- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | お客様サポート（電話でのお問合せ対応等／17年連続売上No.1／札幌の新チーム／月8～12日休み） 配属先は、医療保険と火災保険を扱う「医療火新契約サービス課」。保険加入を検討しているお客様からのお問合せに、電話やメールでお答えする仕事です。契約はお客様自身がWEB上で行ないますので契約業務はありません。＜医療保険と火災保険について＞ 医療保険／病気やケガによる医療費などの支出に備えるための保険 火災保険／住まいが火災・落雷・風災・雪災・水災・盗難の被害に遭った際の損害を補償する保険 ＜具体的な仕事内容＞ 【1】お問合せ対応 商品説明や手続き方法のご案内がメインです。お問合せの内容は「申込みをする上で必要な書類は？」「補償の内容を詳しく知りたい」「保険料について聞きたい」「WEB契約のやり方を教えてほしい」といったものです。1日の対応件数は、平均20件～30件ほど。1本の対応時間は平均20分です。 【2】事務業務 保険料のお見積もり作成や書類確認・発送の事務業務を行ないます。 ＜仕事のポイント＞ ★生産性と満足度で評価します！ 「スムーズに仕事を進められたか」「ご満足いただける丁寧な対応ができたか」を高く評価します。 ★入社前に保険の知識は必要ありません！ 1ヶ月間の研修で、保険の知識・パソコンの操作・お客様とのトークなど、必要なスキルがゼロから身につきます。 ★契約ノルマはありません！ お客様により合った保険商品をご紹介したり、保険料が安くなるアドバイスはしますが、勧誘のために会社からお電話をかけることはありません。 ★研修後も先輩がフォローします！ 難易度の低い仕事からお任せします。「お客様からどんなことを聞かれるか不安」という方も、先輩がフォローするので大丈夫です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★第二新卒の方や、就業ブランクのある方、歓迎します！ ★職歴や学歴も一切不問。業界＆職種未経験もOKです！ ＜こんな方は大歓迎！＞ ◎火災保険や金融商品の知識がある方 ◎接客経験がある方（営業・小売・ホテル・飲食・アパレルなど） ◎他者と会話することが好きな方 ◎誰かの人生に役立つ商品を扱いたい方 ◎経営が安定した会社で長く働きたい方 ◎お客様一人ひとりと向き合える仕事がしたい方 |
| 募集背景 | 1999年の営業開始以来、ソニー損害保険株式会社はダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーとして全国に拠点を展開し、成長を続けてきました。当社は医療保険や火災保険も取り扱っており、いずれも事業拡大を続けています。今回は新しく札幌に火災保険のチームを作ることとなり、新しいスタッフを採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※4ヶ月間の試用期間があります。詳細は「給与」欄をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
契約サービス部／北海道札幌市中央区大通西7-2-13 札幌小学館ビル 8F
◎転勤はありません。 交通
札幌市営地下鉄各線「大通駅」より徒歩8分
札幌市電（外回り）「西8丁目駅」より徒歩2分 JR各線「札幌駅」より徒歩17分 |
| 勤務時間 | シフト勤務制（実働7.5時間／休憩1時間） 【1】8：45～17：15 【2】9：30～18：00 ◎会社の定めた日数まで、休日の希望を出せます！ ◎詳しくは説明選考会でご確認ください。 ◎残業は月平均5～20時間です。 |
| 給与 |
月給19万4000円以上 ※上記は入社時の給与となり、そこから昇給可能です。 ※試用期間中は、月給19万1000円以上となります。 ★手当多数あり！ シフト勤務手当や超過勤務手当、業績給などを支給。シフト勤務手当は、土日祝や一部時間帯に勤務された方に支給されます。毎月のシフト勤務手当の平均金額は5000円～1万3000円。評価に応じて支給される業績給は、半期で5万円～15万円ほどです！ 年収例
年収270万円（月収20.5万円／入社2年目）
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| 休日休暇 | ＜年間休日123日／2020年度予定 ＞ ■週休2日制 （月8日～12日／シフト制） └連休を取得することも可能です！ ■年次有給休暇（年間の平均取得日数／13.9日） └年に1回、5日間連続の有休取得を推進。2018年度は取得率100％です。 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 └取得人数：2015年度7名、2016年度4名、2017年度8名、2018年度4名、2019年度6名（12月時点） ■育児休職 ■パパ・ママ休暇 └子どもが満2歳に達する日まで、有休とは別に5日間の休暇を取得できます！ ■介護休職 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■業績給 年2回（6・12月／半期で5万円～15万円を支給） ■通勤手当支給（当社規定に準ずる） ■時間外手当 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護） ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■ソニー健康保険組合関連施設（ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等） ■服装自由（オフィスカジュアル） ■産休・育休後の時短勤務OK |
| 教育制度 | 入社後は1ヶ月の研修で、保険の知識や電話応対の仕方などを学ぶことができます。同じ日に入社した同期と一緒にロープレ形式で練習できるので、スムーズに実務に移っていけるでしょう。電話応対にはマニュアルがあるため、スムーズに読めるようになるまで練習を繰り返します。試験に合格できたら、いよいよ本番のお客様対応に挑戦です。 最初の1週間はトレーナーの先輩が横について教えますので、ご安心ください。対応が終わった後には「こういう言い方をすれば、もっと伝わりやすくなるよ」とアドバイスをしていくので、少しずつ慣れていければOK。5～6名のチームで、スーパーバイザー（SV）のもと、じっくり成長していきましょう！ |
| 昇給・昇格制度について | 給与レンジ制で、毎年2000円～3000円程度の昇給があります。また等級制度となっており、定められたスキルを習得してSV職などを目指し、昇格することもできます。女性管理職の登用実績も豊富です。 |
| 会社名 | ソニー損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 坪田博行 |
| 資本金 | 200億円 |
| 従業員数 | 1,517名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 1,438億円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | 損害保険業 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F ＜札幌コンタクトセンター＞ 北海道札幌市中央区大通西7-2-13 札幌小学館ビル7F ＜熊本コンタクトセンター＞ 熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7F |
| 企業ホームページ | https://www.sonysonpo.co.jp |
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