- 【事業内容】
- 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサポート☆コロナウイルスに伴う各種制限解除までは在宅勤務となります。 勤務地はマレーシアのオフィス。現地で生活をしながらのお仕事です。大手フードデリバリーサービスに関するお問い合わせに電話やメール、チャットで対応するカスタマーサポート業務をお任せします。パソコンも使用しながら、業務を進めていただきます。※コロナウイルスによる各種制限解除までは日本全国での在宅勤務となります。いきなりマレーシアに行くのは不安…という方も、まずは日本でお仕事に慣れていただくので安心してください！ 【新規プロジェクト1期生の募集！】 入社後は今年6月にスタートするフードデリバリーサービスの購入者様やサイトの利用者様、配達員からのお問い合わせを受ける部署に配属。プロジェクトを立ち上げるという貴重な経験を積めます。 ■入社後、キャリアは築けますか？ これから組織が拡大していくにつれて、リーダーなどのポジションが生まれていきます。そのため、半年・1年以内の早期キャリアアップも可能！また、グローバルスタッフが在籍する部署で英語を使った業務に挑戦したり、品質管理や研修トレーナーなどへのキャリアチェンジを目指したり…といったキャリアパスもご用意しています。 ■働く環境について教えて！ 約6000人が働く巨大なオフィスビルに世界約35ヶ国のグローバルスタッフが勤務。日本人は約200名（23～45歳）。前職は営業や事務、教師、飲食店スタッフなど、海外勤務未経験者がほとんどです。入社後はWebシステムを通じて研修した後、在宅勤務からスタートしていただきます。 ■マレーシアってどんな国？ 世界有数の親日国家といわれるマレーシア。TVに取り上げられることも増え、注目が集まっています。過ごしやすい気候で物価が安いため、海外移住先としても人気。英語が共通語なので、生活の中で英語力を伸ばしやすい環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■高卒以上 ■英語力は不問。日本語のみでOK！ ☆経験や英語力、適性に応じて、ご活躍いただける場が広がります！ └業務で使用するのは基本的に日本語ですが、英語を使用する部署もご用意しております。面接の際、今後のキャリアについてもご相談ください！ ☆下記のような方を歓迎します！ ・事務や営業、接客、カスタマーサポートの経験をお持ちの方 ・「海外で活躍したい！」「英語力をアップさせたい！」など、目標を持って積極的に行動できる方 |
| 募集背景 | コールセンターやカスタマーサポートなどのアウトソーシングサービスを提供している当社。現在、世界14ヶ国・64拠点にて、旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、約400業種にわたる分野において事業を展開しています。今回は、今年6月に立ち上がる新規プロジェクト1期生の募集です。経験や語学力は一切不問。意欲ある方を歓迎いたします！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
マレーシア
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia ※コロナウイルスに伴う各種制限解除までは、日本全国での在宅勤務となります。 ☆勤務地について 勤務地であるプタリン・ジャヤ（Petaling Jaya）は、日本人が多く、マレーシアの中でも有数の治安の良い都市として知られています。また、首都であるクアラルンプールからも公共交通機関で30分程度と、交通の便も非常に良いです。 交通
「Ara Damansara」駅より徒歩6分
|
| 勤務時間 | 24時間のシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞6：00～15：00／9：00～18：00／21：00～6：00 ◎早番・遅番・夜勤は休みごとに切り替わるため、調整がしやすいです。 |
| 給与 |
月給7000リンギット以上＋諸手当 （1リンギ＝約24.78円 ※2020年5月13日現在） ※給与は部署により異なる ※経験・英語力・スキル等を考慮 ※別途、時間外手当支給 ◎マレーシア出身・在住の方の大卒平均月給は約2500リンギット。平均のおよそ2.5倍の給与です。 ◎約500円で30分のマッサージができたり、約300円でおいしい食事が楽しめたり、毎月たっぷり貯金ができたり…。物価が安いので、充実した生活を送れます！ 年収例
350万円（28歳／入社4年目）
※物価は日本の約2分の1 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ※休日出勤した場合は代休を取得していただきます。 ■祝日 ■年間有休12日 ◎有休とあわせて長期の休暇を取得する人もいます。 ◎マレーシアは多民族国家で、それぞれの祝祭日を大切にしているため、祝日が非常に多い国です。そのおかげで、年間休日は120日としっかり休むことができます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■役職手当 ■時間外手当 ■労働許可（VISA）が必要な場合は当社手配 ■健康保険＋生命保険 └マレーシアの労働基準法では年金制度を企業で負担する必要がないため、厚生年金保険は適用されておりません。 ■無料シャトルバス利用可 ■実績により昇給制度あり ■無料空港ピックアップ ■航空券手配 ■2週間無料の社員寮 ■不動産会社の紹介 ■現地銀行口座の開設 |
| 会社のサポート | 入社後、業務の流れや提供するサービス、システムなどを学ぶ2週間のWeb研修を実施。毎日確認テストも実施し、前日の振り返りを行ないます。その後、OJTでメールの作成や電話対応を学んでいきましょう。また、VISA申請やマレーシアへの航空券は、全額会社負担で手配します。 ＜英語力アップもサポート！＞ 当社では、希望制で英語の勉強会を開催。社内にいる英語の先生が個人の英語力や役職などに応じて、難易度と回数を調整して教えてくれます。例えば、入社後は週2回の頻度で開催される勉強会に参加し、経験を積んでリーダーを目指すようになったら、週4～5回開催される勉強会に参加する…といったことが行なわれています。 |
| 生活する場所について | 日本人が4万人も住んでいるマレーシア。親日家も多く、日本の食材も手に入りやすいため、海外生活がはじめての方でも安心して暮らせる環境です。入社後しばらくは、社員寮にて生活していただくことも可能。その後、不動産仲介業者のサポートにより賃貸物件を契約していただくのが基本的な流れとなります。社員寮は、なんと会社まで徒歩30秒です！ ◎マレーシアでの平均的な1人暮らし用の部屋の家賃は、会社周辺のコンドミニアム／家具・家電付きで月額約1600リンギから（約4.3万円 1リンギット＝約24.78円 ※2020年5月13日現在）。 |
| 会社名 | STARTEK |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | Amiya Ranjan |
| 資本金 | 2億円 |
| 従業員数 | 4万7500名（2023年3月時点） |
| 事業内容 | 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア |
| 事業所 | ＜本社＞ Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor |
| 会社のSNS | 当社の様子などは、こちらからご覧いただけます。 【Instagram】@startekmalaysia https://instagram.com/startekmalaysia?igshid=YmMyMTA2M2Y= 【Facebook】@StartekMalaysia https://www.facebook.com/StartekMalaysia 【LinkedIn】@aegis-malaysia https://www.linkedin.com/company/aegis-malaysia/ |
| 企業ホームページ | https://www.startek.com/ |
| 採用ホームページ | STARTEK 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/startek_career |
STARTEK（旧社名：Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd）のカスタマーサポート☆コロナウイルスに伴う各種制限解除までは在宅勤務となります。（1013375）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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