- 【事業内容】
- ITソリューション、ネットワーク機器の企画、販売、施工、保守、運用サービス事業
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| 仕事内容 | カスタマーサポート 同社のカスタマーサポートの業務に携わって頂きます。【具体的な仕事内容】 ・保守・運用支援サービス ご契約いただいているお客様へテクニカルサポートおよび リモートからの障害切り分け支援業務（ネットワーク機器、サーバー、ストレージが対象） ・新規サービス立ち上げ時の案件取りまとめ、運用フロー整備 新規案件/サービスの運用フローをエンジニア視点で整備し、 コールセンターオペレータに落とし込んでいただきます。 ☆魅力ポイント ・日本のメーカーとしてお客様からの信頼も厚く、誇りを持った仕事ができる ・数億規模の大規模な社会インフラの案件も多数あり、社会貢献性が高い ・お客様の声を直接社内に持ち帰ることができるので、カスタマイズや製品の企画・立案にも携わることができる |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上
【必須要件】 ・ネットワーク保守、運用経験 ・カスタマーサポート、テクニカルサポート（インフラ）経験 【学歴】 大卒以上、 短大卒、 専門卒、 高専卒 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員試用期間6ヶ月 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20 SUN HAMADA BLDG.
交通
JR/横浜市営地下鉄 新横浜駅より徒歩8分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7時間30分、休憩60分） 月平均残業時間／16時間 ※時間外緊急時のリモートバックアップサポート有 |
| 給与 |
【月給制】 基本給（21万円～）×12カ月＋賞与＋各種手当 ■残業代全額支給 |
| 休日休暇 | 【年間休日】 122日 【休日内訳】 完全週休二日、 土曜、 日曜、 祝日、 夏季、 冬季、 GW、 特別、 有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 【手当備考】 通勤手当 【保険】 健康保険、 厚生年金、 雇用保険、 労災保険 【待遇・福利厚生】 社員持株会、スポーツクラブ法人会員・契約保養所有り、財形貯蓄制度 ＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有 屋内に喫煙可能室設置 |
| 会社名 | アライドテレシス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2004年7月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大嶋 章禎 |
| 資本金 | 19億8700万円（2016年12月31日現在） |
| 従業員数 | 699名（2018年12月31日現在） |
| 事業内容 | ITソリューション、ネットワーク機器の企画、販売、施工、保守、運用サービス事業 |
| 事業所 | 本社／東京都品川区西五反田7-21-11 第2TOCビル 【支社】 北海道支社／北海道札幌市北区北七条西1-2-6 東北支社／宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 北関東支社／埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-9-6 西関東支社／神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20 北陸支社／石川県金沢市広岡3-1-1 中部支社／愛知県名古屋市東区泉1-22-22 京都支社／京都府京都市中京区室町通御池上る御池之町315 関西支社／大阪府大阪市中央区本町2-5-7 中国支社／広島県広島市中区中町7-23 四国支社／香川県高松市寿町1-2-5 九州支社／福岡県福岡市博多区祇園町7-20 |
| 事業所（2） | 【営業所】 盛岡営業所、秋田営業所、新潟営業所、茨城営業所、千葉営業所、立川営業所 池袋営業所、福井営業所、富山営業所、豊田営業所、岐阜営業所、静岡営業所 三重営業所、神戸営業所、松江営業所、松山営業所、大分営業所、沖縄営業所 鹿児島営業所、長崎営業所、熊本営業所、北九州営業所 【そのほか】 京都研究所、藤沢事業所、横浜カスタマー・センター |
| グループ会社 | アライドテレシスホールディングス株式会社 アライドテレシス株式会社 株式会社アライドテレシス総合研究所 アライドテレシスキャピタルジャパン株式会社 Allied Telesis Inc. など |
| 企業ホームページ | https://www.allied-telesis.co.jp/ |
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