ほけんの窓口グループ株式会社
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ほけんの窓口グループ株式会社コンシェルジュ ◎残業ほぼなし/年間休日121日/育児休暇の復帰率92%(1014218)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コンシェルジュ ◎残業ほぼなし/年間休日121日/育児休暇の復帰率92%の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/04/27 - 2020/06/07)

コンシェルジュ ◎残業ほぼなし/年間休日121日/育児休暇の復帰率92%
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
“誰かのため”から始まるコンシェルジュのお仕事
「キッズスペースで小さなお子さまと一緒に遊べば、お母さんが集中して保険を相談できる」「新しいお客さまがご来店するから、いつもの資料をまとめてデスクに置いておこう」「もうすぐ桜の季節だから、店内の飾りつけをしよう」と、コンシェルジュが大活躍している当社。

コンシェルジュは、保険のコンサルティングをすることはありません。お客さまのお出迎え、電話で簡単なご案内、契約書の不備がないかのチェックなど、アドバイザーたちが働きやすく、保険ショップに来店されるお客さまが快適に過ごせる環境をつくる、なくてはならない存在です。

アドバイザーがお客さまの対応に集中できる環境をつくることがミッション。だからこそ、率先して店舗全体のサポートをするコンシェルジュは、常に何ができるか考えて行動し、アドバイザーやお客さまから感謝される存在なのです。

経験やスキルは問いません。「あなたがいないとお店が回らないよ」と求められるコンシェルジュになりませんか。

募集要項

仕事内容
コンシェルジュ ◎残業ほぼなし/年間休日121日/育児休暇の復帰率92%
店舗の顔として、お客さまの保険相談に乗りご提案をするアドバイザーや、お客さまのサポートをお願いします。「アドバイザーが保険相談に専念できるには」「お客さまが居心地の良いお店にするには」と、考えたことを形にしていける仕事です。

【具体的なお仕事内容】
■ご案内業務
来店されたお客さまのお出迎え、接客ブースへのご案内、お茶出しなど。お客さまの不安や心配を安心に変えます。時には一緒に来店したお子さまとキッズスペースで遊ぶことで、お客さまやアドバイザーが保険相談に専念できます。

■ご契約書類の確認
住所や氏名の入力漏れ等不備がないかといった、お客さまのご契約書類をチェックします。

■各種事務業務
顧客データ入力、本社へのデータ送付や報告、保険会社への給付金の請求、書類請求など。

■来店予約受付
お客さまから「来店して詳しい話を聞きたいんですが」といった予約などの電話、メール対応をします。

■アドバイザーのサポート
パンフレットの補充、ファイルや書類のセットづくりなど、アドバイザーが使う資料を準備しておきます。相談会に追われるアドバイザーに声かけし、お客さまに迷惑がかからないようフォローしたり、新人アドバイザーの日々の業務を丁寧に指導します。店舗を彩る季節ごとの飾りつけや、入店しやすい雰囲気づくりも、コンシェルジュ中心に店舗スタッフ皆で行います。

◎事務業務とお客さま対応は、6:4くらいの割合です。
◎1店舗あたり基本的に、1名のコンシェルジュが、4~5名のアドバイザーを支援しています。アドバイザー1人あたり、月10組前後を担当。1組あたりの相談時間は約2時間です。
◎お客さまからお褒めのお言葉を頂いたり、店舗スタッフのためにサポートした人を称賛するベストコンシェルジュ賞という表彰制度が4半期に1度あります。
応募資格 学歴不問 <未経験、第二新卒者歓迎!>
■基本的なPCスキルがある方
└文字をある程度のスピードで入力したりメール送受信ができればOKです。

◎「誰かの役に立ちたい」「より求められる仕事がしたい」といった方、歓迎します。
◎保険業界の経験は問いません。先輩のほとんどが業界経験のない中途入社者。毎回多くの方が入社していますので、同期と一緒にスタートできます。
募集背景 全国に来店型保険ショップ「ほけんの窓口」を展開している当社。全国にグループで700店舗以上を展開しており、順調に店舗を増やしています。それだけにお客さまに一人ひとりに合った保険プランを提供しているアドバイザーの業務が増えてきました。今後もさらなる拡大に備えるため、アドバイザーやお客さまのサポートを行うコンシェルジュの積極採用を実施します。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。
勤務地・交通
全国の直営店舗
ご希望の店舗に配属します。転勤なし!

