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モバイルショップスタッフ ◎残業は1日30分以内│連休取得OK│店長以上のキャリアステップも豊富♪
株式会社アイルネット
プロ取材
東京都内の店舗を訪問し、採用担当の方に取材しました。「取材者の印象」では、同社代表の社員のみなさんへの想いについてお伝えしていますので、ぜひご覧ください!
エン転職 取材担当者
坂巻
取材担当者-坂巻
掲載期間20/06/2220/09/13
株式会社アイルネット

モバイルショップスタッフ ◎残業は1日30分以内│連休取得OK│店長以上のキャリアステップも豊富♪

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
モバイルショップスタッフ ◎残業は1日30分以内│連休取得OK│店長以上のキャリアステップも豊富♪イメージ1
店舗勤務から、さまざまなキャリアを歩めます。働きやすさも抜群なので、長く活躍する社員も多いです。
「人が好き」から始まった、私らしいキャリア。
接客は大好き。でも店長として働いていたころ、ふと将来のキャリアが不安になって。思い立って相談したら、教育部門への異動を提案してもらいました。この部署のミッションは、社員のキャリアの選択肢を増やすこと。私にうってつけの異動先だと思い、すぐに承諾。今も楽しく働いています。

こうして自分に合った道を選べたのは、私だけではありません。店舗ごとのイベントを活性化する『イベント企画チーム』や、現場の店長が新人育成をスムーズに進められるようサポートする『研修チーム』など、ポジションは続々と増加中。現場で気づいた自分の強みややりたいことを活かして、のびのびと働く人たちが多いんです。

幅広い選択肢があるのも「社員が明るく、楽しく働ける会社に」という代表の思いが会社に根付いているから。社員の声を取り入れて新しいことに挑戦しているので、活躍の場を自分でつくるチャンスもあります。

産休や育休から復帰して活躍したり、マネージャーや人事となって本部で会社を支えたり、選択肢はさまざま。将来を楽しみに働ける職場ですね。

募集要項

仕事内容
モバイルショップスタッフ ◎残業は1日30分以内│連休取得OK│店長以上のキャリアステップも豊富♪
スマートフォンやタブレットの新規加入や機種変更の対応、関連アクセサリーの販売などをお任せ。入社後はあなたに合った教育をするので、「スマホに詳しくない…」という方もご安心ください。

<仕事のポイント>
★お客様を笑顔にすることに、全力な仲間たち。
地域の方々とのつながりを深めるため、2ヶ月に1度はイベントを開催。「夏だし、みんなで浴衣着たくない?」「戦隊ヒーローを呼びたい!」「あのパン屋さんとコラボとかどう?」…と、みんなでワイワイ企画や準備を進めています。他の携帯ショップではなかなかやらない斬新なイベントを実施するのも、差別化戦略のひとつ。楽しみながら売上げアップを目指せます。

★お店づくりも、アイデアを出し合いながら。
イラストが得意なら、イベントの飾り付けやPOP作成を担当。人に何かを教えるのが好きなら、新人教育を担当。トレンドのアイテムや商品の仕入れに興味があるなら、アクセサリーの仕入れを担当。こうして1人ひとりの個性や特技が活かせる仕事をお任せしていきます。やってみたいことがあれば、ぜひ遠慮なく教えてくださいね。

★接客のコツは、じっくり寄り添って相談に乗ること。
「料金プランを見直したい」「乗り換えを考えている」など、来店されたお客さまの目的はさまざま。お客さまにピッタリのご案内をするためにも、まずは利用頻度や使い方を丁寧にヒアリングすることが大切です。何を求めているかきちんと把握したうえで、サービスをおすすめしましょう。

※1店舗あたりのスタッフ数は、平均7名。人数に余裕がある分、シフトの希望が通りやすいです。
※店舗の規模によって異なりますが、1日の来客数は平日40~50名、土日80~100名程度です。
※教育期間は半年以上。先輩がつきっきりで、あなたの独り立ちをサポートします。
応募資格 学歴不問 <未経験者、第二新卒者、社会人デビュー歓迎>

