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ショップスタッフ<年休120日★期間中自由に取れる8連休×年2回!>★転勤なし!好きな地域で働ける!
株式会社ファーストスクエア
もうすぐ掲載終了(2020/7/22)
プロ取材
ソフトバンクショップ長居駅前店を訪問。人事の小林さんとスタッフの方々に、お話を伺いました。社員の方たちのイキイキとした表情は、仕事の面白さに加え、プライベートも充実しているからこそだと感じました!
エン転職 取材担当者
原口
取材担当者-原口
掲載期間20/05/2820/07/22
株式会社ファーストスクエア掲載終了間近

ショップスタッフ<年休120日★期間中自由に取れる8連休×年2回!>★転勤なし!好きな地域で働ける!

正社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
ショップスタッフ<年休120日★期間中自由に取れる8連休×年2回!>★転勤なし!好きな地域で働ける!イメージ1
年間休日120日と、多めの休日。仕事の成果に応じて収入もアップします。前向きに働ける理由があるんです!
多めの休日に、なかなかの収入。“働きやすい”と評判です。
活躍中の先輩スタッフに「実際に働いてみて、どう?」と質問してみました!

◎休みが多くてプライベートも充実♪(21歳・3年目/新卒入社)
年間休日は120日と多め。期間中に自由なタイミングで取得できる8連休が、年2回あるのは驚きました!連休中は、淡路島の実家に帰って家族とゆっくり過ごしたり、地元の友達と遊んだり、温泉旅行で癒されたりしています。普段の休みも月9日~10日で有休消化率も90%だから、大満足です!

◎手当などでけっこう稼げる!(25歳・2年目/中途入社)
キャリア資格に合格すると月最大8万円の手当、店舗目標の達成でインセンティブが支給されます。私の場合、1年目でインセンティブだけで10万円以上をもらえ、月収30万円以上になったことも。もちろん昇給もあるので、ゆとりのある生活が送れます。

――店舗で頑張るスタッフが、前向きに働ける環境づくりに取り組んでいる当社。働きやすさを考えた制度づくりは、今後も積極的に行なっていく予定。いつもフレッシュな気持ちで仕事がしたいなら、当社はおススメですよ。

募集要項

仕事内容
ショップスタッフ<年休120日★期間中自由に取れる8連休×年2回!>★転勤なし!好きな地域で働ける!
ソフトバンクショップにて、スマホ・携帯電話などに関するご相談、各種手続きをお任せ。また通信環境のコンサルタントとして、お客様のネット環境やご家庭の電気の使用状況などもヒアリングし、お客様のライフスタイルに最適な提案を行ないます。

【仕事内容】
・お客様への最適な提案
・契約手続き全般
・集客イベント企画、運営
・修理受付
・操作案内 など

《例えば…》
携帯電話のプランの見直しで来店されたお客様に、ご自宅のネット状況や日頃のお買い物などもヒアリング。携帯電話だけではなく、ネットや電気などもソフトバンクのサービスを使用していただくことで、まとめてお安く使っていただけるプランをご案内。さらに、使用に応じたポイントをソフトバンクが運営するショッピングサイトでご利用いただくなど、今より倍以上お得な使い方を提案していきます。

★最終的なミッションは店舗やスタッフのファンになっていただき、ソフトバンクを長期的に安心してご利用いただくこと。お客様が快適に楽しく過ごせるよう、店内POPの作成や店内デコレーションといった業務もお任せします。


《質問にお答えします!》
Q1:機種や料金プラン、全部覚えるのは大変そう…
A:入社後に勉強はしていただきますが、丸暗記する必要はありません。商品に関する情報は、接客時に使用するiPadの中に入っているので、iPadを見ながらの接客で問題ありません。

Q2:スマホに詳しくないし、「ギガ」とかよくわからない…
A:先輩全員がインカムをつけているので、わからないことはすぐにアドバイスを求められます。「機械オンチ」を自称する先輩も多く活躍していますよ(笑)。

Q3:ノルマが心配です…
A:個人ノルマはありません。店舗の目標はありますが、みんなで協力して目指しています。
応募資格 <職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒者歓迎!>
■高卒以上
◎転職回数は不問!ブランクのある方も大歓迎です!

