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楽天モバイルのショップスタッフ ★月収26万円以上可能/残業ほとんどなし/新オープン店多数!
楽天モバイル株式会社
もうすぐ掲載終了(2020/8/12)
プロ取材
世田谷区の本社にて、採用担当の方に取材。第4のキャリアとしてスタートし、今、日本中から注目を集めている楽天モバイル。未経験から『楽天グループ』で働けるチャンスです!
エン転職 取材担当者
竹之内
取材担当者-竹之内
掲載期間20/07/0920/08/12
楽天モバイル株式会社掲載終了間近

楽天モバイルのショップスタッフ ★月収26万円以上可能/残業ほとんどなし/新オープン店多数!

契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間
楽天モバイルのショップスタッフ ★月収26万円以上可能/残業ほとんどなし/新オープン店多数!イメージ1
成長中の企業だからこそ、新しい気持ちで仕事をはじめたい方にピッタリ。一緒に現場を盛り上げていきましょう!
『楽天モバイル』を、一緒に育てていきませんか。
楽天モバイルは日本における4番目の携帯キャリアサービスとして2020年4月に本格サービスを開始。楽天のモットーは、顧客満足度とスピードを常に追い求めること。低廉で利便性の高いサービス提供を通じて日本をもっと元気にしていきたいと考えています。

現在は、ユーザー拡大のスピードアップとお客様の利便性向上を目的としたモバイルショップの新規出店、そしてスタッフ体制強化を目指しています。

そんな当社は、設立2年とまだ若い会社。スタッフが協力して作り上げる風土があり、一人ひとりのアイデアを積極的に採用しています。先輩も長くて勤続2年ですから、社歴で遠慮や気後れすることもありません。あなたの意見もぜひ聞かせてください。

また、働きやすさも楽天モバイルで働く魅力の一つ。残業は月20時間以下で、仕事もプライベートも充実させられる環境が整っています。楽しみながら仕事に取り組めますので、ご安心ください。

まだまだ成長を続ける楽天モバイルには、あなたの力が必要です。ぜひ一緒に盛り上げていきませんか?

募集要項

仕事内容
楽天モバイルのショップスタッフ ★月収26万円以上可能/残業ほとんどなし/新オープン店多数!
楽天モバイルでは、携帯キャリア事業のサービスをお客様にご案内するために、全国の直営店に勤務するR CREW(ショップスタッフ)を積極採用します。
来店されたお客様に、新規契約や機種変更、プランの変更などの提案・接客をします。お客様は老若男女と様々。スマホの使い方を熟知されている方が多く、やり取りもスムーズなケースが多いです。季節ごとの店舗のレイアウト変更やイベント企画などもお任せします。

<具体的な業務例>
■接客対応
└新規契約や機種変更、プラン変更、料金体系の案内 など
■店舗運営
└レイアウト変更やPOP作成、集客イベントの企画・実行 など
■管理業務 【店長昇格後に担当します】
└売上・シフト管理やスタッフの指導、棚卸し、各種本部とのやりとり など

<仕事のポイント>
★新規契約の提案がしやすい!
楽天モバイルでは月間定額の【Rakuten UN-LIMIT】の1つだけのプランを採用。お客様にもスタッフにもわかりやすいプラン内容で、提案もスムーズです。

★店舗はスタッフのアイデアで!
設立2年ということもあり、スタッフ同士で協力して店内を作ってます。自分たちのアイデアが反映された職場で仲間と一緒に働けます。

<お店の雰囲気は?>
店長1名と3~10名のスタッフが在籍。お客様層と同じく、20~30代のスタッフが中心。和気あいあいとした雰囲気のため、すぐに馴染めると思います。配属前には研修(1ヶ月程度)を実施。詳しくは【入社後は…】の欄へ!

