- 【事業内容】
- EC物流サービスの提供
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| 仕事内容 | 楽天市場出店企業のサポート業務 【業界・職種未経験者歓迎】 当社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗に対する、サポート業務の運営、また、出店中の店舗が日々 の店舗運営でエンドユーザーから受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。【業務詳細】 ■当社サービス(物流サービス)を新規でご契約される店舗の稼働準備に向けたサポート業務 ・店舗様の受注システムと当社の倉庫システムとの接続、操作サポート、サービス導入に関するお問合せへの対応 ・運用に関する要望、依頼事項に関する問題解決 ・事前運用テストの実施、課題解決 ・新規導入プロセスの改善 ■当社の物流サービスをご利用中の店舗に向けたサポート業務 ・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート ・店舗サポートマニュアルの改善 ・店舗のご要望に対する対応 ・店舗への業務実績報告 ・新規サービスの提案 【入社後にお任せする業務】 入社後は、サービス導入に関するお問合せへの対応業務からお任せいたします |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターにおける業務経験 ・内勤営業のご経験 ・EC業界での事業（店舗）運営のご経験 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 試用期間3ヶ月 |
| 勤務地・交通 |
千葉：楽天フルフィルメントセンター流山／千葉県流山市南261番地
大阪：楽天フルフィルメントセンター枚方／大阪府枚方市長尾谷町1-2-1 ※入社当初の勤務地は希望を考慮の上決定しますが、入社後に転勤の可能性があります。 交通
千葉：香取神社［流山市］（バス）から徒歩8分
大阪：招提大谷（バス）から徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（所定労働時間7.5時間 60分休憩） 平均残業時間/月30時間 ※楽天グループ朝会実施日は8:00～16:30 |
| 給与 | 月給23万円～ 固定残業代40時間分として2万円～含む。 ※超過分追加支給 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ 完全週休二日 シフト制 特別休暇 シフト制による土・日・祝日の出勤有。勤務シフトは前月に決定します。 |
| 福利厚生・待遇 | 賞与年2回 昇給あり 通勤手当（全額支給） 各種保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 退職金制度 時間外手当（40時間を越えた場合支給） 従業員持ち株制度 敷地内全面禁煙 |
| 会社名 | 楽天スーパーロジスティクス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年2月24日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小森 紀昭 |
| 資本金 | 500万円（楽天株式会社100%子会社） |
| 従業員数 | 667名（2022年1月現在）※アルバイト含む |
| 事業内容 | EC物流サービスの提供 |
| 事業所 | 本社／東京都世田谷区玉川1-14-1 RFC流山／千葉県流山市南261 GLP流山2 RFC習志野／千葉県習志野市東習志野7‐3-1 Landport東習志野 RFC中央林間／神奈川県大和市中央林間7‐12-2 ニッセイロジスティクスセンター横浜町田 RFC枚方／大阪府枚方市長尾谷町1-2-1 GLP枚方3 RFC八尾（建設中）／大阪府八尾市郡川1‐107 RFC福岡（建設中）／福岡県糟屋郡粕屋町大字上大隈字部木原758 |
| 企業ホームページ | https://logistics.rakuten.co.jp/ |
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