ハイガー・HAIGE産業株式会社
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ハイガー・HAIGE産業株式会社サポートエンジニア★農業機械などを扱うメーカー★昨年度賞与3.5ヶ月分★残業月10時間以下(1017285)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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サポートエンジニア★農業機械などを扱うメーカー★昨年度賞与3.5ヶ月分★残業月10時間以下の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/06/11 - 2020/07/15)

サポートエンジニア★農業機械などを扱うメーカー★昨年度賞与3.5ヶ月分★残業月10時間以下
正社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
たくさんの果物も届く。あなたへの"ありがとう"にのせて。
例えば、農家の方からの「想い出の芝刈り機を修理してほしい」という依頼。無事修理できると、そのお礼として感謝のお手紙と一緒に食べきれないくらいの果物が送られてくる…。こんなエピソード、当社では珍しくないんです。そのほかにも野菜を送ってくださったり、直接お電話で感謝されることもあります。

会社自体は急成長中で、農業機械や室内用スポーツ器具など幅広い商品を製造、販売し、群馬県でトップクラスの売り上げを誇っています。特に最近は自宅での時間が増えたからか、エアロバイクなどの売り上げが好調。勢いを保ったまま新ブランドの立ち上げも計画しています。

そんな当社の強みはアフターサービスの徹底。商品の修理依頼などにしっかり応えていきます。あなたにはその要を担うカスタマーサポート課で、お客さんの修理依頼などに対応していただきます。

お客さんと徹底して向き合った結果、感謝の想いが形を変えてオフィスに届く事も。ここはそんな"ありがとう"を感じられる場所です。

募集要項

仕事内容
サポートエンジニア★農業機械などを扱うメーカー★昨年度賞与3.5ヶ月分★残業月10時間以下
■機械に関するお悩みを解決します!
農業機械や室内用スポーツ器具といった自社製品に関わるサポートエンジニア。お客様からの修理依頼が来た際の対応などをお任せします。

<関わる機械について>
芝刈り機や耕運機といった農業機械、エアロバイクなどの室内用スポーツ器具、その他チェーンソー、かき氷機など。基本的に自社製品であり、商品点数は1000種類を超えます。

<具体的な仕事内容>
■部品に関わる業務
製品に関わる部品を発注し、入庫。修理対応の際に必要になったら検品の指示を出し、不備がなければお客様にお届けします。その際は伝票処理や出庫の報告もしてください。また新商品が出たら、倉庫位置を決めたり、社内で電話対応を行なうオペレーター向けに部品一覧も作成したりします。

■修理対応に関わる業務
メールや電話での問い合わせが来たら、基本的にコールセンターのオペレーターが対応。もしもオペレータが判断に迷った際に、専門知識を教えるイメージです。どうしても必要な場合のみ、ご自身で回答していただくこともあります。「機械の動作が悪い」「電源がつかない」といったお悩みに答えていきます。もちろん、入社後にイチから商品の知識を勉強できるので、入社時点で知識や経験は必要ありません。

■改善項目の洗い出し
「どこをどう良くすれば使いやすくなるのか?」について考えていきます。まだ立ち上がったばかりの事業ということもあり、アイデアは反映されやすい環境。あなたの意見で商品を育ててください。

※修理に関して社内のサービスエンジニアに対し、指示出しをすることもあります。
応募資格 <学歴不問!業種・職種未経験歓迎!>
「機械が好きな方」「PC入力に抵抗のない方」歓迎です!
※もちろんスキルや経験など不問。特別な機械に関する知識も問いません。
※社会人デビュー歓迎、第二新卒歓迎!

★「やりたいことや詳しい志望動機」は不要です★
私たちは、実際にお会いして話すことを何よりも大事にしてます。面接というより、お互いを理解する時間だと思って来てください。仕事内容や会社の雰囲気なども直接ご説明しますし、社内見学で具体的にイメージして頂くことも可能です。『ここで活躍したい』と思えたら、是非一緒に頑張っていきましょう!
募集背景 ■会社の”強み”をさらに強化!採用予定人数は4名です。
2009年の設立以来、群馬県に本社を構えて室内用スポーツ器具や農業機械といった製品の企画から開発、製造、販売を行なってきた当社。オンラインのみの販売ですが、全国に修理店を構えアフターサービスを徹底しているという点が評価されており、業績は好調。その強みをさらに強化していくため、今回カスタマーサポート課に、オペレーターとエンジニアの架け橋となるポジションを設けることに。今回そのポジションで、新たに活躍していただける方を迎えることとなりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の雇用形態は【アルバイト】で、給与は【時給1000円~1500円】となります。その他待遇に変わりはありません。
※試用期間中の時給は、経験とスキルを考慮して決定します。
勤務地・交通
【本社】
群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3
※転勤はありません。
※マイカー通勤OK!駐車場も完備しています。