★人と接することが好きな方にぴったりの仕事です!
★これまでの雇用形態は不問。フリーターや派遣社員の方など「正社員デビューをしたい方」大歓迎。入社後は敬語の使い方、接客のマナーなど基礎からレクチャーするので、安心してくださいね!
★スマホに詳しくなくても大丈夫。基本から丁寧にお教えします。
★ソフトバンクのスマホやケータイをお使いでなくても問題ありません。
★現在活躍している社員の前職は、営業・アパレル販売・飲食店のホールスタッフ・調理スタッフ・ドライバーなど様々です。
募集背景 携帯電話がまだ一般的に普及していなかった1995年に、携帯電話の販売店をオープンした当社。「1人ひとりの生活に役立つサービスを提供する」という思いのもと、事業を行なってきました。

そんな当社は、今年で設立26年。現在、全国にソフトバンクショップを30店舗、ワイモバイルショップを2店舗展開しています。昨年だけで6店舗拡大、今年度も5~8店舗拡大を予定しております。事業成長に伴い更なる体制強化が必要となったため、新たな人材を複数名お迎えすることになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。
※試用期間中の給与は【給与欄】をご確認ください。
勤務地・交通
★<東京・千葉>で積極採用中!
★ご希望を考慮し、各エリアのソフトバンクショップへ配属します。
★U・Iターン歓迎!転居を伴う転勤なし!

■東京
町屋/荒川区
金町/葛飾区
用賀/世田谷区
水天宮/中央区

■千葉
都賀/千葉市若葉区
幕張/千葉市花見川区
市川ニッケコルトンプラザ/千葉県市川市

■大阪
羽曳野/羽曳野市伊賀
藤井寺/藤井寺市春日丘
新石切/東大阪市西石切
若江/東大阪市若江東町
東大阪花園/東大阪市吉田下島
イオンタウン東大阪/東大阪市東鴻池町
枚方招提/枚方市招提元町

■京都
松井山手/八幡市
三山木/京田辺市

■愛知
東浦/知多郡東浦町
柴田/名古屋市南区
東海南加木屋/東海市加木屋町
西尾国森/西尾市国森町
日進竹の山/日進市竹の山
交通
店舗により異なります。
※配属店舗によっては車通勤が可能です。
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(月平均163.3時間)
※9:30~21:00の間でシフト制
※1日の勤務時間の目安はおよそ平均8時間です。
※残業は1日1時間程度と少なめです。
※店舗により勤務時間が多少変動します。

<シフト例>
[1]9:30~19:00
[2]12:00~21:00
給与 ■関東エリア
1:月給25万円以上
2:月給23.5万円

■関西・東海エリア
3:月給23万円以上
4:月給21.5万円

★上記には一律支給の固定残業代を含む。超過分別途支給。
1:32.6時間分・5万円
2:30.9時間分・4.5万円
3:31.7時間分・4.5万円
4:29.9時間分・4万円

★試用期間中
1:月給20万円
2:月給19万円
3:月給18.5万円
4:月給17.5万円
※残業代別途全額支給

<給与条件>
1・3:大卒もしくは社会人経験4年以上
2・4:高卒かつ社会人経験4年未満
※社会人経験に雇用形態は問いません。
年収例
【月収例】
1年目:月収26万円(基本給+インセン)
2年目:月収29万円(基本給+資格手当+インセン+ランク手当)
3年目:月収37万円(基本給+資格手当+インセン+ランク手当+役職手当)
休日休暇 <年間休日120日(リフレッシュ休暇含む)>
■週休2日制(月9日~10日・シフト制)※連休の取得もOK!
■有給休暇
■産休・育休制度 ※取得率40%・産休育休からの復帰率100%〈過去5年以内〉
■リフレッシュ休暇