<ゆくゆくは…>
経験を積んだ後は、店長やSV、本部の営業職などへステップアップも可能です!
応募資格 <業種・職種未経験、社会人未経験、第二新卒の方、歓迎!>
■高卒以上

◎何らかの小売経験をお持ちの方、歓迎します!(必須ではありません)
◎ブランクのある方、社会人経験10年以上の方をはじめ、これまでの経歴は問いません。
募集背景 ■楽天で「直接雇用」する新たなメンバーをお迎えします。
携帯キャリア事業を展開するため、2018年に設立した当社。まだ若い会社ながら、通信業界に革新を起こすべく、積極的に新たな挑戦を行なっています。会社としても順調に成長中。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供していくため、新たに社員として店長候補となるスタッフを増員することになりました。楽天にて「直接雇用」し、育成してまいります。成長意欲を持つ方々からのご応募、心よりお待ちしています。
雇用形態 契約社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与やその他の条件に変更はありません。
※正社員登用制度あり(実績あり)
勤務地・交通
全国の直営店舗
※勤務地は希望を考慮。

<下記店舗は積極採用中です!>
■北海道・東北/北海道、宮城県
ポールタウン札幌店 など

■関東/東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県
池袋東口店、渋谷公園通り店、下北沢店、恵比寿店、銀座店、
五反田駅前店、二子玉川店、聖蹟桜ヶ丘OPA店、大森駅前店、
川崎ゼロゲート店、レイクタウンmori店、イオンモールつくば店、イオンモール土浦店 など

■中部/愛知県、岐阜県
名古屋栄店 など

■近畿/大阪府、奈良県、京都府、兵庫県、和歌山県、三重県
心斎橋店、神戸三宮店 など

■中国・九州/福岡県
福岡天神地下街店、イオンモール福津店 など
交通
勤務地によって異なります。
※詳細は【https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/】をご覧ください。

★駅チカ(最寄り駅より徒歩1~5分程度)の店舗がほとんど! 通勤しやすい現場が大半です。
★ショッピングモール内など、仕事終わりに買い物を楽しめる、便利な立地の店舗も多いです。
勤務時間 9:00~21:00の間でのシフト制(実働7.5時間/休憩1時間)
※店舗によって多少異なります。
※残業は【月20時間以下】。多くても1日1~2時間程度です。
給与 月給19万8000円~27万2000円+各種手当+賞与年2回
※あなたのスキル・経験などを考慮して決定します。
※昇給も【年2回】あり。また時間外手当は別途【全額支給】します。

■店長候補の場合
月給23万円~27万2000円+各種手当+賞与年2回

「月収35万円以上」も可能!
※残業代は全額支給の為、1日1~2時間の残業で月収35万円以上可能です。
月給27万2000円+時間外手当8万1300円/40時間分※1~2時間/日残業の場合。

【昇給】
年2回
6月・12月

【賞与】
年2回
6月・12月
年収例
351万円/入社1年目
478万円/入社2年目 ※店長候補
510万円/入社3年目 ※店長
休日休暇 <年間休日:111日>
■週休2日制(月8日)
■夏季休暇
■冬季休暇
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(6月・12月)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(100%支給)
■出張手当
■制服貸与
■正社員登用制度あり
入社後は… ▼まずは…
入社後は、配属先となる店舗の近隣店(トレーナーのいる大型店)で研修を実施します。そこで仕事の流れや商品・サービスの知識など、業務の基本を覚えていきましょう。

▼研修の後は…
数週間~1ヶ月の研修を終えたら、いよいよ店舗への配属・独り立ち。プランは1つなので提案内容も覚えやすく、またマニュアルの用意もあるのでご安心ください。

▼将来的には…
いちスタッフや店長で終わりではなく、ゆくゆくは正社員としてSVや本部での営業職などに挑戦していただくことも可能。ぜひ意欲を持ってステップアップしてください!

※入社タイミングによっては同期のメンバーがいる可能性も。一緒に頑張る仲間がいると心強いですよ。
楽天主義 楽天グループでは「楽天主義」という指針があり、ブランドコンセプトと成功のコンセプトから構成されています。今回は成功のコンセプトを一部ご紹介します。

~成功のコンセプト~
■常に改善、常に前進
■Professionalismの徹底
■仮説→実行→検証→仕組化
■顧客満足の最大化
■スピード!!スピード!!スピード!!