★年末~来年の春頃に、現本社と車で10分程の場所へ移転を予定しています。完成したばかりの綺麗なオフィスで働けます!
交通
■東武鉄道小泉線「篠塚駅」より車で8分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は、平均して月10時間以下です。
給与 月給20万円~26万円+賞与年3回
※経験やスキルに応じて、給与額を決定いたします。
※残業代は、別途全額支給いたします。

<試用期間中について>
試用期間は3ヶ月あります。その間の雇用形態は【アルバイト】で、給与は【時給1000円~1500円】となります。その他待遇に変わりはありません。なお時給は経験とスキルを考慮して決定します。
年収例
300万円/23歳(入社1年目)
400万円/28歳(入社3年目)
500万円/35歳(入社7年目)
休日休暇 ■週休2日制(第2・第4土曜、日曜)
■祝日
■GW(祝日の日数分をシフト制で取得)
■夏季休暇(3日間をシフト制で取得)
■年末年始休暇(6日間)
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(6月)
■賞与年2回(7月、12月)※昨年度実績3.5ヶ月分
■決算賞与(7月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月6000円まで)
■残業代(全額支給)
■退職金あり
■制服貸与
■社内禁煙
■資格取得支援制度(業務に関係する資格の取得にかかる受験費用などを支給 ※規定あり)
■家族手当(子1人目:5000円/月、2人目:3000円/月 3人目:2000円/月 ※最大で計1万円を毎月支給)
一緒に働く仲間たち ★30~40代が多く活躍中!
当社の平均年齢は37歳。同年代が多いためか、気さくにコミュニケーションが取れる関係があります。

★配属部署は、会社の”要”
配属先となるのはカスタマーサポート課。サービスエンジニア、サポートエンジニア、オペレーターで構成されており、お客様の要望に応えることを目的としています。サポートエンジニアには、サービスエンジニアとオペレーターの橋渡し役として、業務を円滑に進めるための動きをお任せ。また、お客様からの修理依頼に対応するなど、アフターフォローを徹底していることが当社の強みであるため、この部署は会社の”要”です。
入社後の流れ 最初は先輩のアシスタントにつき、OJT研修。まずは部品や修理の仕方について、商品のジャンルごとに覚えていきます。ペースとしては月に3~4商品について勉強していただく予定。スポーツ系は10~15種類程度なので3ヶ月ほどでひと通り覚えられます。また機器系は、役務ごとに設計された各製品の機械部分の仕組みを覚える事が必要で、種類は100種類ほどあり、コツを掴めば、1~2年程である程度覚えることができます。もちろんその間もしっかりとサポートするため、ご安心ください。ちなみに将来は、メーカーとしての工場の管理などの業務にも挑戦できるため、興味があればお伝えください。

会社概要ハイガー・HAIGE産業株式会社

会社名 ハイガー・HAIGE産業株式会社
設立 2009年7月21日
代表者 代表取締役 板橋 晴美
資本金 980万円
従業員数 13名(2020年4月現在)
売上高 15億7000万円(2019年7月期実績)
12億7000万円(2018年7月期実績)
12億1000万円(2017年7月期実績)
事業内容 ■産業機械、小型船舶、バイク及びその部品、 付属品等の開発、販売

★自社ECサイトはこちら!
https://www.haigeshop.net/
事業所 【本社】
〒370-0503 群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3
【第1倉庫】
〒370-0603 群馬県邑楽郡邑楽町大字中野5298
【第2倉庫】
〒370-0504 群馬県邑楽郡千代田町大字舞木3069-7

他、中国営業所、中国工場
主要取引先 アトム株式会社、株式会社コメリ、正和電工株式会社(※五十音順)
企業ホームページ https://haige.jp/index.html
採用ホームページ ハイガー産業 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/haige_jobs
個人名の表記について
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