- 【事業内容】
- 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業 ★自社ブランド化粧品「フォーマルクライン」
勤務地
業種
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンター管理長（インバウンド）※転勤なし、有給取得◎＜東洋新薬100％出資子会社＞ ◎化粧品通販の自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、 部署管理・マネジメントを行なっていただきます。 【ミッション】 ・お客様からのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理・改善 ・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持 ※ご利用継続が目的です。 【業務内容】 ・インバウンドコールセンターの業績およびＫＰＩ管理業務 ・部署のマネジメント、部下の育成・評価業務（スタッフ25名、SV8名が在籍） ・関連部署との調整、折衝業務 【配属部署】 CS部門へ配属予定です。 現在、オペレーターが25名と8名のSVが在籍しています。 女性比率が高い部署ですが、SV職として30代男性も活躍中です。 近年内部経営者の入れ替わりと、若手の増員に伴い、 昔からあった古い慣習を改善しようという取り組みが見られ、社風の改革に積極的です。 社員の声を大事にしていますので、積極的に発信していただきたいです。 【商品について】 東洋新薬グループ会社であるフォーマルクラインのエイジングケア化粧品は、 独自成分フラバンジェノール?を高濃度に配合しております。 そのため、お客様にライン使いをして頂くことで、より効果を実感して頂けます。 取り扱い化粧品は、世界で最も認知されたISO9001・2008という 品質規格の基準をクリアした国内の自社工場で生産しており、 オリジナルブランド化粧品である「FORMAL KLEIN（フォーマルクライン）」は エイジングケア商品として高い評価を得ており、 「加齢による様々な肌トラブルに向き合う姿勢を作り、美しく歳を重ねよう」という コンセプトのもと、お客様からの支持を得ている商品になります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上
＜高卒以上＞ ■コールセンター運営管理の経験がある方 |
| 募集背景 | これまで役員が兼任して、コールセンター部署のKPI管理や人員配置などを担っていましたが、 この度部署全体の売上管理をミッションとしたマネージャー候補を募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※半年の試用期間中は契約社員での雇用です。勤務状況などを見て正社員登用となります。 |
| 勤務地・交通 |
福岡本社/福岡市博多区博多駅前1-5-1 ヒューリック博多ビル9階
交通
地下鉄 「祇園駅」徒歩3分
|
| 勤務時間 | 9:30～18:30（実働8時間/休憩60分） ※残業…月30～40時間 ※コロナの影響により、現在在宅勤務も対応可能です。 |
| 給与 |
年俸500万円～750万円 12分割毎月支給 月額基本給 41万6,667円～ ※賞与は年俸に含まれております。 ※経験、年齢、前職給与、希望年収などを考慮して決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日111日＞ ■完全週休二日制（シフト制） ■祝日 ■冬季 ■慶弔 ■特別休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：あり ※賞与は年俸に含まれております。 ■賞与：あり（年1回：4月） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■交通費支給 ■契約施設割引利用制度（※映画の割引や、ホテルランチの割引など） ■育児支援プログラム（産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度） ■定期健康診断(婦人科オプション補助あり) ■インフルエンザ予防接種補助 ■受動喫煙防止策について 対策有無：有（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | 株式会社フォーマルクライン |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 服部 利光 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 114名（2022年9月末現在） |
| 事業内容 | 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業 ★自社ブランド化粧品「フォーマルクライン」 |
| 事業所 | 本社：福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9階 東京オフィス：東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー8階 |
| 関連会社 | 株式会社東洋新薬、株式会社東洋ウェルネス、株式会社美健ラボ |
| 企業ホームページ | http://www.formalklein.jp/ |
株式会社フォーマルクラインのコールセンター管理長（インバウンド）※転勤なし、有給取得◎＜東洋新薬100％出資子会社＞（1018677）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。