ソニー損害保険株式会社
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ソニー損害保険株式会社お客様サポート(問合せ対応・書類確認など/17年連続売上No.1/東京で働く/正社員月給23万円~)(1013127)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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お客様サポート(問合せ対応・書類確認など/17年連続売上No.1/東京で働く/正社員月給23万円~)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/05/25 - 2020/06/21)

お客様サポート(問合せ対応・書類確認など/17年連続売上No.1/東京で働く/正社員月給23万円~)
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
コールセンター、どこがいい?
★選ぶポイント 
【1】ブランド力がある(自信を持ってご案内ができる!) 
【2】勧誘活動がない(契約ノルマがない!) 
【3】報奨金がある(がんばりが報われる!) 
【4】お休みが多く残業が少ない(働きやすい!)
【5】席数も仲間も多い(シフトの自由が利く!)
【6】研修しっかり(不安が消える!)

★ソニー損保はすべて揃います!
【1】ダイレクト自動車保険で17年連続売上No.1
(自社調べ/2018年度までの保険料収入)
【2】勧誘電話もノルマもなく、お客様からの保険の相談にお答えするお仕事。
【3】生産性や満足度UPで9~15万円(半期)の業績給がつきます。
【4】同じ業務を行なう仲間や同期入社が多く、お休みの希望も伝えやすいです。
【5】席数が多いからすぐ仕事につけ、仲間が多いのでシフトの融通が利きます。
【6】1ヶ月の研修があり、保険の知識や電話応対の仕方を徹底的に学べます。

募集要項

仕事内容
お客様サポート(問合せ対応・書類確認など/17年連続売上No.1/東京で働く/正社員月給23万円~)
配属先は、医療保険と火災保険を扱う「医療火新契約サービス課」。保険加入を検討しているお客様からのお問合せに、電話やメールでお答えする仕事です。契約はお客様自身がWEB上で行ないますので契約業務はありません。

<医療保険と火災保険について>
医療保険/病気やケガによる医療費などの支出に備えるための保険
火災保険/住まいが火災・落雷・風災・雪災・水災・盗難の被害に遭った際の損害を補償する保険

<具体的な仕事内容>
【1】お問合せ対応
商品説明や手続き方法のご案内がメインです。お問合せの内容は「申込みをする上で必要な書類は?」「補償の内容を詳しく知りたい」「保険料について聞きたい」「WEB契約のやり方を教えてほしい」といったものです。1日の対応件数は、平均20件~30件ほど。1本の対応時間は平均20分です。

【2】事務業務
保険料のお見積もり作成や書類確認・発送の事務業務を行ないます。

<仕事のポイント>
★生産性と満足度で評価します!
「スムーズに仕事を進められたか」「ご満足いただける丁寧な対応ができたか」を高く評価します。

★入社前に保険の知識は必要ありません!
1ヶ月間の研修で、保険の知識・パソコンの操作・お客様とのトークなど、必要なスキルがゼロから身につきます。

★契約ノルマはありません!
お客様により合った保険商品をご紹介したり、保険料が安くなるアドバイスはしますが、勧誘のために会社からお電話をかけることはありません。

★研修後も先輩がフォローします!
難易度の低い仕事からお任せします。「お客様からどんなことを聞かれるか不安」という方も、先輩がフォローするので大丈夫です。
応募資格 ★第二新卒の方や、就業ブランクのある方、歓迎します!
★職歴や学歴も一切不問。業界&職種未経験もOKです!

<こんな方は大歓迎!>
◎火災保険や金融商品の知識がある方
◎接客経験がある方(営業・小売・ホテル・飲食・アパレルなど)
◎他者と会話することが好きな方
◎誰かの人生に役立つ商品を扱いたい方
◎経営が安定した会社で長く働きたい方
◎お客様一人ひとりと向き合える仕事がしたい方
募集背景 1999年の営業開始以来、ソニー損害保険株式会社はダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーとして全国に拠点を展開し、成長を続けてきました。当社は医療保険や火災保険も取り扱っており、いずれも事業拡大を続けています。今回は医療保険と火災保険を扱う「医療火新契約サービス課」を新設することになり、新しいスタッフを採用することになりました。
雇用形態 正社員・契約社員
※希望や経験を考慮して決定しますが、正社員を積極的に採用しています!
※契約社員で入社した社員の多くの方が正社員に登用されています!
※4ヶ月の試用期間があります。詳細は「給与」欄をご確認ください。
勤務地・交通
東京本社/東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
◎転勤はありません!
交通
各線「蒲田駅」より徒歩5分
勤務時間 シフト勤務制(実働7.5時間/休憩1時間)
【1】8:45~17:15
【2】9:30~18:00