◎有休取得率は90%以上!みんなでシフトを調整していますので、遠慮なく申請してください。
◎しっかり休めることから、仕事にも集中しやすい環境です。

<8連休+年2回取得可能!>
リフレッシュ休暇+有休で8日間の長期休暇を年2回取得可能!4月~7月と10月~1月の間で自由なタイミングで取得できます。海外旅行や国内旅行を満喫する社員も多数。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(8月・12月)
■社会保険完備
■交通費全額支給
■役職手当(副店長:月1万5000円、店長:月3万円、課長:月5万円等)
■資格手当(ソフトバンク資格:月1~8万円)
■インセンティブ制度(個人ノルマなし。店舗目標に応じて支給)
■ランク手当(月5000円~4万5000円)
■勤続褒賞
■社員表彰制度
■決起会(毎年2月に大阪にて開催)
■社内懇親会(各地域で社長を交えた食事会)
■確定拠出年金
■結婚・出産祝い金
■インターネット利用料割引
■携帯端末通信料割引
■制服貸与
■健康診断(年1回)
■車通勤可(店舗による)
■店舗内完全禁煙

★半期に1回、エリア課長との面談を実施!
「今後どう成長していきたいか」など考えを聞き、それを元に日々の頑張りをしっかり評価します。昇給や昇格にもつながります!
研修制度 基本的に、教育担当がマンツーマンで業務をサポートしながらOJT研修を行ないます。

■座学研修
入社後まずは2日間、タブレットを使用したe-learningで基本的なサービス内容・ビジネスマナー・言葉遣いなどを学んでいただきます。

■実践研修
基本の知識が身に付いたら、独自のテキストに沿ってロールプレイングを実施。受付や簡単なヒアリングから始めます。各項目ごとのテストに合格すれば、実際のお客様対応へ。習得の目安は機種変更が2週間~1ヶ月、一通りの業務ができるようになるまでは3ヶ月を想定しています。

■社外研修
1日~3日間程度で行なわれるソフトバンクの本社研修で、BB回線の基礎などを学んでいただきます。
配属部署 20~30代の若手が中心で、平均年齢は26歳。閉店後に食事に行ったり、オンラインゲームを一緒に楽しんだり、BBQ大会を開催したり…オンオフともに交流が盛んで、職場は温かな雰囲気です。社員の7割ほどが社内資格保有者で、資格手当を手にしています。初めての資格は、入社半年くらいで取得可能。短期集中講座や面接対策など、社内で研修の時間も設けています。

■土木工事スタッフから転職した先輩の声!
もともと人と接する仕事に興味があり、当社の雰囲気の良さに魅力を感じ転職。休日が多くてプライベートの時間が増え、収入も多くなりました。アットホームな雰囲気で、上司も優しく教えてくれるので、すぐに慣れることができました!
転職・求人情報イメージ1
在籍クルーの中には女性店長や家庭と両立しながら働く社員もいます!自分らしい働きができる環境です。
転職・求人情報イメージ2
店舗内でのミーティングも行なっており、コミュニケーションは活発。馴染みやすい雰囲気も自慢です!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

同社は、移動体、ゴルフ、飲食事業を柱に事業を展開しています。今回募集をしている移動体事業部は、1995年の設立時から手がけている同社の中核ともいえる部門。ソフトバンクショップを運営している企業のなかでも歴史があり、同社のように30店舗以上のショップ運営を任されている企業は、全国に20社ほどしかないそうです。

また、同社はソフトバンク本体による厳しい審査基準のもと、優れた店舗運営をしているショップだけに贈られる「優良オーナー認定代理店」でもあります。社員の声を反映し年休を120日へ増加したほか、個人の頑張りをより的確に評価できるランク制度を導入。そのような働き方改革が身を結んでか、2019年の売り上げは83億円にまで拡大しています。

今後も毎年4~5店舗の新規出店を予定するなどさらなる拡大が見込まれている同社。成長の勢いがある企業だからこその活躍ができると感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいどの店舗も、地域に根ざした事業展開をしているため、地域の方との交流を楽しむことができるようです。たとえば、「初めて携帯電話を持つ」という高校生のお客様。機種変更や不具合のたびに来店していただき、大学生、社会人になってもお付き合いが続くということも。「近所に新しくお店ができたんだけど、○○さんがいるからこっちに来ちゃった」と嬉しい言葉をかけてくださるお客様も珍しくないそうです。

