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モバイルショップの接客スタッフ★残業ほぼなし★毎年5連休あり★ノルマなし★正社員登用あり!
株式会社城山ホールディングス
プロ取材
東札幌店を訪問し、面接を担当される山田さんに取材しました。平均年齢は約27歳と若い方が多く、チームワーク抜群!新人さんが入社すると、スタッフみんなで育てていく社風なのだそうです。
エン転職 取材担当者
小倉
取材担当者-小倉
掲載期間20/05/2520/07/19
株式会社城山ホールディングス

モバイルショップの接客スタッフ★残業ほぼなし★毎年5連休あり★ノルマなし★正社員登用あり!

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
モバイルショップの接客スタッフ★残業ほぼなし★毎年5連休あり★ノルマなし★正社員登用あり!イメージ1
#今日は #店舗の定休日 #でも #みんなでバドミントン #仲良すぎかよ(笑)
#転職 #みんなでワイワイ #職場なのに #笑ってばっか
人と接するのが好き、北海道から出たくない…くらいの志望動機でOK。
先輩たちもそんな感じで入社して、ここ2年間の定着率は90%以上ですから(笑)。

#働きやすさ #大事 #お金 #休み #どっちもほしい
⇒年2回の賞与+決算賞与にインセンティブ。残業少なめ、5連休の取得もルール化されていて、働きやすさはバッチリ。産休・育休から復帰した社員も活躍中です。

#職場がギスギス #無理 #かしこまった態度も #たぶん無理(笑)
⇒個人ノルマは一切なし!みんなで店舗の目標達成を目指すスタイルです◎平均年齢は約27歳、サークルみたいにワイワイ楽しく働いてます!

#居心地よくても #たまには #外に出たい
⇒出張販売のイベントに参加できます!抽選会などのブース運営を手がけ、「レイアウトどうする?」「お客さんいっぱい来てくれるかな?」と、相談しあうのも楽しいですよ♪

このように、働きやすい環境はもちろん「楽しく働けそう(*’∀’人)」と入社してきた先輩ばかり。あなたもこの春、新しいスタートをきりませんか?

募集要項

仕事内容
モバイルショップの接客スタッフ★残業ほぼなし★毎年5連休あり★ノルマなし★正社員登用あり!
各auショップの「上野幌店」、「札幌屯田店」、「東札幌店」、「岩見沢店」、「福住店」、「UQスポット新さっぽろデュオ」のいずれかの店舗で、お客様にスマホや料金プランのご案内をしていくお仕事です。

【こんなお仕事をお任せします!】
・「どのスマホがいいのか、一緒に選んでほしい」といったご相談への対応
・「正直そこまで電話しないから、他のプランに変えたくて」といったプラン見直しへの対応
・「突然、電源がつかなくなっちゃって困ってる」といった故障への対応
・「お店で、月々の携帯代をお支払したいのですが」といったお客様への対応
・充電器やイヤホン、スマホカバーなどの販売
※接客する時間は内容にもよりますが、長くても1時間ほどです。

【当社で働く3つの魅力】
◎個人のノルマは一切なし!「今月ちゃんと達成できるかな…」なんて心配も必要はありません。一方でチームの目標が達成できたら、きちんと報奨金をプレゼント。頑張りはきちんと還元します。

◎毎月さまざまな場所で出張販売のイベントも行なっています。地域のスーパー銭湯やアウトレットモール、野球のドームなどで実施することも。基本的には3~4名、大きなイベントだと15名が各店舗から集まって、プレゼントが当たる抽選会などのブース運営を行なっています。

◎北海道エリアのお客様はご家族、お年寄り、ご夫婦などがメイン。常連のお客様も多いので、和やかな雰囲気の中で仕事をすることができます。この雰囲気は地方都市ならではです!

