- 【事業内容】
- エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 人材紹介サービスの営業事務 ★年間休日120日以上／残業ほぼなし お任せしたいのは、親会社が手掛ける人材紹介サービスを、すでにお取引のある病院やクリニック、介護施設などにご提案をし、その後の事務処理までを行うこと。まずは電話にて、人材にまつわるお悩みをヒアリングしながら、看護師・介護士といった職種に特化した人材紹介サービスのご案内、その後のメール対応やデータ入力を行います。受電対応はありません。＜具体的な仕事内容＞ ▼ヒアリングとサービスのご案内（1日あたり30件ほど） 電話をかける相手は、現在契約している事業者様が7割、過去に取引をしたことのある企業様が3割ほど。採用状況や募集状況などを伺いながら、「看護師が足りないのだけど、思うように採用できない」といったお悩みや要望を聞き出します。お客様の課題に応じて、サービスのメリットをご紹介し、内容がまとまり次第、募集のための詳細をヒアリング。 ▼ご対応後の事務処理作業 ヒアリング後には情報を整理してメールでご案内を送付し、その後のフォロー対応等も継続して行います。また、募集が決定した場合、求人情報を専用システムに入力し、いつでも求職者の方に案内ができるよう、事業者様ごとの求人内容を最新版にアップデートします。 ＜仕事のポイント＞ ★まさに今、時代のニーズに応える重要なポジションです！ 高齢化に伴い、働き手が不足している医療・介護業界。そんな業界に寄り添い、「看護師になりたい」「介護士資格を活かしたい」といった求職者とのマッチングを支援します。お仕事内容は「電話対応」と「事務作業」は半々程度です。 ＜職場の雰囲気＞ ★年齢性別問わず、和気あいあいとした雰囲気です！ 業務を通した連携を密に取る為にも、職場の雰囲気や関係性は重要です。メンバーはいずれも人と楽しくお話しする事が好きな人ばかりです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問／職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞ ★販売や事務経験者など経験問わずご活躍いただけます。 ⇒販売・営業・受付業務など、未経験からの入社メンバーも活躍中です！ ⇒シフト制から固定勤務に働き方を変えたい方にもピッタリ！ ★事務経験者にもおススメ ⇒PC作業もあるお仕事なので事務経験者にも人気のポジションです♪ PC業務についてはご経験やスキルに応じてお任せする範囲を調整します。 もちろん、未経験者でもしっかり丁寧にサポートしますのでご安心ください。 ★こんな方が活躍中★ ・営業事務経験者 ・アパレル販売&コールセンター経験者 ・保険営業経験者 ◎お客様対応と事務作業が両方経験できるイイトコドリのお仕事です♪ ◎介護・医療の業界知識は入社後に学べるので、特別な知識は必要ありません。 |
| 募集背景 | 東証一部上場【株式会社エス・エム・エス】の100％子会社である当社。2012年の設立以来、医療・介護業界に特化したサービスを手掛ける親会社のサポートポジションとして、サービス運営やお電話によるお客様サポートを行なってきました。 病院や介護施設を始めとしたお取引先からの信頼を着実に獲得し、おかげさまで業績は右肩上がり。社員数も200名を超える組織として、成長し続けています。年々増加する案件に誠実に対応し、お客様に寄り添ったサービスを提供し続けるため、新たなメンバーを育てていくこととなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
■正社員■契約社員 ※契約社員の方には、正社員転換制度を設けています。直近2年連続で年間18名ずつの方が正社員となっています。 |
| 勤務地・交通 |
札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
★オシャレな高層タワーのオフィスです！ ★転勤はありません。札幌にずっと腰を据えて働けます。 ★U・Iターン歓迎 交通
JR「札幌駅」より直結（駅から徒歩1分）
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★残業はほとんどなく、月10時間ほど。定時を30分も過ぎれば、上司や先輩から「今日は遅いけど何かあった？」と声がかかる職場です。 |
| 給与 |
月給18.8万円～25万円 ※経験やスキルを考慮し決定します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上！】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万5000円まで） ■出産・育児支援制度あり ■オフィス内禁煙・分煙 ■私服勤務可（ビジネスカジュアル） ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■正社員転換制度（直近2年連続で年間18名ずつの実績あり） ■社内サークル制度 |
| 入社後の流れ | ＜研修について＞ まずは、1週間程度の座学研修を実施。医療業界の一般基礎知識や、職種ごとの詳しいサービスの基礎知識を学びます。その後、顧客管理ソフトなど、実務に必要な社内システムの使い方を習得。先輩とロールプレイングを行ないながら、お客様への電話のかけ方やヒアリングの仕方、サービスの案内方法などを身につけましょう。入社2週間目頃から配属チームの席に座り、電話でのヒアリングスタートです！ ＜配属先について＞ 配属部署には、20名のメンバーが在籍。30代がもっとも多く、およそ2割が仕事と子育てを両立しています。わからないことや困ったことがあれば、気軽に先輩を頼ってくださいね！ |
| グループにおける当社の役割 | 当社は、親会社である【株式会社エス・エム・エス】が展開するサービスの中で、医療介護事業所や求職者に向けた人材紹介サービスと、介護事業所向けサービスを運営しています。 人材紹介サービスでは、看護師・介護士といった職種に特化したWeb求人サービスや転職フェアを事業所様にご提案。そのほか、求職者の転職活動のサポートや、事業所様とのマッチングを支援しています。介護事業所向けサービスでは、事業所運営に必要な介護保険請求や、業務削減のためのソフトのお問い合わせ対応などを実施。グループ会社の事業が円滑に進むよう、舞台裏から支えることが私たちの役目です。 |
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役 斧 博文 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 従業員数 | 244名（2023年4月時点） |
| 事業内容 | エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務 |
| 事業所 | ■本社／北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F |
| 関連会社 | 株式会社エス・エム・エス(連結親会社) |
| 主要取引先 | 株式会社エス・エム・エス |
| 当社が運営するサービスと担っている役割 | 当社では、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務を行なっています。サービスや情報を必要としている方々（法人・個人）に対して適切な情報が届くよう、お電話とメールを通じて、その橋渡しの役割を担っています。 ▼主な役割 ・介護事業者の経営支援をサポートするサブスクリプション型のクラウドサービスに関する問合せ及び事務サポート ・介護業界の人材不足解消をお手伝いする介護職特化の求人情報サイトの法人・求職者サポート ・医療介護業界で働き手を必要とする法人（病院・介護施設等）と仕事を探す求職者（医療介護従事者）のマッチング及び、法人の採用支援業務 |
| 当社が社員に提供できるメリット | 1.自己成長したいという人に囲まれた環境で、自身の市場価値を高めることができること。 2.これからも必要とされ続ける介護・医療業界で、スキルや知識を身に付け、スペシャリストとして経験が積めること。 3.自分の仕事が社会貢献につながり、将来は自分自身や自分の家族に跳ね返ってくること。 実際に、当社の従業員から「自分の家族に介護が必要となったとき、仕事で得た知識のおかげで、慌てずに対処することができました」という声を聞くことも多いです。仕事を通じた介護・医療業界への貢献が、巡り巡って自分や家族の将来に返ってくるのは、当社ならではの魅力だと思います。 |
| 企業ホームページ | http://www.sms-s-s.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 一緒に働く仲間を募集しています。 https://en-gage.net/bm-sms_jobs |
株式会社エス・エム・エスサポートサービスの人材紹介サービスの営業事務 ★年間休日120日以上／残業ほぼなし（1015922）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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