- 【事業内容】
- 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート☆在宅勤務からスタート／コロナウイルスに伴う各種制限解除後、マレーシア勤務も可能！ お任せするのは、大手フードデリバリーサービスに関するお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務。PCを使用して、基本的にメールやチャットで対応します。※コロナウイルスによる各種制限解除までは日本全国での在宅勤務となります。解除後はマレーシアで働くことも可能です。いきなりマレーシアに行くのは不安…という方も、まずは日本でお仕事に慣れていただくのでご安心ください。 【新規プロジェクト立ち上げメンバーの募集！】 入社後は今年6月にスタートしたフードデリバリーサービスの購入者様やサイトの利用者様、配達員からのお問い合わせを受ける部署に配属。プロジェクトを立ち上げるという貴重な経験を積めます。 Q：在宅勤務って実際どうなの？ A：基本的にはメールやチャットで、お問い合わせの対応を行います。日本語での対応となるため、心配はいりません。「このお問い合わせにはどう対応すればいいんだろう…」といった場合でも、上司や先輩に相談すればOK。不安なく働けます。 Q：マレーシアで働くことを考えているんですけど… A：コロナウイルスによる各種制限解除後、希望される方はマレーシアで働きます。仕事で使う言語は日本語なので、英語が話せない方もご安心を。現地で英語の文化に触れながら、徐々に語学力を伸ばせます。 Q：海外ではどんな環境で働くの？ A：約6000人が働くオフィスビルに約35ヶ国の海外スタッフが勤務しています。日本人は約300名（23～45歳）。大半が海外勤務未経験者で、前職は営業や事務、教師、飲食店スタッフや接客販売スタッフなど様々です。 Q：マレーシアってどんな国？ A：TVに取り上げられることも増え、注目が集まっている世界有数の親日国家です。過ごしやすい気候で物価も安く、移住先としても人気です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■学歴不問 事務や営業、接客、カスタマーサポートの経験をお持ちの方、歓迎します。 ※マレーシアで働くことを考えている方へ 英語力は問いません。日本語のみでOKです。もちろん、英語を使う部署もあったりと、経験や英語力、適性に応じて、ご活躍いただける場も広がっていきます。面接の際、今後のキャリアについてもご相談ください。 |
| 募集背景 | コールセンターやカスタマーサポートなどのアウトソーシングサービスを提供している当社。現在、世界14ヶ国・64拠点にて、旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、約400業種にわたる分野において事業を展開しています。今回は、今年6月に立ち上がった新規プロジェクト1期生の募集です。コロナウイルスの各種制限解除までは日本での在宅勤務となりますが、希望される方は解除後マレーシアで働くことも可能。経験や語学力は一切不問です。意欲のある方を歓迎します！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
＜コロナウイルスの各種制限解除後、マレーシアで働く方＞正社員（試用期間なし） ＜コロナウイルスの各種制限解除後、日本で在宅勤務を続ける方＞ 契約社員（3ヶ月での契約更新） |
| 勤務地・交通 |
※コロナウイルスに伴う各種制限解除までは、日本全国での在宅勤務となります。
※解除後、希望者のみ以下の勤務地で働きます。 ＜マレーシアでの勤務地＞ Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia ☆勤務地について 勤務地であるプタリン・ジャヤ（Petaling Jaya）は、日本人が多く、マレーシアの中でも有数の治安の良い都市として知られています。また、首都であるクアラルンプールからも公共交通機関で30分程度と、交通の便も非常に良いです。 交通
「Ara Damansara」駅より徒歩6分
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| 勤務時間 | 24時間のシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞6：00～15：00／9：00～18：00／21：00～6：00 ◎早番・遅番・夜勤は休みごとに切り替わるため、調整がしやすいです。 |
| 給与 |
月給7000リンギット以上＋諸手当 （1リンギット＝約24.78円 ※2020年5月13日時点） ※給与は部署により異なる ※経験・英語力・スキル等を考慮 ※別途、時間外手当支給 ◎マレーシア出身・在住の方の大卒平均月給は約2500リンギット。平均のおよそ2.5倍の給与です。 ◎約500円で30分のマッサージができたり、約300円でおいしい食事が楽しめたり、毎月たっぷり貯金ができたり…。物価が安いので、充実した生活を送れます！ 年収例
350万円（28歳／入社４年目）
※物価は日本の約2分の1 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ※休日出勤した場合は代休を取得していただきます。 ■祝日※マレーシアの祝日に則ります。 ■年間有休12日 ■メディカルリーブ制度（年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できる有休があります） ◎有休とあわせて長期の休暇を取得する人もいます。 ◎マレーシアは多民族国家で、それぞれの祝祭日を大切にしているため、祝日が非常に多い国です。そのおかげで、年間休日は120日としっかり休むことができます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■役職手当 ■時間外手当 ■労働許可（VISA）が必要な場合は当社手配 ■健康保険＋生命保険 └マレーシアの労働基準法では年金制度を企業で負担する必要がないため、厚生年金保険は適用されておりません。 ■無料シャトルバス利用可 ■実績により昇給制度あり ■無料空港ピックアップ ■航空券手配 ■2週間無料の社員寮 ■不動産会社の紹介 ■現地銀行口座の開設 ■服装自由 |
| 会社のサポート | 入社後、業務の流れや携わるサービス、システムなどを2週間のWeb研修で学びます。前日の振り返りとして、確認テストを毎日実施します。研修後は、OJTでメールの作成などを学んでいきましょう。 ＜マレーシアに渡航する場合＞ VISA申請やマレーシアへの航空券は、全額会社負担で手配します。また、語学力向上のサポートとして、希望制で英語勉強会を開催しています。社内にいる英語の先生が個人の英語力や役職などに応じて、難易度と回数を調整して指導。例えば、入社後は週2回の頻度で開催される勉強会に参加し、経験を積んでリーダーを目指すようになったら、週4～5回開催される勉強会に参加する…といったことが行なわれています。 |
| マレーシアでの生活について | ＜海外生活がはじめての方でも安心して暮らせます＞ マレーシアには4万人もの日本人が住んでいます。親日家も多く、日本の食材も手に入りやすいため、暮らしやすい環境です。また、入社後しばらくは、社員寮で生活することもできます。慣れてきたら、不動産仲介業者のサポートによって賃貸物件を契約していただくのが基本的な流れです。ちなみに、社員寮は会社まで徒歩30秒の好立地となります。 ◎マレーシアでの平均的な1人暮らし用の部屋の家賃は、会社周辺のコンドミニアム／家具・家電付きで月額約1600リンギから（約4.3万円 1リンギット＝約24.78円 ※2020年5月13日時点）。 |
| 会社名 | STARTEK |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | Amiya Ranjan |
| 資本金 | 2億円 |
| 従業員数 | 4万7500名（2023年3月時点） |
| 事業内容 | 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア |
| 事業所 | ＜本社＞ Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor |
| 会社のSNS | 当社の様子などは、こちらからご覧いただけます。 【Instagram】@startekmalaysia https://instagram.com/startekmalaysia?igshid=YmMyMTA2M2Y= 【Facebook】@StartekMalaysia https://www.facebook.com/StartekMalaysia 【LinkedIn】@aegis-malaysia https://www.linkedin.com/company/aegis-malaysia/ |
| 企業ホームページ | https://www.startek.com/ |
| 採用ホームページ | STARTEK 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/startek_career |
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