◎通信業界の経験はもちろん、社会人経験も問いません。フリーターも早期退職を繰りかえしてしまった人も歓迎します。

◎フリーター、コンビニ店員、アパレルスタッフ、飲食店スタッフ、塾講師、事務スタッフ、芸人など、さまざまな経歴を持つ社員が活躍中です。

◎「ギガって何?」「Wi-Fiってウィーフィーって読むの?」「MNPって何?」という先輩も第一線で活躍しています。

<接客の先のキャリアも描ける>
店長への昇格はもちろん、新規部署でトレーナーなどの職種にチャレンジすることも可能。また、産休育休の取得実績も高く、時短勤務で働く社員もいます。接客の仕事を長く続けていきたい、という方も是非ご応募ください。

▼アイルネットのInstagramを見れば、すぐ仲の良さが伝わるはず!
islenet_saiyo
募集背景 <10名以上の同期と一緒にスタートを切れます>
携帯電話ショップの運営から、法人向けの通信サービスの提供までを手がけるアイルネット。auショップ、SoftBankショップ、Y!mobileショップなど、多様なキャリアの店舗を運営しています。今後もさらに事業を拡大していくために、今回は10名以上を採用予定。たくさんの同期と一緒に、新しいスタートを切れます。
雇用形態 契約社員(1年以上勤務した社員全員が、正社員に!)

※いずれも3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与については下記給与欄を確認ください。
勤務地・交通
東京、神奈川にある『auショップ』『SoftBankショップ』『Y!mobileショップ』いずれかの店舗に勤務していただきます。

◎勤務地は、希望を優先して決定します!
◎転勤はありません。
◎U・Iターン歓迎します!

■東京都
<auショップ>
アリオ北砂、大島、経堂、八王子楢原、平井、千歳船橋

<SoftBankショップ>
東陽町イースト21、西荻窪、イトーヨーカドー木場、梅屋敷、大鳥居駅前、中野坂上、イオン南砂

<Y!mobileショップ>
上板橋、東陽町イースト21、西荻窪

>市区詳細
世田谷区、杉並区、大田区、中野区、板橋区、江東区、江戸川区、八王子市

■神奈川県
<auショップ>
三ツ沢片倉、逗子葉山、鎌倉

<SoftBankショップ>
ららテラス武蔵小杉

<Y!mobileショップ>
ららテラス武蔵小杉

>市区詳細
川崎市(中原区)、横浜市(神奈川区)、逗子市、鎌倉市
交通
店舗により異なります。詳細は下記URLをご覧ください。
https://www.islenet.co.jp/theme5.html
勤務時間 シフト制(実働8時間)
10:00~19:00、11:00~20:00、12:00~21:00

★残業は、月10~15時間(1日30分以内)。「帰れる人は帰ろう!」と声をかけあっています。
★店のオープンが10:00以降なので朝はゆっくり。営業時間は店舗により多少異なります。
給与 月給21万円~26万円+残業代+各種手当+資格手当(月1万円~6万円)+賞与年2回

※経験や能力を考慮して決定します。
※月給とは別に、時間外手当や家族手当などをご用意しています。
※試用期間中は、月給20万円~25万円となります。

★資格手当で収入アップ!★
入社半年後から、月1万円~6万円の資格を取得できます。スキルに応じた収入アップが可能です。
年収例
270万円(22歳、経験1年)
360万円(25歳、経験3年)
400万円(32歳、経験10年)
休日休暇 ■週休2日制(シフト制/月8日以上休み)
└希望休を出せます。定休日もあり!
└「今週は6連勤して、来週は3連休を取ろう!」というシフトもOK!柔軟に対応しています。
■有給休暇
■慶弔休暇
■連休取得制度
└必ず3連休取得する制度です!
■産休・育休
└取得実績多数!復帰実績もあり、時短勤務で活躍するママさん社員もいます。現在、育休中2名・時短勤務4名。女性管理職も活躍中!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(5月)
■賞与年2回(7月・12月)※試用期間明けから支給
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■家族手当(配偶者:月1万円、子1人:月5000円)
■役職手当(女性の管理職も活躍しています!)
■制服あり
■定期健康診断(年1回)
■研修旅行(2018年はセブ島や福島に、2019年は沖縄に行きました!)
■財形貯蓄
■資格手当あり(月1万円~7万円)
■正社員登用制度あり
■ネイルOK♪(規定あり)
■表彰パーティー(年2回)
■社員割引制度あり
■契約ホテル
■スキルアップ手当
■社員割引
社員の声:その1 ◆4ヶ月間、先輩がつきっきりで教えてくれました。(田中・27歳・入社2年目)