【一緒に働くメンバーたち】
現在7店舗合わせて60名のメンバーが活躍中。いずれの店舗も仲が良いのが自慢です。過去には全店舗休みの日(年1回)を利用して、全員で近くの観光地にあるコテージに泊まりに行ったこともあります!
応募資格 【未経験・第二新卒・ブランクのある方・フリーターの方、既卒の方、歓迎!】
★学歴や業界・職種・社会人経験、前職の雇用形態は不問です。
★接客や販売の経験がある方は、これまでの経験を活かすことができます。
★未経験スタートのメンバーがほとんど。つまづきやすいポイントや不安な気持ちがわかるので、みんなでしっかりフォローできる環境です。
募集背景 「お客様のお役に立つ」という理念のもと、姫路・加古川・明石・神戸・大阪を中心に、全国で45店舗のauショップ・ソフトバンクショップを運営してきた当社。1976年の設立以来、着実に成長を続けています。今回は北海道エリアの募集。多くのお客様にご来店いただく一方、既存のメンバーでは業務量に対応しきれていません。今後さらなる販売台数の拡大を目指すためにも、増員を行なうことになりました。
雇用形態 契約社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変更はありません。

【正社員登用制度について】
半年に1回、日々の頑張りをもとに正社員に推薦されるチャンスがあります。実際、各店舗にいる契約社員は1名ほどで、全員が正社員になって長く働いていただけるようサポートしています。早い方で半年、平均1年程度で正社員へステップアップするメンバーが多いです。
勤務地・交通
札幌市内、岩見沢市内の店舗
★転勤はありません。
★希望勤務地へ配属します。
★U・Iターン、大歓迎!
★車通勤OK!(上野幌店、札幌屯田店、岩見沢店、福住店のみ) 

【auショップ上野幌店】北海道札幌市清田区平岡公園東3-1-10
【auショップ札幌屯田店】北海道札幌市北区屯田7条3-10-7
【auショップ東札幌店】北海道札幌市白石区東札幌3条4-1-1
【auショップ岩見沢店】北海道岩見沢市大和1条8-3
【auショップ福住店】北海道札幌市豊平区福住2条4-5-1
【UQスポット新さっぽろデュオ】北海道札幌市厚別区厚別中央2条5-6-3 新さっぽろアークシティデュオ2B1
【auショップ新さっぽろデュオ】北海道札幌市厚別区厚別中央2条5-6-2新さっぽろアークシティデュオ1B1
交通
【auショップ上野幌店】JR千歳線「上野幌駅」より車で6分
【auショップ札幌屯田店】JR札沼線「百合が原駅」より車で8分
【auショップ東札幌店】各線「東札幌駅」より徒歩5分
【auショップ岩見沢店】JR函館本線「上幌向駅」より車で4分
【auショップ福住店】地下鉄東豊線「福住駅」より徒歩10分
【UQスポット/auショップ新さっぽろデュオ】地下鉄東西線「新さっぽろ駅」直結、JR「新札幌駅」より徒歩1分
勤務時間 【auショップ共通】
9:45~19:00(実働8時間)

【UQスポット新さっぽろデュオ】【auショップ新さっぽろデュオ】
9:45~21:00(シフト制/実働8時間)
◎シフト例/9:45~19:00、11:00~20:00、12:00~21:00

※いずれも残業時間は月15時間以内です。
給与 月給(基本給)18万5000円~21万円
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※残業が発生した場合、残業代は別途支給いたします。
年収例
340万円(23歳・経験2年)
450万円(26歳・経験5年・店長)
520万円(30歳・経験9年・店長)
休日休暇 ◇週休2日制(月8~10日、シフト制)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産休・育休制度
※年間休日113日以上

