- 【事業内容】
- ■コールセンター業務 ■アウトソーシング受託業務
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ユーザーサポート（天神駅より徒歩1分）★Web面接1回のみ／髪色・ネイル自由／残業ほぼなし！ ★服装・髪色・ネイル自由★電話対応で直接対面することはない仕事。ですので、服装も髪色もネイルも自由。『今日はこのスニーカーで』『ラフスタイルで』などメンバーは思い思いの服装で出社しています。 ★安心の研修と仲間★ 入社後は同期入社の仲間と一緒に1ヶ月間の研修を受けられるので、未経験の方も安心して仕事に取り組めます。 ★シンプルな業務★ ＜電話を受ける→入力するというシンプルな業務＞ 電話はPC上でクリックすると取れる仕組みで、ヘッドセットなので楽にお話できます。お客様の問い合わせに回答したら、その内容をPCに入力していきます。覚えることは多いですが1つ1つクリアできた時はとてもやりがいを感じることができます。コツコツ着実に業務を進めていきましょう！ ＜シンプルな問い合わせが多いです＞ ◎「携帯を落としたので位置情報を確認したい」 ◎「海外に行くので設定を教えてほしい」 ◎「インターネットの接続方法を教えてほしい」 ◎「パソコンをWi-Fiに繋ぎたい」 …など、詳しい知識がなくてもしっかり研修があるので安心です！ ★チームで取り組みます★ チームで働くのが当社の特徴。答えられない場合はすぐにリーダーが駆けつけます。電話がない時は近くのスタッフと談笑することも！ ★キャリアの幅も豊富です★ 入社から最短1年程度でスタッフをまとめるリーダーへと昇格可能です。さらに、希望や適性に応じてユーザーサポート以外の職種にもチャレンジできます。これまでに販促イベント企画などの別職種へキャリアアップしたメンバーが多数活躍中です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業界・社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞ ※学歴や就業ブランクは問いません。社会人デビューの方もご応募ください。 ☆1ヶ月の研修があるため、専門知識やコールスタッフ経験は必要ありません。 └先輩の前職は、飲食店スタッフ、美容師、ミュージシャンなど様々です。 |
| 募集背景 | ＜天神センター×転勤ナシの募集！＞ ソフトバンクユーザーの疑問を解決する役割を担っているのが私たちです。近年ではスマホやタブレットに関する問い合わせに加えて、固定電話やインターネット回線に関する問い合わせも増加中です。今後もソフトバンクグループの成長を支えていくために、天神センターにて10名以上を積極的に採用することになりました。多くの同期がいるので一緒にスタートできます。 ★下記URLからは動画もご覧いただけます★ https://www.youtube.com/watch?v=Ri63FSm9owU |
| 雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員、アルバイト★雇用形態はあなたの希望により決定いたします！ ※試用期間はありません。 ※正社員登用制度もあり。年1・2回、正社員登用試験を実施しています。 |
| 勤務地・交通 |
■天神センター
福岡市中央区天神1-12-1 日之出福岡ビル ※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 交通
地下鉄空港線「天神駅」より徒歩30秒～1分
西鉄バス「天神大和証券前（旧：天神福ビル前）」より徒歩30秒～1分 西鉄天神大牟田線「西鉄福岡駅」より徒歩3分 地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 下記いずれかからお選びいただけます。 9：45～19：00（シフト制／実働8時間） 8：45～22：00（シフト制／実働8時間） ★残業時間は月3～10時間と少なめです！ ★ご希望があれば、週3日お休みの21:45～9:00の夜勤の働き方も可能ですのでご相談ください！ |
| 給与 |
■契約社員／月給17万8200円～20万2500円＋インセンティブ＋交通費（月5万円上限） ■アルバイト／時給1100円以上＋インセンティブ＋交通費（月5万円上限） ※インセンティブはありますが、ノルマはありません。 ※22時以降の夜間勤務者は、別途深夜手当あり。 【月収例※契約社員】 20万7225円（月給17万8200円＋時間外手当1万1025円＋交通費1万円＋インセンティブ8000円） |
