| 仕事内容 | LINE採用コネクトのカスタマーサクセス★2019年ローンチの新卒採用サブスクリプションサービス！ 『LINE採用コネクト』のカスタマーサクセスをご担当いただきます。2019年11月にローンチされたばかりの新しいサービスを、自分達の手で育てていける事がやりがいです。【『LINE採用コネクト』とは？】 学生と企業のコミュニケーションを促進する新卒採用支援サービスです。企業と学生がLINEでつながる事で、簡単に学生との接点を拡大できますし、企業の魅力を伝える密なやりとりが可能に。これにより、採用担当者の負担や採用数不足、採用ミスマッチ等の課題解決を支援していきます。 【具体的な業務内容】 ■サービス利用企業のフォロー全般 基本的な問い合わせはカスタマーセンターまたはカスタマーサポートセンターで対応していますが、そこで解決できなかった問い合わせへの対応をお願いします。利用状況の確認からスタートし、実際にサービスを利用して分からなかった点の説明、不明点のヒアリングや解決等を行なっていきます。 ※電話とオンライン（Web会議）、訪問にて対応を行なっていきます。 ※まずはこちらの業務からスタートし、サービスの概要を深く理解していきましょう。 ■企業への働きかけ サービス登録企業の利用状況等を確認したうえで、企業に連絡を取り、継続的に利用していただく為のアプローチを行なっていきます。『LINE採用コネクト』はサブスクリプションサービスの為、いかにサービスを利用していただき、価値を感じていただけるかが継続利用に向けたポイントとなります。 ◎オフラインセミナーも開催中！ ※セミナーの企画・運営に携わるチャンスもあります。 ◎将来のキャリアもさまざま！ ※カスタマーサクセスのみならず、マーケティングや企画、営業にチャレンジする道もあります。 ◎今後はテックタッチを目指していく為、そこに向けたアイデア出しも大歓迎です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
■学歴不問 【いずれか一つ以上のご経験がある方】 ・BtoB SaaS事業における業務経験（職種問わず） ・カスタマーサクセスの業務経験 ・採用人事、または新卒採用支援の業務経験 ＼以下に当てはまる方は歓迎！（応募の必須条件ではありません）／ ○新規事業の立ち上げに携わった経験をお持ちの方 ○インサイドセールスまたはカスタマーサクセス部門のチームマネジメント経験をお持ちの方 ○セミナーの企画・運営の経験をお持ちの方 ○SFA/MAの運用経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | ＜2019年11月にローンチされた新サービスを、ともに育てていきましょう！＞ 国内でのアクティブユーザー数が8200万人に達するなど、プラットフォーマーとして成長を続けているLINE。この基盤を活用し、世の中の多くの人の生活と人生をより豊かに変えていこうと立ち上げられたのがHRサービス事業部です。今回は、この事業部のカスタマーサクセス職の募集となります。 あなたに担当していただくのは、2019年11月にローンチした新卒採用支援サービス「LINE採用コネクト」。このサービスを一緒に育てていくことで、一緒により良い世の中をつくっていきませんか？ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■新宿オフィス／東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー23F
※転勤はありません。 交通
JR各線「新宿駅」直結（ミライナタワー改札）
東京メトロ丸ノ内線・副都心線、都営新宿線「新宿三丁目駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 10：00～18：30（実働7時間30分） ※ダラダラ残業することはありません。オンオフのメリハリをつけて働ける職場です。 |
| 給与 |
年俸450万円以上 ★年俸の1/12を月々支給 ★保有されるスキル・経験・能力を考慮し、相談の上で決定します。 ★別途、インセンティブプラン（年2回）あり。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土曜・日曜） ■祝日 ■夏季休暇（自由に取得できます） ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続5年で10日間） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定：年2回 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■健康診断などの健康支援 ■無料朝食 ■語学力アップ支援 ■スキルアップ研修 ■社内親睦費支援 ■サークル活動支援 ■財形貯蓄制度 ■LINEモバイル回線費支援 ■フィットネスクラブ優待 ■時差・時短勤務 ■事業所内保育園（新宿ミライナオフィスのみ） ■妊活支援 ■ベビーシッター利用支援 ■Family Day |
| 配属部署 | ＜中途入社率100％！受け入れ態勢はバッチリです♪＞ HRサービス事業部 LINE新卒チームへの配属となります。このチームには、男性9名、女性3名と計12名の社員が在籍。20代～30代の若手メンバーが活躍している組織です。 精神的に大人なメンバーが多いこともあってか、普段からワイワイ賑やか…という雰囲気ではありませんが、分からないことがあるときは気さくに相談できますし、困ったときはみんなでサポートし合うチームワークの良い職場です。また、チームメンバーのLINEグループがあり、そこでは仕事の報告やプライベートの悩みを相談し合うことも。「LINE上のほうが仲が良い！？」なんて噂もあります（笑）。 |
| 入社後の流れ | ＜あなたが早期に活躍できるよう、みんなでサポートしていきます！＞ 会社全体での研修を行なった後、配属先でのOJT研修となります。配属先の上司より会社の理念や事業部の目標を共有されたら、その後は実務を担当しながら仕事に慣れていきましょう。 あなた専用の情報共有ページも立ち上げ、例えば「社内用語集」「PCのセットアップ方法」「部内のルール」など仕事をするうえで必要な情報をみんなで書き込んでいきます。それを見ながら仕事を覚えられますし、分からないことがあれば、すぐ近くにいる同僚に遠慮なく質問してくださいね。 LINEでは、強い想いを持った人たちが活躍中！ワクワクしながら働きたい方にピッタリの環境です。 |
| 会社名 | LINE株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年9月4日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 出澤 剛 |
| 資本金 | 1016億4100万円（2020年9月末時点） |
| 従業員数 | 2800名（LINE株式会社単体、2021年4月末時点） |
| 売上高 | 【連結】 2274億8500万円（2019年12月期実績） 2071億8200万円（2018年12月期実績） 1671億4700万円（2017年12月期実績） 1407億0400万円（2016年12月期実績） 1206億6900万円（2015年12月期実績） |
| 事業内容 | LINE株式会社は、コミュニケーションアプリ「LINE」を機軸として、コミュニケーション・コンテンツ・エンターテイメントなどモバイルに特化した各種サービスの開発・運営・広告事業に加え、Fintech事業、AI事業を展開しています。ミッションに「CLOSING THE DISTANCE」を掲げ、世界中の人と人、人と情報・サービスとの距離を縮めることを目指しています。 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区四谷一丁目6番1号 四谷タワー23階 |
| 関連会社 | LINE Pay株式会社 LINE Financial株式会社 LINE Credit株式会社 LINE証券株式会社 LINE Bank設立準備株式会社 株式会社FOLIOホールディングス LINE Plus Corporation Lantu Games Limited LVC株式会社 LINE Ventures株式会社 LINE CONOMI株式会社 LINEヘルスケア株式会社 |
| 関連会社 つづき | LFG HOLDINGS LIMITED LINE Friends Japan株式会社 LINE Digital Frontier株式会社 LINE Book Distribution株式会社 LINE TICKET株式会社 LINE Fukuoka株式会社 ネクストライブラリ株式会社 LINE Growth Technology株式会社 Gatebox株式会社 ファイブ株式会社 LINE TECHNOLOGY VIETNAM CO., LTD |
| 企業ホームページ | https://linecorp.com |
LINE株式会社のLINE採用コネクトのカスタマーサクセス★2019年ローンチの新卒採用サブスクリプションサービス！（1012959）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。