★お休みも相談しやすい!
「来週の日曜日休んでもいい?」といった相談もお気軽に。みんなでフォローし合う風土があります。

★毎年5連休を必ず取得できるよう、制度を設けています!
長期連休を取って海外旅行や趣味を楽しむスタッフがたくさん。メリハリを大事にしながら働けます!
福利厚生・待遇 ◇昇給年1回(4月)
◇賞与年2回(7月・12月)※決算賞与9月
◇社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
◇交通費支給(月3万6000円まで)
◇役職手当
◇残業手当
◇出張手当
◇家族手当
◇時短勤務制度
◇退職金制度
◇財形貯蓄制度
◇産休・育休制度(取得実績あり)
◇資格手当(1~3万円 ※規定あり)
◇社員旅行 ※これまでグアムやハワイなどに行きました。
◇報奨金制度
◇表彰制度 ※成績優秀者に沖縄旅行やハワイ旅行などをプレゼント。
◇駐車場完備
◇球場年間ボックス席利用可能(4席)※兵庫の野球場で、野球観戦が楽しめます。
◇店舗内禁煙
◇リゾートホテル会員権 ※エクシブなどのハイグレードなホテルが使えます。
◇インセンティブ制度 ※店舗で月の目標を達成すると全員に支給。また、月の個人成績に応じたインセンティブもあり、3000円~5万円が支給されます!
入社後の流れ <3ヶ月間は先輩がマンツーマンでサポート>
まずは店頭で料金の支払いをされるお客様への対応方法から。こちらは1日~2日ほどで覚えていただけるはずです。その後はスマホの特徴、プランなどについて理解を深めていきます。3ヶ月間、先輩がマンツーマンでしっかりレクチャーするので、未経験の方もご安心ください。また、独り立ち後も、希望にあわせて外部研修などに参加していくことが可能です。さらなるスキルアップを目指していきましょう。
キャリアアップ <さまざまなキャリアの道が選べます>
■店舗まわりのマネジメントへ
接客スタッフとして経験を積み、店舗を管理する「店長」、さらに複数店舗をまとめる「マネージャー」を目指すことも可能です。今後も店舗数を拡大したいと考えており、チャンスもますます広がります。

■さらに活躍の幅を広げることも
イベント専任の「販促担当」、法人担当の「営業推進」、社員の募集・管理を行なう「採用担当」など、多様なキャリアの道があります。採用に関しては、入社3~4年目で新入社員を育成する「チューター」に立候補も可能。各エリアの新入社員の相談役となり、ゆくゆくは採用活動に関わるチャンスも。
転職・求人情報イメージ1
メンバーの平均年齢は27~28歳で、男女比は4:6ほど。サプライズでお誕生日祝いをするなど、まるで学校みたいな賑やかさです(笑)。
転職・求人情報イメージ2
商業施設内のイベントはこんな感じ。お客様にふらりと立ち寄っていただけるようなレイアウトを、みんなで工夫するのも楽しいんです。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

過去2年間の定着率は90%以上。この数字は同社に働きやすい職場環境が整っているからこそ実現できているものと思われますが、その他の理由として、代表寺尾さんの取組みや人柄の影響も大きいのかもしれません。例えば、寺尾さんはすべての社員のために毎年、手書きのバースデーカードとプレゼントをおくっているとのこと。正社員もアルバイトの方も関係なく皆さんにプレゼントされているらしく、その数は450名以上にもなるそうです!しかも、「その方に喜んでもらえるよう、ネックレスやマフラーなど一人ひとりプレゼントも変えていく」というこだわりもお持ちなのだとか。さらに、バレンタインデーの日には男性である寺尾さんが女性社員の方たちへプレゼントをおくっているそうで、このイベントもすっかり恒例になっているようです。「社員一人ひとりに、楽しく、そして末永く働き続けてもらいたい」という同社の思いが感じられた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい「きちんと、お客様の役にたつことができた!」と日々感じられる点はやりがいといえるでしょう。どんなプランがいいのか、どの携帯がいいのか分からず、困っているお客様も大勢いらっしゃるとのことなので、そういった方たちのお話をじっくり伺い、ベストな提案を行なうことで大変喜んでもらえるそうです。「教えてくれたプランなら毎月2000円ぐらい安くなるわ。ありがとう」などうれしい言葉もたくさんいただけるとのことでした。