★募集店舗
フレスポ帯広稲田店
鶴岡エスモール店
イオンモール三川店
イオンモール与野店
与野店
熊谷アズ店
越谷レイクタウン駅前店
入間店
イオンタウンおゆみ野店
松戸駅西口店
五井店
水道橋店
大森店
練馬駅前店
石神井公園店
リヴィン光が丘店
フォレストモール南大沢店
調布パルコ店
国立駅前店
あきる野とうきゅう店
有明ガーデン店
横浜店
モザイクモール港北店
港北ノースポート・モール店
コーナン港北インター店
富山下飯野店
アピタタウン金沢ベイ店
ラスパ白山店
大垣駅前店
イオンモール浜松志都呂店
ピアゴ江南店
京都河原町店
堺東店
鳳店
岸和田店
押熊店
和歌山店
和歌山北店
ミレニアシティ岩出店
パビリオンシティ田辺店
高知愛宕山店
四万十ショッピングガーデン店
唐津店
八代海士江店
交通
勤務地により異なります。
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間30分/休憩1時間)

◎残業はほとんどありません。定時で退社をすることがほとんどです。

~転職者の声~
前職は残業がちの日々でしたが、コンシェルジュになって毎日ほとんど定時で退社できています。仕事終わりにジムに通うなど、プライベートも充実しています。
給与 月給19万1000円~25万円
★エリアにより異なります。
◎賞与(年2回)、時間外手当などを別途支給します。
◎上記給与には、一律支給のライフプラン手当(1万円)が含まれています。
年収例
314万円/25歳、入社2年目:コンシェルジュ
343万円/27歳、入社4年目:コンシェルジュ
401万円/28歳、入社6年目:主任コンシェルジュ
444万円/26歳、入社4年目:マネージャークラーク
休日休暇 【年間休日121日】

◎シフト制(月9日~11日)
└シフトは前月に希望を提出。予定がある時などには、互いに協力して調整を行っています。
◎特別休暇
◎有給休暇(1時間単位で取得可、入社時から付与:最大20日)
◎長期休暇
◎慶弔休暇
◎産前産後休暇(取得実績あり)
◎育児・介護休暇制度(育児休暇の復帰率:92%)
◎時短勤務あり
福利厚生・待遇 ■昇給:年1回 (8月)
■賞与:年2回(2月、8月)※昨年度実績:3ヶ月分
■交通費支給(月3万5000円まで)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)
■団体定期保険
■時間外手当
■職位手当
■社宅転居手当(2万5000円/月)※社宅入居時に毎月支払われます。
■社宅家賃を会社負担(上限あり。単身者/東京23区勤務9万円/月 ※転居を伴い就業する場合)
■確定拠出年金(401k)
■従業員持株会
■各種表彰制度
■会員制福利厚生サービスの利用(宿泊、レジャー、生活サービスなど)
■時短勤務制度
■企業契約保育園 紹介制度
入社後の流れ 入社後は、保険の基礎知識を得るため、資格取得を目指していただきます。仕事上ではもちろん、将来的にも役立つ知識です。

入社3ヶ月以内に「生命保険一般過程」「損保一般資格(基礎、商品)」を、入社1年以内に「生命保険募集人(専門・変額)」といった資格を取得していただきます。
キャリアステップ コンシェルジュ→主任コンシェルジュ→マネージャークラークといったステップアップが可能です。また、ご自身の志向性に合わせて、アドバイザー(営業職)に職種転換することが可能です。実際に毎年10名ほどは、希望してコンシェルジュからアドバイザーに異動します。従業員の幸せや、成長は会社としてできる限りサポートしたいと考えておりますので、「営業に興味はあるけれど、不安だからまずはサポート職から始めたい」という方も安心してご応募ください。

会社概要ほけんの窓口グループ株式会社

会社名 ほけんの窓口グループ株式会社
設立 1995年4月
代表者 代表取締役会長兼社長 窪田 泰彦
資本金 10億2450万円
従業員数 3,615名(2020年4月末時点)
売上高 419億9576万円(2019年6月期実績)
372億4440万円(2018年6月期実績)
335億1299万円(2017年6月期実績)
311億7211万円(2016年6月期実績)
264億8138万円(2015年6月期実績)
事業内容 1.保険代理店(生命保険、損害保険)
2.保険ショップ「ほけんの窓口」の運営
3.パートナー店・提携店の運営サポート

※生命保険会社、損害保険会社、40社以上の保険商品を取り扱っています。
事業所 本社/東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング20F
その他、全国各地に700店舗以上を展開しています。
お客さまと向き合う7ヶ条 1、「お客さまの意向」を承ることが、私たちの仕事の始まりです
2、「お客さまの立場」で考えることが、私たちの仕事の基本です
3、「お客さまの期待」に応えることが、私たちの仕事の責任です
4、「お客さまの評価」こそが、私たちの仕事の物差しです
5、「お客さまの満足」を得られることが、私たちの仕事の目標です
6、「お客さまの感動」をお手伝いし共感することが、私たちの仕事の喜びです
7、「お客さまのありがとう」の一言が、私たちの仕事の終わりです
企業ホームページ http://www.hokennomadoguchi.co.jp/
個人名の表記について
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