また、ご年配のお客様が「スマートフォンが使いづらい」と相談にお見えになった際、音量や画面の明るさを調整したところ大変喜んでいただき、お菓子を頂いたこともあるそう。地域の方との温かな交流が、この仕事の面白さのひとつだと言います。

また、頑張りが収入に直結する環境も大きなやりがいなのだそう。成果に対するインセンティブはもちろん、取得した資格に対する手当、ランク制度による給与アップなど…日々の積み重ねに対してきちんと還元される仕組みが、日々のモチベーションになっているとのことでした。
厳しさ幅広い年代、職種の方にご来店いただき、お客様ごとに新鮮な気持ちで接客できるのが携帯ショップの魅力。その反面、お客様の年代や生活に合わせた提案やコミュニケーションが求められます。たとえば、高齢の方には「これぐらいのことは知っていて当たり前」ということでも、イチから丁寧に聞き取りやすく説明していかなければなりません。

一方で、お急ぎのビジネスパーソンには、スピーディな対応が求められます。お客様ごとの接客方法を理解するとともに、状況に応じた臨機応変な対応をしていく必要があるようです。また、新型の携帯が発売されるタイミングは、発売時期に多数のお客様が来店されるため、業務量が多くなります。

業務全体を通して言えることは、常に学ぶ姿勢が求められるということ。サービスの種類が豊富なので、最初は覚えることが多いでしょう。携帯の料金プラン単体だけでなく、電気やインターネットとの組み合わせや、クレジットカードや電子マネーでの支払い方法など、多種多様な知識を備えることが必要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人★ずっと同じ地域で働きたい方
同じエリア内で店舗異動はありますが、引っ越しを伴う転勤はありません。

★待遇の整った環境で働きたい方
手厚い給与体系に加え、各種手当をはじめとした福利厚生も充実しています。

★しっかりと評価されるところで働きたい方
頑張っている社員にはどんどんチャンスを与え、正しく評価するような風土です。
向いていない人★周りと協力しながら働くのが苦手という方
店舗での売上目標達成に向け、企画を考えたり、飾り付けをしたりと、協力をすることも多くあります。

★ものごとをネガティブに捉えてしまう方
向上心を持って働いている社員も多いため、ネガティブ思考でものごとを捉えてしまうと、いづらい思いをするかもしれません。

会社概要株式会社ファーストスクエア

設立 1995年6月
代表者 代表取締役 村家 康俊
資本金 3000万円
従業員数 900人(2020年3月現在)
売上高 83億円(2019年3月期実績)
76億円(2018年3月期実績)
69億円(2017年3月期実績)
事業内容 電気通信事業者の電話加入契約に関する代理店業務
ソフトバンク、ワイモバイルショップ運営
フランチャイズ飲食店の経営
ゴルフショップの経営
ゴルフ用品の企画、製造、販売
事業所 本社/大阪府大阪市中央区南本町3-1-12 カネセ中央ビル5F
東京支社/東京都港区港南2-16-4 品川グランドセントラルタワー8F
名古屋支社/愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング25F
ショップ/大阪、京都、東京、千葉、愛知
企業ホームページ http://www.f-square.co.jp/
採用ホームページ Careers at株式会社ファーストスクエア 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/f-square_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回)
STEP3
内定!
◎ご応募から内定まで2週間以内を予定しています。
◎面接日・入社日は相談に応じます。就業中の方も気兼ねなくご相談ください。
◎ご応募から1ヶ月以内(6月中)の入社が可能。7月以降の入社も歓迎します。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡差し上げます。
面接地 ◎面接会場となる店内では、アルコール消毒液を設置しております!ご自由にお使いください。

【関東エリア】
■東京本社
東京都港区港南2-16-4 品川グランドセントラルタワー8F

【関西エリア】
■大阪本社
大阪府大阪市中央区南本町3-1-12 カネセ中央ビル5F

【中部エリア】
■名古屋支社
愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング25F

★希望の店舗でも面接を実施します!
店舗の所在地はこちらから⇒http://www.f-square.co.jp/shop-phone/#sec_02
連絡先 【大阪本社】
〒541-0054
大阪府大阪市中央区南本町3丁目1-12 カネセ中央ビル5F
担当採用担当
TEL06-6243-1155
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2020/7/22まで )
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