モバイルショップで働くのは初めてだったので、最初は少し不安でした。そんな私の気持ちをわかってくれ、接客するときは先輩がつきっきりでフォローしてくれたんです。しかも、4ヶ月にもわたって。また、仕事でわからないことがあれば、忙しいときでも先輩たちは質問に答えてくれます。

働きやすい環境も気に入っていますね。先輩や上司のほうから、「なるべく早く帰りな」と声をかけてくれます。優しい先輩がたくさんいるのも、ウチの魅力です。
社員の声:その2 ◆接客の楽しさを、今でも日々感じています。(山田・29歳・入社8年目)

前職の事務職は、日々同じ仕事の繰り返し。「もっとやりがいを感じられる仕事がしたい」と思い、転職をしました。もともと販売職は華やかなイメージが強く自分に合わないかもと思っていたのですが、未経験を歓迎してくれているところに惹かれ、当社へ入社しました。

実際仕事を始めてみると、接客が本当に楽しくて。ノルマがない分お客さまが本当に求めるものをご案内できますし、先輩から日々接客についてのアドバイスももらえたので不安は感じなかったように思います。今は副店長としてお店をまとめていますが、まだまだ接客の魅力を発見する毎日です。
転職・求人情報イメージ1
どの店舗も社員同士の仲がよく、にぎやかに仕事をしています。それぞれの強みを尊重しあい、協力しながら働けるのも当社の魅力のひとつです。
転職・求人情報イメージ2
こちらは夏らしく浴衣で接客したイベントの様子。店舗でのイベントも多く仲間たちとの絆も深まります!さらに仕事が楽しくなったと好評でした。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

「社員が明るく、楽しく働ける会社」を目指して立ち上げられた同社。その根底には、愚痴が蔓延する会社で働いていては、社員たちもつらいだろうという代表の思いがあるそう。そのため同社では常に、「社員たちがどう思い、何を感じているか」を最優先に事業を展開しているといいます。

大切にされているのは、暗黙のタブーなどに縛られず、年次や年齢、役職に関係なく何でも言い合える環境づくり。何か新しい取り組みを行なう際には、「現場スタッフにメリットはある?」「この取り組みに対して、現場スタッフは何を思うだろう?」という目線で議論を重ねているそう。その上で、何か現場からの提案があった際には、勤続年数や経験、実績に関係なく話を聞き、社員みんなで最善の答えを導き出せるよう心がけているとのことでした。

こうした努力が実り、活気ある店舗運営を強みとされている同社。今回採用される方も、気持ちよく働けるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客さまとの信頼関係を築けます。
同社が運営する店舗には、地元に住まれているお客さまがたくさん来られます。お客さまのなかには、「電源が切れてしまって、どうすれば元通りにできるのかわからない…」「画面に変なマークが出るんだけど…」といった、比較的対応が簡単なトラブルで来店される方も少なくありません。どんな依頼にも快く対応することで、顔や名前を覚えてもらうことができるのだとか。ときには「○○さん、今日いる?」と、お菓子を持って来てくれる方もいるそうです。

