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楽天モバイルのショップスタッフ(店長候補) ★月収26万円以上/残業ほとんどなし/新オープン店多数!
楽天モバイル株式会社
もうすぐ掲載終了(2020/7/8)
プロ取材
世田谷区の本社にて、採用担当の方に取材。月2980円かけ放題&データ無制限のプランを発表するなど、今、日本中から注目を集めている楽天モバイル。未経験から『楽天グループ』で働けるチャンスです!
エン転職 取材担当者
熊谷
取材担当者-熊谷
掲載期間20/05/1420/07/08
楽天モバイル株式会社掲載終了間近

楽天モバイルのショップスタッフ(店長候補) ★月収26万円以上/残業ほとんどなし/新オープン店多数!

契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
楽天モバイルのショップスタッフ(店長候補) ★月収26万円以上/残業ほとんどなし/新オープン店多数!イメージ1
キレイな店舗ばかりですので、新しい気持ちで仕事をはじめたい方にピッタリ。一緒に現場を盛り上げていきましょう!
「楽天」だから描ける、一歩上 のキャリア。
月額2980円で、かけ放題&データ無制限。当社が2020年3月に打ち出した、新たな通信のカタチです。楽天のモットーは、顧客満足度とスピードを常に追い求めること。時代のニーズに合った新サービスをいち早くお客様に届ける存在として、世間の注目を集め続けています。

実は当社、まだ設立2年という若さ。ゆえにお店もオープン直後のところが大半で、接客スタイルや店内のレイアウト、イベント企画などもまだまだ未完成。スタッフが協力して作り上げています。あなたもぜひ意見を出してください。先輩たちもまだ勤続2年前後ですから、社歴などで遠慮や気後れすることなく、楽しみながら一緒にお店を作っていけるはず。個人ノルマもないため、接客・店舗運営に集中できます!

ノルマはなくとも、”上” の仕事に就くチャンスは豊富。楽天モバイルでの直接雇用のため、店長、SV、本部の営業職…と多彩なキャリアプランが描けます。常に時代の先端を走る「楽天」のスタイルに共感いただける方、当社の仲間になりませんか。

募集要項

仕事内容
楽天モバイルのショップスタッフ(店長候補) ★月収26万円以上/残業ほとんどなし/新オープン店多数!
来店されたお客様に、新規契約や機種変更、プランの変更などの提案・接客をします。お客様の多くは20代~30代と比較的若い層の方々。スマホの使い方を熟知されている方が大半で、やり取りもスムーズなケースが多いです。その他、季節ごとの店舗のレイアウト変更やイベント企画などもお任せします。

<具体的な業務例>
■接客対応
└新規契約や機種変更、プラン変更、料金体系の案内 など
■店舗運営
└レイアウト変更やPOP作成、集客イベントの企画・実行 など
■管理業務 【店長昇格後に担当します】
└売上・シフト管理やスタッフの指導、棚卸し、各種本部とのやりとり など

<仕事のポイント>
★ノルマ&故障対応がない!
個人ノルマはありません。また故障対応も外部で行なっているため、こちらもナシ。プランの説明など、基本的な接客に集中できる環境です。

★新規契約の提案がしやすい!
『格安スマホ』に興味のある、若い世代のお客様がメイン。楽天ポイントが付与されるなど当社ならではのサービスもあり、メリットを伝えやすくお客様の理解もスムーズです。

★店舗はどこも新しくてキレイ!
設立2年ということもあり、真新しい店舗やこれからオープン予定の店舗ばかり。キレイな現場で、仲間と一緒に気持ち良く働けます。

<お店の雰囲気は?>
いずれの店舗も店長1名と5~15名のスタッフが在籍しています。お客様の層と同じく、20~30代のスタッフが中心。和気あいあいとした雰囲気のため、すぐに馴染めると思います。もちろん配属前には研修(1ヶ月程度)を実施します。詳しくは、【入社後は…】の欄へ!