◎会社の定めた日数まで、休日の希望を出せます!
◎詳しくは説明選考会でご確認ください。
◎残業は月平均5~20時間です。
給与 【正社員】
月給23万円~(試用期間は月給22万7000円~)

【契約社員】
月給22万円~(試用期間は月給21万5000円~)

※上記は入社時の給与額です。さらなる昇給が可能です。
※今までの経験などにより決定。詳しくは説明選考会でご案内します。

★手当多数あり!
シフト勤務手当や超過勤務手当、業績給などを支給。シフト勤務手当は、土日祝や一部時間帯に勤務された方に支給されます。毎月のシフト勤務手当の平均金額は1万5000円~2万円。評価に応じて支給される業績給は、半期で9~15万円ほどです!
年収例
年収378万円(月収29万円/入社3年目・未経験者)
休日休暇 <年間休日123日/2020年度予定 >
■週休2日制 (月8日~12日/シフト制)
└連休を取得することも可能です!
■年次有給休暇(年間の平均取得日数/13.9日)
└年に1回、5日間連続の有休取得を推進。2019年度は取得率100%です。
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
└取得人数:2015年度7名、2016年度4名、2017年度8名、2018年度4名、2019年度6名(12月時点)
■育児休職
■パパ・ママ休暇
└子どもが満2歳に達する日まで、有休とは別に5日間の休暇を取得できます!
■介護休職
福利厚生・待遇 【正社員・契約社員共通】
■昇給あり
■業績給 年2回(6・12月/半期で9万円~15万円を支給)
■通勤手当支給(当社規定に準ずる)
■時間外手当
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・介護)
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■ソニー健康保険組合関連施設(ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等)
■服装自由(オフィスカジュアル)
■産休・育休後の時短勤務OK
教育制度 入社後は1ヶ月の研修で、保険の知識や電話応対の仕方などを学ぶことができます。同じ日に入社した同期と一緒にロープレ形式で練習できるので、スムーズに実務に移っていけるでしょう。電話応対にはマニュアルがあるため、スムーズに読めるようになるまで練習を繰り返します。試験に合格できたら、いよいよ本番のお客様対応に挑戦です。

最初の1週間はトレーナーの先輩が横について教えますので、ご安心ください。対応が終わった後には「こういう言い方をすれば、もっと伝わりやすくなるよ」とアドバイスをしていくので、少しずつ慣れていければOK。5~6名のチームで、スーパーバイザー(SV)のもと、じっくり成長していきましょう!
昇給・昇格制度について <正社員>
給与レンジ制で、毎年2000~3000円程度の昇給があります。また、定められたスキルを習得していけば、SV職などを目指すこともできます。実際に多くの女性がSV職を担っています。

契約社員で入社した場合も正社員の転換基準を満たせば、入社後からおよそ1年ほどで正社員になることが可能です。昇格試験などはなく、顧客満足度や生産性、勤怠などの基準を満し、一定のスキルを習得することが必要になります。

会社概要ソニー損害保険株式会社

会社名 ソニー損害保険株式会社
設立 1998年6月10日
代表者 代表取締役社長 丹羽 淳雄
資本金 400億円(資本金200億円、資本準備金200億円)
※ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社100%出資
従業員数 1,303名(2019年3月現在)
売上高 1,131億円(2019年3月期実績)
事業内容 損害保険業
事業所 <本社>
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F

<熊本コンタクトセンター>
熊本県熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエア

<札幌コンタクトセンター>
北海道札幌市中央区大通西7-2-13 札幌小学館ビル 7F
企業ホームページ http://www.sonysonpo.co.jp
個人名の表記について
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エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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