◎仕事で得た知識はプライベートでも活きます。
友人に「使用量などを考えると、モバイルWi-Fiルーターを契約するよりも、スマホの通信量を上げたほうが安く済む」とアドバイスできたり。家族が機種変するときにも、「動画を見るなら大画面の方が良いよ」と相談に乗ったり。家族も含めて、一番お得に利用できるプランに見直したり…なんてことも。周囲からも頼られ、自分もちょっとお得になる、という嬉しい特典があるようです。
厳しさ△覚えることは、少なくありません。
機種やプラン、オプションなどの内容は多岐にわたります。また、数ヶ月ごとに新機種がリリースされたり、新しいプランが発表されたり、キャンペーンが行なわれたりしますが、その都度、覚える必要があります。もしも機種やプランなどをしっかりと把握していなければ、お客さまから質問されたときに言葉に詰まってしまうでしょう。そのような事態になれば、お客さまからの同社に対する信頼にキズをつけることになり、来店数にまで影響が出るかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人・人間関係の良いところで働きたい方
接客ぶりを褒めあったり、ヘルプに入ったり、美味しいお店を見つけたらご飯に行ったり、どの店舗も仲が良いのがアイルネットで働く魅力の1つです。人間関係の良いところで働きたい方に向いています。

・働きやすさを重視する方
残業は1日30分以内、シフトで3連休も取得可能と、私生活と仕事を両立できる環境です。ワークライフバランスを大切にしたい方に向いています。
向いていない人・人と話すのが苦手な方
1日に多くの来店客に対応します。人と接することが苦手な方には、向いていないでしょう。また、みんなでフォローしあう風土があります。そうした環境に抵抗のある方には向きません。

会社概要株式会社アイルネット

設立 1972年6月27日
代表者 代表取締役 小島 進
資本金 1億円
従業員数 180名(2019年9月時点)
売上高 76億円(2019年3月期実績)
事業内容 ■携帯電話ショップの運営(auショップ、SoftBankショップ、Y!mobileショップ)
■IP電話システムやサービスの開発、製造、販売
■法人向け情報通信システムやサービス(情報機器、固定回線、携帯回線)の販売
事業所 本社/東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル
西日本支社/大阪府大阪市北区南森町2-2-2 南森町千代田ビル6F
主要取引先 東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
KDDI株式会社
ソフトバンク株式会社
UQコミュニケーションズ株式会社
楽天コミュニケーションズ株式会社
株式会社富士通パーソナルズ
MXモバイリング株式会社
株式会社ティーガイア
アイコム株式会社
株式会社ナカヨ
株式会社オフィス24
エレコム株式会社
(敬称略・順不同)
主要取引先2 ダイワボウ情報システム株式会社
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
東京レーダー株式会社
シャープビジネスソリューション株式会社
ブラザー販売株式会社
NECネッツエスアイ株式会社
住友電設株式会社
住商情報システム株式会社
九州東芝エンジニアリング株式会社
三洋ITソリューションズ株式会社
ネットワンシステムズ株式会社
株式会社日立情報通信エンジニアリング
株式会社日立製作所
プラス株式会社
(敬称略・順不同)
企業ホームページ http://islenet-saiyo.com

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
1次面接(基本的にweb面接となります。)
STEP3
2次面接(フランクに店舗見学等いただく時間と想定しています!※1次のみで内定の場合もあり)
STEP4
内定
■面接日・入社日:お気軽にご相談ください。できる限り調整させていただきたいと思います。
■応募から内定まで:2週間を予定しています。
■応募から入社まで:最短1ヶ月以内(7月中)の入社が可能。8月・9月以降の入社も歓迎します。

<特別な志望動機はいりません>
面接はお互いのことをよく知る機会にしたいと思っています。そのため、「志望動機は…」なんて堅苦しい感じではなく、ざっくばらんにお話しましょう。待遇面も含め、気になることは遠慮なく聞いてくださいね。

<面接前の相談も可能です>
先に詳しい会社の説明を聞きたい方、いきなり面接が不安な方には、Skypeでの会社説明会&面談(相談)も行なっています。ぜひお気軽にご相談ください。

※面接地はご希望を考慮します。お気軽にご相談ください!
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 【本社】
〒107-0062
東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル 東館15階

【アクセス】
東京メトロ 半蔵門線、銀座線「青山一丁目駅」南青山方面3・4番出口より直結
都営地下鉄 大江戸線「青山一丁目駅」南青山方面3・4番出口より直結
連絡先 【本社】
〒107-0062
東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル 東館15階
担当採用担当
TEL050-5528-9777
E-MAILsaiyo@islenet.co.jp
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