一人一人が物事を達成する強い意思をもつことが重要。傲慢にならず、常に誇りを持って「顧客満足を高める」ことを念頭に置く。他社が1年かかることを1ヶ月でやり遂げるスピード。…といった内容となっています。このような考え方に共感できる方と一緒に働きたいと考えています。詳しくはHPをご覧ください。
転職・求人情報イメージ1
新店は続々とオープン中。まだまだ今後も、更なる店舗展開を予定しています。どこも出来たばかりの店舗なので、きれいな空間で働くことができますよ。
転職・求人情報イメージ2
店頭での修理・故障対応は一切なし! 契約やプラン変更などの接客に集中できるため、お客様・スタッフともに、ストレス少なく過ごせるお店です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

取材から受けた会社の印象

研修や待遇などが充実している同社。社員の方々はどのように感じていらっしゃるのか、先輩社員の方にインタビューをさせていただきました。生の声を伺うことができましたのでご紹介します。とあるスタッフ職の方は「スタッフ同士の年代が近いこともあり、店舗のムードはとても良いです。分からないことがあっても、嫌な顔一つせず教えてくれる先輩や仲間ばかり。研修もしっかりあったので、未経験からでも問題なく仕事に馴染めました」とのこと。

「入社時は契約社員でしたが、正社員登用試験を受けて正社員になりました。」と話すのは、店長として活躍中の方。「若い会社ということもあり、出世やポジションに社歴が関係しないのでチャンスを掴みやすい環境。『楽天』という大手グループでキーパーソンを目指せる、絶好の機会を手にできます!」と仰っていました。楽天グループだからこそのエピソードを沢山聞かせていただけた取材となりました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様から「こんなサービスを待っていた」という声をもらえる。
第4のキャリアとしてスタートし、今まで実現できなかったようなサービスを次々と展開している同社。来店されたお客様から「こんなサービスが欲しかった」「これからも楽天に期待してます」といった声をもらえることも少なくないのだそうです。そんな時は、楽天の一員として嬉しくなるのだと仰っていました。市場を正確にとらえ、人々が欲しいものを提供する同社だからこそ、お客様からの支持も集まりやすくなっています。

また、先々のキャリアやポジションも豊富な時期。成果を出せばきちんと評価される社風につき、店舗や組織をイチから作り上げていく面白さを実感しながら働くことが、将来の自分のキャリアに繋がる喜びを得られるでしょう。
厳しさ■変化が激しいため、柔軟性が不可欠。
常に顧客満足を追い求めて時代の先を行く同社だからこそ、変化の激しさはつきものです。新しいサービスが随時追加されたり、あるべき姿が大きく転換したりなど、サービスが同じ内容で停滞することはあまりないとのことでした。その都度柔軟に対応する大変さを感じるかもしれません。また、新しい取り組みが多いからこそ、未知の問題に直面しても試行錯誤して乗り越えなければならない大変さ・厳しさがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人若い年齢層のお客様が多い現場につき、若い世代とのコミュニケーションが好きな方に向いているでしょう。また、細かいルールなど確立されていない部分もありますが、それを求めるのではなく、自分たちで「作っていく」ことを面白いと思える方にぴったりな環境です。失敗を恐れず新しいことにチャレンジしていける方、店長などのマネジメントに興味があるという方にもオススメです。
向いていない人顧客満足度とスピード感を大切にしている楽天グループ。様々な変化にも臨機応変に対応する柔軟性が求められます。「マイペースに仕事したい」「あまり変化のない環境で働きたい」という方には向いていないでしょう。

会社概要楽天モバイル株式会社

設立 2018年1月10日
代表者 代表取締役社長 山田 善久
資本金 11億円
※楽天株式会社100%出資
従業員数 1260名(2020年1月現在)
事業内容 ■電気通信事業法に基づく電気通信事業その他通信に関する事業
事業所 ■本社
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
企業ホームページ https://corp.mobile.rakuten.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接2回 ★Web面接です!
STEP3
内定!
◎応募から内定まで2週間以内を予定しています。応募から1ヶ月での入社が可能です。
◎最短で7月中の入社が可能です。8月以降のご入社も相談に応じます。
◎面接日や入社日はご相談ください。

※面接は、全員Webにて行ないます。詳細は別途、こちらより連絡いたします。
※面接の前に、書類を別途メールでお送りいただくことがあります。こちらも詳細については別途、連絡をいたします。
応募受付方法 まずは当ページよりご応募ください。追ってこちらより、連絡いたします。
連絡先 ■本社
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
担当採用担当
E-MAILrakuten-mobile@s-hr.jp
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2020/8/12まで )
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