- 【事業内容】
- ■化粧品の企画・開発・通信販売業 ■OEM商品の開発・製造
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 化粧品通販の受注管理（カスタマーサポート業務も担当）☆残業月15h以下／服装・髪型・ネイル自由！ ＜お客様と当社をつなぐ”架け橋”となってください＞電話対応や事務処理、PC入力などの受注業務を中心に、カスタマーサポート業務などをお任せします。1日に寄せられるご注文・お問い合わせの量は100～300件程度。仲間と協力しながら、スムーズに対応していきましょう。 ＜具体的な仕事内容＞ ■受注業務 電話やFAX・ハガキなど、お客様からのご注文を受けて、PC入力や伝票処理、出荷調整などを手がけていただきます。 ■カスタマーサポート業務 「この商品が自分のお肌に合っているのかを知りたい」「成分や使い方について教えてほしい」など、日々お客様からお問い合わせのお電話をいただいています。お肌や髪のお悩みに寄り添い、誠実にお答えしていきましょう。 ■その他 在庫管理や生産スケジュールの管理など、他部署と連携を取りながら進めます。 ＜未経験の方もご安心ください＞ PCへの入力作業などは、専用のシステムを使用するので難しくはありません。名前や住所、個数、金額などが間違っていないかを確認しながら、ミスのないように進めていきましょう。もちろん、慣れないうちは先輩スタッフがフォローしますので、わからないことや困ったことがあれば気兼ねなくヘルプを出してくださいね。 ＜専門的な知識も身につきます＞ 当社では、お客様からのお問い合わせに正しくアドバイスをしていただくため、毎月勉強会を実施しています。お肌の基礎知識や化粧品に使用されている成分についてなど、グループ内に研究室／製造工場を有しているからこそ蓄積されているノウハウを習得することができますよ。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◎異業種からの転職者が多数活躍しています！経験よりも、意欲を重視した採用を行ないます。 ◎必須ではありませんが、販売、接客、営業など、個人のお客様に向けてサービスを提供してきた経験（アルバイト可）があれば、実務に活かすことができます。 |
| 募集背景 | 研究部門、製造工場をグループ会社に持ち、化粧品の基礎研究から企画・開発を一貫して行なっている私たち。天然素材を活かした製品づくりを展開してまいりました。主力商品であるオレンジシャンプーは幅広い年代から高い評価を得ていますが、現在、新商品の開発も進めていますので、当社の受注業務およびカスタマーサポート業務を支えてくださる方を増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社後3ヶ月間は試用期間となります。 ※その間の給与、待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中野区本町3-6-8
※転勤はありません。 交通
丸ノ内線「中野新橋駅」より徒歩4分
|
| 勤務時間 | ■シフト制（2交替／実働7.5時間） 早番…9：00～17：30 遅番…10：30～19：00 ※時間帯は、希望を考慮の上、決定します。 ※繁忙期には1日1～2時間の残業がありますが、多くても月15時間以下。休日出勤もありません。 |
| 給与 |
月給21万円以上＋時間外手当 ※経験・スキルを考慮の上、決定します。 ※時間外手当は全額支給いたします。 ＜モデル月収例＞ 月収22万円／24歳・経験1年 月収26万円／28歳・経験3年 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土・日※毎月第4土曜日のみ出社） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW ■出産・育児休暇（取得・復帰実績あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費支給（月5万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■退職金 ■社員割引 ■服装、髪型、ネイル自由 |
| 配属部署 | 現在、受注業務を担っているのは、正社員5名、パートスタッフ5名の計10名。社員は全員女性で、20代後半～30代が中心。前職はアパレルショップスタッフなど気配りできる気さくなメンバーが揃っています。 日々の仕事は、ご注文・お問い合わせから配送手配までの通販サポート業務。電話対応、PC入力業務、出荷指示など、みんなで協力しながら業務を進めています。キャンペーン開始時は、ご注文もお問い合わせの数も急増します。そうした繁忙期には月15時間ほどの残業をお願いすることもありますが、キャンペーンが落ち着くと定時に帰れる日も多いです。 |
| 会社名 | 株式会社エスコス |
|---|---|
| 設立 | 1990年2月2日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大久保 昇 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 33名（2020年6月現在） |
| 事業内容 | ■化粧品の企画・開発・通信販売業 ■OEM商品の開発・製造 |
| 事業所 | 本社／東京都中野区本町3-6-8 |
| 関連会社 | ランインターナショナル株式会社（自然派化粧品のOEMメーカー） ザナチュラルラボラトリー株式会社（化粧品製造工場） 有限会社キャロットカンパニー（ECサイト運営） |
| 企業ホームページ | https://www.scos.co.jp/ |
株式会社エスコスの化粧品通販の受注管理（カスタマーサポート業務も担当）☆残業月15h以下／服装・髪型・ネイル自由！（1015536）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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