<ゆくゆくは…>
経験を積んだ後は、店長やSV、本部の営業職などへステップアップも可能!今後は「楽天モバイル」以外のサービスも展開予定のため、キャリアの幅も広がっていきます。
応募資格 <業種・職種未経験、社会人未経験、第二新卒の方、歓迎!>
■高卒以上

◎何らかの小売経験をお持ちの方、歓迎します!(必須ではありません)
◎ブランクのある方、社会人経験10年以上の方をはじめ、これまでの経歴は問いません。歓迎します。
募集背景 ■楽天で「直接雇用」する新たなメンバーをお迎えします。
携帯キャリア事業を展開するため、2018年に設立した当社。まだ若い会社ながら、通信業界に革新を起こすべく、積極的に新たな挑戦を行なっています。『楽天』の安定基盤と知名度があることから、業績は好調です。会社としても順調に成長しており、サービス内容もこれから続々と増えていく予定です。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供していくため、新たに社員として店長候補となるスタッフを増員することになりました。楽天にて「直接雇用」し、育成してまいります。成長意欲を持つ方々からのご応募、心よりお待ちしています。
雇用形態 契約社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与やその他の条件に変更はありません。
※正社員希望者には正社員登用制度があります。
勤務地・交通
全国73店舗の直営店
※勤務地は希望を考慮。転勤はありません。

<下記店舗は積極採用中です!>
■北海道・東北/北海道、岩手県、宮城県、福島県
ポールタウン札幌店 など

■関東/東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県
池袋東口店、渋谷公園通り店、下北沢店、恵比寿店、銀座店、五反田駅前店、二子玉川店、聖蹟桜ヶ丘OPA店、大森駅前店、溝の口店、川崎ゼロゲート店、レイクタウンmori店、イオンモール幕張新都心店、イオンモールつくば店、イオンモール土浦店 など

■中部/愛知県、静岡県、岐阜県、富山県、福井県
名古屋栄店、イオンモール大垣店 など

■近畿/大阪府、奈良県、京都府、兵庫県、和歌山県、三重県
心斎橋店、なんばウォーク店、ららぽーと甲子園店、京都四条通店、神戸三宮店、イオンモール和歌山店、四日市駅前店 など

■中国・九州/広島県、島根県、山口県、福岡県、宮崎県
福岡天神地下街店、イオンモール福津店 など
交通
勤務地によって異なります。
※詳細は【https://mobile.rakuten.co.jp/shop/】をご覧ください。

★駅チカ(最寄り駅より徒歩1~5分程度)の店舗がほとんど! 通勤しやすい現場が大半です。
★ショッピングモール内など、仕事終わりに買い物を楽しめる、便利な立地の店舗も多いです。
勤務時間 9:00~21:00の間でのシフト制(実働7.5時間/休憩1時間)
※店舗によって多少異なります。
※残業は【月20時間以下】。多くても1日1~2時間程度です。
給与 ■店舗スタッフ/月給19万8000円~27万2000円+賞与年2回
■店長/月給23万円~27万2000円+賞与年2回

※あなたのスキル・経験などを考慮し、採用時にスタッフ・店長のどちらでお迎えするかを決定します。
※昇給も【年2回】あり。また時間外手当は別途【全額支給】します。

★入社1年目からでも【月収26万円以上】が可能。店長になると【月収30万円以上】も!
年収例
351万円/入社1年目
478万円/入社2年目 ※店長候補
510万円/入社3年目 ※店長
休日休暇 <年間休日:111日>
■週休2日制(月8日)
■夏季休暇
■冬季休暇
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(6月・12月)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(100%支給)
■出張手当
■制服貸与
■正社員登用制度あり
入社後は… ▼まずは…
入社後は、配属先となる店舗の近隣店(トレーナーのいる大型店)で研修を実施します。そこで仕事の流れや商品・サービスの知識など、業務の基本を覚えていきましょう。

▼研修の後は…
数週間~1ヶ月の研修を終えたら、いよいよ店舗への配属・独り立ち。プランは1つなので提案内容も覚えやすく、またマニュアルの用意もあるので慣れやすいと思います。

▼将来的には…
いちスタッフや店長で終わりではなく、ゆくゆくは正社員としてSVや本部での営業職などに挑戦していただくことも可能。ぜひ意欲を持ってステップアップしてください!

※入社タイミングによっては同期のメンバーがいる可能性も。一緒に頑張る仲間がいると心強いですよ。
先輩スタッフの声 「スタッフ同士の年代が近いこともあり、店舗のムードはとても良いです。分からないことがあっても、嫌な顔一つせず教えてくれる先輩や仲間ばかり。研修もしっかりあったので、未経験からでも問題なく仕事に馴染めました」/Aさん(スタッフ職)

「入社時は契約社員でしたが、正社員登用試験を受けて正社員になりました。若い会社ということもあり、出世やポジションに社歴が関係しないのでチャンスを掴みやすい環境。『楽天』という大手グループでキーパーソンを目指せる、絶好の機会を手にできます!」/Bさん(店長職)
転職・求人情報イメージ1
新店は続々とオープン中。まだまだ今後も、更なる店舗展開を予定しています。どこも出来たばかりの店舗なので、きれいな空間で働くことができますよ。
転職・求人情報イメージ2
店頭での修理・故障対応は一切なし! 契約やプラン変更などの接客に集中できるため、お客様・スタッフともに、ストレス少なく過ごせるお店です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

