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トヨタ販売店営業スタッフ◎すべてのトヨタ車を販売・アフターサポート/家族・扶養手当有/平均勤続18年
ネッツトヨタ神奈川株式会社
プロ取材
横浜市のリクルーティングオフィスに伺い、採用担当の方に取材しました。今年で設立52年目を迎える同社。トヨタ本社から最高名誉である「特別栄誉賞」も贈られるなど、第一級ディーラーとして認められています。
エン転職 取材担当者
平田
取材担当者-平田
掲載期間20/05/2820/08/05
ネッツトヨタ神奈川株式会社

トヨタ販売店営業スタッフ◎すべてのトヨタ車を販売・アフターサポート/家族・扶養手当有/平均勤続18年

正社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間
トヨタ販売店営業スタッフ◎すべてのトヨタ車を販売・アフターサポート/家族・扶養手当有/平均勤続18年イメージ1
お客様の<カーライフ>を、長くサポートできる当社。じっくりと関係性を築くことができます。
1人のお客様とじっくり付き合うからこそ、できる絆がある。
神奈川の街に根付いて、今年で52年目。ネッツトヨタ神奈川にいらっしゃるお客様の多くは、すでに顔なじみの方々。新車購入や部品の買い替えなど「車で困ったらネッツさん」と、何かと頼られているトヨタディーラーです。

営業スタッフは、そんなお客様の”相談相手”のような存在。担当したお客様と長いお付き合いを続けます。

例えば、ご贔屓いただいているお客様。「子どもが生まれたので大きい車にしたいと考えていて…」という大きな決断に寄り添ったりすることも。

例えば、初めてトヨタ車を購入されるお客様。パートナーとなる最初の車を、真摯に提案。10年後には「2台目もあなたからぜひ」と選ばれる、深い関係性を築けます。

長い年月を共にするからこそ、サービスの品質が重要となります。そこで信頼を積み重ねた結果、車のブランドや機能ではなく「あなたが勧めてくれたから」という理由で車種を選んでくださるお客様も少なくありません。

これからは、全てのトヨタ車を取り扱うディーラーに生まれ変わり、より多くの神奈川のお客様をサポートしていきます。

募集要項

仕事内容
トヨタ販売店営業スタッフ◎すべてのトヨタ車を販売・アフターサポート/家族・扶養手当有/平均勤続18年
■お客様のニーズを掴んで、最適なご提案
神奈川を代表するトヨタのカーディーラーとして、今年で52年目を迎える当社。あなたには、新車の購入やメンテナンスの相談にいらっしゃるお客様の相談相手になっていただきます。多くの客様はすでに利用いただいている既存顧客。じっくり関係を築いていくスタイルのお仕事です。

――どんな相談に乗りますか?
□ 新車の購入
買い替えや新しく車を買う方に対応します。お客様のニーズや家族構成、車を使うシーン、予算などを詳しくお聞きし、トヨタで扱っている全車種の中から最適な一台を提案。ご希望があれば、試乗の手配も行ないます。長年付き合いのあるお客様が多いため、「あなたが言うなら」とおすすめした車種を購入くださる方も多いのが特徴です。月3~4台ほど成約に結び付いています。

□ 購入後のメンテナンスなど
法定点検や自動車保険の更新、安全装備の体験会といったイベントで来店されたお客様に対応します。お客様の状況にあったメンテナンス商品や保険の診断、新しい機能の紹介なども行ないます。

★仕事環境は最新です。
DMや見積の作成など事務作業も発生しますが、当社ではオリジナルの営業支援システムを導入中。お客様の点検や車検、販売促進の誘致等、これにより作業効率がグッと短縮されています!

