね。提案力を発揮して、関係者全員に喜んでもらえる「ゴール」に導くこと。そこにはとても大きな達成感があります!(顧客支援専門チーム配属社員)
転職・求人情報イメージ1
電話やメール、ときには訪問など、さまざまな手段を駆使して課題解決に努めます。お客様の納得・同意を得るための、粘り強い折衝力が私たちの持ち味!
転職・求人情報イメージ2
まさに「交渉のプロ」。契約関係のやり取りをお客様が納得できる形にまとめてくれます。このチームなくしては制作の仕事は回りません!(制作担当)

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

2015年に設立したサングローブ株式会社。代表は、世界に名を馳せる大手検索サイト運営会社出身です。米・シリコンバレーから直輸入の最先端Webテクノロジーをもとに、広告・Web開発・デザインと各方面のスペシャリストが集まってスタートしました。6期目にして取引企業は10,000社以上、また前年比売上160%と、めざましい成長を遂げているベンチャーです。

今回募集を行う顧客支援担当2ポジションは、サービス運用後の顧客の課題を協力し合いながら解決していく、いわば「縁の下の力持ち」の役割を担っていただきます。営業やクリエイティブといった異職種のメンバーからすれば、まさに「いざというときに頼れるパートナー」。社員が実力を存分に発揮していくために、必要不可欠な職種といえるでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいケースごと・顧客ごとに柔軟に対応していくことで、調整力や折衝力が身につくポジションといえるでしょう。サービス運用後に顧客からいただくご要望は多岐にわたるため、数を重ねることで着実に提案力を高めていけます。またソリューションのご提供・実行を重ね、それが顧客のビジネスにプラスになったとき、そして他の職種のメンバーから頼りにされたときに、仕事のやりがいを大きく実感できます。「会社と顧客をつなぐ」そんな唯一無二の存在になれるポジションです。
厳しさ担当する案件によっては、ポジティブなお話しばかりではありません。個人の裁量や経験を存分に活かせる部署ではありますが、ときには部署内や営業担当と綿密に話し合いを重ね、慎重な対応が求められます。社外でのコミュニケーション力はもちろんのこと、チーム内での協力や「新しい対応方法を学ぼう!」という前向きな意欲も必要になってきます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎顧客と丁寧に向き合う営業をしたい方…顧客の希望を正確に把握しないことには問題解決はできません。「価値あるサービスを届けたい!」という姿勢で、顧客と丁寧に向き合いたい方は向いているでしょう。
◎顧客と仲間を支える仕事をしたい方…顧客支援には他職種との連携が欠かせず、他部署から相談を受けることも多い職種です。円滑にコミュニケーションを取る中で、社内の連携体制を築けるお仕事ともいえます。
向いていない人▲早期の結果を求める方…売上を追求するよりも、お客様とじっくり長期的な関係性を築いていくスタイルの営業です。「スピード感ある営業スタイルで、短期で結果を出したい」という方には向いていないでしょう。

会社概要サングローブ株式会社

設立 2015年2月
代表者 代表者 林 崇史
資本金 8500万円
従業員数 合計 432名(2020年6月現在)
社員数 336名
アルバイト数 96名
売上高 33.6億円(2019年12月期実績)
21億円 (2018年12月期実績)
8.5億円 (2017年12月期実績)
5億円  (2016年12月期実績)
2億円  (2015年12月期実績)
事業内容 ■Webサイトの企画、制作
■Webマーケティング
■各種システム開発
■インターネット広告代理事業
■各種販促物・印刷物のデザイン、制作
■映像・CGの企画、制作
■広告代理事業
■採用コンサルティング
事業所 【東京本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング4F

【東京本社サテライト】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-14-1 新宿グリーンタワービル22F

【大阪支社】
〒530-0003
大阪府大阪市北区堂島2-3-5 大阪堂島ビル(旧電通恒産堂島ビル)2F

【大阪支社サテライト】
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-3-1大阪駅前第一ビル6F
企業ホームページ https://www.sungrove.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(2回)
STEP3
内定
★コロナウイルス感染対策として、ベルフェイス面接(ビデオ通話面接)実施中です!
来社不要!自宅からでも気軽にエントリーいただけます(対面面接も実施可能です)

<応募から内定までは2週間以内を予定しています>
※応募から1ヵ月以内での入社も可能です。
※面接日・入社日は希望を考慮いたします。お気軽にご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 ★コロナウイルス感染対策として、ベルフェイス面接(ビデオ通話面接)を実施しています。

★対面面接も可能です。東京本社・大阪支社いずれかの希望勤務地にて行います。
【東京本社】
東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング4F

【大阪支社】
大阪府大阪市北区堂島2-3-5 大阪堂島ビル(旧電通恒産堂島ビル)2F
連絡先 【東京本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング4F

【大阪支社】
〒530-0003
大阪府大阪市北区堂島2-3-5 大阪堂島ビル(旧電通恒産堂島ビル)2F
担当採用担当
TEL03-5990-5307
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