| 休日休暇 | 【年間休日123日※2020年度】 ＜契約社員の場合＞ ■完全週休2日制（月10日～11日／シフト制） ┗毎月希望のお休みを申請できるため土日休みも可能です。※希望休の申請は、日数に制限があります。（時期を考慮して5日以上の連休取得も可能。） ■有給休暇（計画的に取得できます） ■慶弔休暇（契約社員のみ） ＜アルバイトの場合＞ ■シフト制（週3日～5日の勤務で、相談に応じて決定します。） ┗契約社員同様、完全週休2日です。時期を考慮しての連休も可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■インセンティブあり ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■深夜手当あり（夜間勤務者のみ） ■服装自由 ■髪型・ネイル自由（規定は一切ありません） ＜ソフトバンクグループの福利厚生制度＞ ■提携施設の割引利用（スポーツジムやホテル、旅館など） 1泊5000円の補助金が出たり、スポーツジムなら某大手スポーツジムが半額で利用できたりします。 ■ホークス戦の無料観戦チケットプレゼント（年数回） 仕事終わりのスポーツ観戦に活用しているスタッフ多数♪ ■サイバー大学コーポレート奨学生制度（入学金無料・授業料優待） など |
| 研修制度 | ☆ビジネスマナーから身につけられる☆ 安心して新しい仕事をスタートしてもらえるように、入社後約1ヶ月間の研修を用意しています。同期入社の仲間とチームを組んでビジネスマナーの学習からスタートし、料金プランをはじめとする各種サービス内容や電話応対の基礎を習得してください。 ☆ロープレで自信をつけた後に、実践スタイル☆ 基礎知識を身につけた後には、専用システムを用いた電話対応のロールプレイングを実施。段階的に知識とスキルを習得できるので、研修でご自身の成長を実感いただけるはずです。実際、先輩たちも研修を通じて、自信を持ってユーザーに案内できるようになっています。安心して仕事に取り組んでいただけるでしょう。 |
| 配属部署 | ☆プライベートな話で盛り上がることも☆ お客様だけでなく、スタッフ同士のコミュニケーションも盛んです。お客様とのやりとりがないときは、「来月、休みを合わせて釜山でも行かない？」「昨日のドラマ観た？」などとプライベートの話で盛り上がることもしばしばです。 ☆男女ともに活躍しています☆ 男女の比率は4対6、男女ともに活躍できる職場です。20代の若い管理者や女性管理者も多く活気にあふれています。 |
| 会社名 | SBモバイルサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年1月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 840名（2021年12月時点） |
| 売上高 | 9兆6022億円（2019年3月期実績） 9兆1588億円（2018年3月期実績） 8兆9010億円（2017年3月期実績） ※グループ連結 |
| 事業内容 | ■コールセンター業務 ■アウトソーシング受託業務 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都港区東新橋1-9-1 福岡市早良区百道浜1-7-5 Ｍタワー15F 福岡市中央区天神1-12-1 日之出福岡ビル 他、札幌、仙台、東京、大阪、福岡、熊本に事業所あり |
| 関連会社 | ■ソフトバンク株式会社 ■Wireless City Planning株式会社 ■Sprint Corporation ■ヤフー株式会社 ■アスクル株式会社 ■Brightstar Corp. ■SB C&S株式会社（旧ソフトバンク コマース＆サービス株式会社） ■福岡ソフトバンクホークス株式会社 ※上記含む計769社 |
| 企業ホームページ | https://www.sbmobileservice.co.jp/ |
| 採用ホームページ | SBモバイルサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/g_saiyo8
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https://en-gage.net/g_career1 |
SBモバイルサービス株式会社（ソフトバンクグループ）のユーザーサポート（天神駅より徒歩1分）★Web面接1回のみ／髪色・ネイル自由／残業ほぼなし！（1014033）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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