また、チームの目標が実現できた時も大きな達成感が得られるそうです。もとより店舗内のメンバー同士仲の良く、お互いにフォローしあう雰囲気がしっかり根付いているからこそ、達成した時はみんなでその喜びをわかちあうことができるのだとか。さらに頑張ったメンバーには報奨金や海外旅行などがプレゼントされるそうです。頑張りがきちんと認めてもらえるからこそ、日々モチベーション高く仕事に取り組めるとのことでした。
厳しさ覚えることが多い点は、この仕事の大変さといえるでしょう。毎日、お客様から様々なご質問やご相談が寄せられます。「あまり電話はしないから、一番オトクなプランに変えたいんですけど」「下取りもしてくれるって、ホント?」「突然、スマホの電源がつかなくなっちゃって」…。こういったお客様に対して、正しくご案内を行なうためにはプランやスマホの機能、お店で行なっているキャンペーンなど様々な知識が欠かせません。独り立ちした後も、常に勉強を続けていく必要があるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人北海道エリアのメンバーは非常に仲が良いのが特徴。一人ひとりの勤続年数はとても長いです。また、全員が一丸となって「どうしたらお店を盛り上げられるか」と考えるなど、メンバーが自主的に動いている環境といえます。そのため、「みんなで楽しく仕事がしたい」「チームワークを大切にしたい」という方や、「こんなアイデアはどうだろう」と意見を言える方にオススメです。
向いていない人正しいご案内を行なうためには、様々な知識が欠かせません。だからこそ、料金プランや新商品のスマホなどについて、興味がないと厳しいでしょう。またチームワークを大切にしている組織ですので、「自分の担当している仕事に専念したい」「みんなで盛り上がることに消極的」という方は不向きかもしれません。

会社概要株式会社城山ホールディングス

設立 1976年9月3日
代表者 代表取締役社長 寺尾 正
資本金 2億4000万円(※グループ全体)
従業員数 550名(2020年1月現在)
売上高 183億円(2019年8月期実績)
事業内容 ◇大型イベント等の通信コンサルティング事業
◇通信機器商材の提案・開発・販売
(雷検知システム(THUNDER SAFETY)・スマトーク・スマトーク2)
◇工業や商業施設、建設工事現場輸送業向けの業務用無線機、デジタルタコグラフ、OA機器等のリース販売
◇携帯電話ショップの運営・販売
(auショップ、ソフトバンクショップ、UQスポット、ワイモバイルショップ)
◇OA機器、業務用無線機、デジタルタコグラフの保守
事業所 【本社】
〒671-0219 
兵庫県姫路市飾東町豊国289-1
関連会社 アグレェイ(株)
(有)タケヤマ
(有)シュウチ
(株)城山
(株)城山コミュニケーションズ
(株)エスディモバイル
(株)城山ビジネス
企業ホームページ http://www.shiroyama.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回のみ
STEP3
内定!
★応募から内定まで1週間以内を予定。応募から1ヶ月の入社が可能です。
★6月入社が可能です。もちろん7・8月以降の入社も歓迎いたします。
★面接は平日18時以降、土日も対応可能です。ご都合をお聞かせください。

【U・Iターン歓迎します】
遠方にお住まいの場合、Webやビデオ通話での面接も対応いたします。お気軽にご相談ください。
応募受付方法 応募フォームからエントリーしてください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 【auショップ上野幌店】
〒004-0882
北海道札幌市清田区平岡公園東3-1-10

【auショップ札幌屯田店】
〒002-0857
北海道札幌市北区屯田7条3-10-7

【auショップ東札幌店】
〒003-0003
北海道札幌市白石区東札幌3条4-1-1

【auショップ岩見沢店】
〒068-0009
北海道岩見沢市大和1条8-3

【auショップ福住店】
〒062-0042
北海道札幌市豊平区福住2条4-5-1

【UQスポット/auショップ新さっぽろデュオ】
〒004-0052
北海道札幌市厚別区厚別中央2条5-6-3 新さっぽろアークシティデュオ2B1/1B1
連絡先 【株式会社城山 北海道支店】
〒062-0042
北海道札幌市豊平区福住2条4丁目5-1
担当採用担当
TEL011-867-0430
個人名の表記について
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