- 【事業内容】
- ■ITサービスデスク（PrimeDesk） ■コンタクトセンター ■デジタルコミュニケーション ■ITサービスデスク ■マーケティング／セールス ■業務構築・改善 ■バックオフィス ■コンタクトセンターシステム ■ビジネスコンテンツ
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターSV ★沖縄勤務 ★英語力を活かせる ★東証一部上場・SCSKグループ 東証一部上場企業であるSCSKグループのうち、IT関連業務のアウトソーシングサービス（業務委託）を担っているのが、私たちSCSKサービスウェアです。あなたには当社の沖縄事業所で、コールセンターのSVとしてご活躍いただきたいと考えています。 【配属部署】 配属先となる沖縄事業所には、CIN、LSC/AR:40席～50席・PCテクニカルサポート:90席～100席を完備。 当社は十分な人数体制でコールセンターを運営しているため、サービスにも余裕が生まれ、そのサービスの質の高さから、お客様満足度も年々上昇を続けています。 【入社後の流れ】 入社後は既存社員のOJT研修のもと、当社の事業内容やコールセンターの運営方法、仕事の流れなどを覚えていただきます。当社では入社時の研修だけでなく、階層や経験に合わせた各種研修が多数用意されているので、あなたのペースにあった成長を遂げることが可能です。 【業務内容】 【大手外資系NW機器メーカーのカスタマーサポート業務】もしくは、【PCテクニカルサポートや修理手配の管理業務】をお任せします。お任せする仕事はご経験や適性に合わせて決定します。 ■オペレーション管理（要員管理、KPI/品質管理を含む） ■英語によるレポート作成、プレゼンテーション（大手外資系メーカーがクライアントとなるため、英語力を活かせます。） ■各種会議体への参加(海外拠点の時間に合わせて行うこともあります) ◎将来的にはプロジェクト管理をお任せするつもりです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
■コールセンターでの就業経験をお持ちの方 ■SVなどの立場で、人をマネジメントした経験をお持ちの方（マネジメントした人数は不問） ■英語の読み書き・会話が可能な方（ビジネスで英語を使用した経験がある方は優遇します。） ■学歴不問 ◎「コールセンターでの経験を活かして、”質”にこだわったサービスを追求したい」「安定企業でキャリアアップを図りたい」という方はぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | ■組織強化のための増員募集です。 東証一部上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、IT関連サービスを中心に総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。 当社には設立以来、さまざまな企業を支えてきたITのノウハウやナレッジがあります。さらなるビジネス拡大に向け、事業拡大を計画中。組織の強化に向けて、新たなメンバーをお迎えすることにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
【沖縄事業所】
沖縄県那覇市壺川1-3-4 沖縄メディアモールビル 3F ◎転勤は原則ありません。しかし、総合職採用となるため将来的に発生する可能性もあります。 交通
ゆいレール『壺川駅』／徒歩5分
|
| 勤務時間 | 24時間シフト制（実働8時間、休憩60分） ◎残業は月平均20時間程度です。 |
| 給与 |
月給21万8000円以上 ◎経験・能力を考慮の上、決定します。年収は400万円～670万円を想定しています。 ◎残業代は別途1分単位で全額支給 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上】 週休2日制（月8～10日休み／シフト制） ■祝日 ■GW ■冬季休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇（男女共に取得実績あり） ■介護休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 ■連休サポート休暇 ■エデュケーショナル休暇（自己研鑽／資格取得のための休暇） ■メモリアル休暇 など ★産休・育休の取得実績は豊富で、男性の育児休暇取得者もいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（昨年度実績4.2ヶ月分） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■残業手当（全額／1分単位で支給） ■通勤手当（上限10万円／月） ■住宅手当（支給条件あり） ■退職金制度 ■従業員持株会 ■資格取得支援制度 ■スキルアップ研修制度 ■育児・介護休暇制度 ■SCSK健康保険組合加入（年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています）他 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
| 資本金 | 6億2000万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5,417名（2021年3月末現在） |
| 売上高 | 340億6,800万円（2022年3月期実績） 315億9,700万円（2021年3月期実績） 312億3,600万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ITサービスデスク（PrimeDesk） ■コンタクトセンター ■デジタルコミュニケーション ■ITサービスデスク ■マーケティング／セールス ■業務構築・改善 ■バックオフィス ■コンタクトセンターシステム ■ビジネスコンテンツ |
| 事業所 | ■本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 ＜拠点情報＞ 全国11都道府県、19センター 北海道、岩手、東京（新宿／多摩／豊洲）、神奈川、愛知、福井、大阪、島根、福岡（福岡／北九州）、大分、沖縄 |
| 関連会社 | 株主／SCSK株式会社（100％） |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
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