楽天の中でも「モバイル事業」をメインに展開する会社として、2018年に設立された同社。最近では独自の回線を用いた携帯キャリアサービスを開始。データ使い放題、グローバル利用無料など次々と新たな取り組みを展開しており、世間からの注目度も日に日に高まっています。

注目される事業展開の背景にあるのは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という同社の理念。特に今回の取材で仰っていたのは、「成功のコンセプト」として示されている「顧客満足度」と「スピード」の重要性でした。世の中に革新をもたらすには、ニーズにあった新しい商品・商材を生み出して顧客満足度を上げていくこと、そして、どこよりも速く行動し、変化に柔軟に適応することが大事とのこと。社員全員がこの価値観を大切にしてきたからこそ、今の楽天があるのだそう。今回も、この理念に共感いただける方は積極的に採用していきたいとのことでした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様から「こんなサービスを待っていた」という声をもらえる。
データ使い放題、通話し放題、グローバル利用無料など、今まで実現できなかったようなサービスを次々と展開している同社。来店されたお客様から「こんなサービスが欲しかった」「これからも楽天に期待してます」といった声をもらえることも少なくないのだそうです。そんな時は、楽天の一員として嬉しくなるのだと仰っていました。市場を正確にとらえ、人々が欲しいものを提供する同社だからこそ、お客様からの支持も集まりやすくなっています。

また、先々のキャリアやポジションも豊富な時期。成果を出せばきちんと評価される社風につき、店舗や組織をイチから作り上げていく面白さを実感しながら働くことが、将来の自分のキャリアに繋がる喜びを得られるでしょう。
厳しさ■変化が激しいため、柔軟性が不可欠。
常に顧客満足を追い求めて時代の先を行く同社だからこそ、変化の激しさはつきものです。先月決まった利用プランが翌月には大々的に変更になったり、新しいサービスが随時追加されたり、あるべき姿が大きく転換したりなど、サービスが同じ内容で停滞することはあまりないとのことでした。その都度柔軟に対応する大変さを感じるかもしれません。また、新しい取り組みが多いからこそ、未知の問題に直面しても試行錯誤して乗り越えなければならない大変さ・厳しさがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人若い年齢層のお客様が多い現場につき、若い世代とのコミュニケーションが好きな方に向いているでしょう。また、同社の事業はまだ始まったばかり。細かいルールなど確立されていない部分もありますが、それを求めるのではなく、自分たちで「作っていく」ことを面白いと思える方にぴったりな環境です。失敗を恐れず新しいことにチャレンジしていける方、店長など ”上” の役割を目指したいという方にもオススメです。
向いていない人顧客満足度とスピード感を大切にしている楽天グループ。様々な変化にも臨機応変に対応する柔軟性が求められます。「マイペースに仕事したい」「あまり変化のない環境で働きたい」という方には向いていないでしょう。

会社概要楽天モバイル株式会社

設立 2018年1月10日
代表者 代表取締役社長 山田 善久
資本金 11億円
※楽天株式会社100%出資
従業員数 1260名(2020年1月現在)
事業内容 ■電気通信サービス事業
■携帯事業
■インターネット接続サービス
■電力・エネルギー関連ソリューションサービス事業
■電子書籍配信サービス事業

※「格安SIMサービス市場シェア1位」…MMD研究所による15歳~69歳の男女41,120人を対象に2020年2月13日~2月20日の期間で行なわれた「2020年3月格安SIMサービスの利用動向調査」
事業所 ■本社
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
企業ホームページ https://corp.mobile.rakuten.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回 ★Web面接です!
STEP3
内定!
◎応募から内定まで2週間以内を予定しています。応募から1ヶ月での入社が可能です。
◎最短で5月中の入社が可能です。6月以降のご入社も相談に応じます。
◎面接日や入社日はご相談ください。

※面接は、全員Webにて行ないます。詳細は別途、こちらより連絡いたします。
※面接の前に、書類を別途メールでお送りいただくことがあります。こちらも詳細については別途、連絡をいたします。
応募受付方法 まずは当ページよりご応募ください。追ってこちらより、連絡いたします。
連絡先 ■本社
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
担当採用担当
E-MAILrmi-shop-recruiter@rakuten.com
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2020/7/8まで )
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