★お客様一組一組にじっくり対応できます。
お客様がご来店してショールームで過ごす時間は30分から1時間が多く、一組一組にじっくり向き合うことができます。また、車を購入いただいたお客様はその後も継続して担当いただきます。長い時間をかけて関係を築いていける環境です。
応募資格 <業種・職種未経験、第二新卒者、歓迎!>
■大卒以上
■普通免許をお持ちの方
└応募時点ではAT限定でも大丈夫です。マニュアル車を運転することもあるため、内定後、就業までに限定解除していただきます。

★運転免許以外、特別な経験や資格は必要ありません。新卒採用も行なっている会社のため、研修体制は整っております。未経験の方もご安心ください。
募集背景 当社が設立したのは昭和43年のこと。そこから52年、安定して経営を続けてまいりました。全国にあるネッツトヨタの中でも上位の売上成績を誇り、トヨタ自動車から34期「トヨタ自動車優秀ディーラー総合表彰」を受賞。トヨタ系販売会社にとって最高の名誉である「特別栄誉賞」もいただくことができました。
地元を中心に既存のお客様から愛されてきた当社。おかげ様で業績も好調のため、この度5名ほど新たな仲間を募集いたします。
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月)
※試用期間中、給与や待遇に変動はありません。
勤務地・交通
神奈川県内40ヵ所にある各事業所のいずれか
★転勤あり。

◇川崎エリア
◇横浜エリア
◇鎌倉・逗子・横須賀エリア
◇相模原エリア
◇藤沢・湘南エリア
◇県央エリア
◇西湘エリア
◇小田原・足柄エリア

※店舗情報の詳細は当社HP(下記URL参照)をご覧ください。
https://www.netz-kanagawa.jp/shop
交通
各事業所によって異なります。
★駐車場を完備しているため、マイカー通勤もOKです!
勤務時間 9:30~18:05(実働7.58時間)
※残業は月平均32.3時間。19時~20時頃までにはほとんどの社員が退社しています。
給与 月給19万9000円~+賞与年2回(昨年度実績3.7ヶ月分)
※残業代は全額支給します。
年収例
390万円/24歳・入社3年
540万円/28歳・入社7年
620万円/34歳・入社13年
休日休暇 ◇週休2日制(火・他シフト制/月8~12日)
◇年末年始休暇
◇夏季休暇休暇
◇GW休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇
◇産休・育休
└取得・復帰実績あり!子育てママや女性の管理職者が活躍中です。
◇介護休暇

★子育てカレンダー制度あり
お子様が小学3年生になるまで、土日・祝日を子育てのために休日にできる制度です。居住エリアや土曜保育の実施状況などに応じてお選びいただけます。
・Aパターン 日・祝が休日
・Bパターン 土日・祝が休日
福利厚生・待遇 ◇賞与年2回(7月・12月/昨年度実績:3.7ヶ月分)
◇交通費(全額支給)
◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇時間外手当(全額支給)
◇家族・扶養手当(配偶者:7500円、子一人2万2000円/月)
◇保養所
◇退職金
◇財形貯蓄
◇車通勤OK、駐車場完備
◇子育てカレンダー制度
◇慶弔見舞金
◇奨学手当
◇法定外補償保険
◇厚生資金貸付
◇社員自家用車購入
◇同好会(フットサル、野球、バスケ、バイクなど)★活動援助金あり!
◇ライフイベントに応じた職種変更制度
◇ジョブリターン制度
└育児休業中に保育所などへの入園が叶わず、育児のためにやむなく退職した社員を当社で再雇用する制度です。
教育制度 ▼導入研修
まずは座学にて、会社概要や就業規則などを説明します。その後、会社方針や取り組みなどについて共有していきます。

▼OJT研修
現場配属後、専属の教育担当として先輩社員が1人つき、その後1年間、あなたをサポートします。商品知識、お客様への対応の仕方、システムの使い方など基礎部分からお教えするので、車に詳しくない方もご安心ください。その後、まずは総合受付でお客様の対応を行なうことからスタート。知識やノウハウがついてきた2~3ヶ月後くらいから、徐々に顧客を引き継いでいきます。
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現場配属後は、専属の教育担当が。あなたを手厚くフォローしますので、わからないことは気兼ねなく聞いてくださいね。
転職・求人情報イメージ2
ウエインズグループの一員である当社。福利厚生なども充実しており、様々なライフステージを迎えても、働き続けることができる環境です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

トヨタの正規販売店として最高の名誉である「特別栄誉賞」も獲得している同社。業績が安定的に好調であることも理由ですが、同社の魅力はそれだけではありません。

取材でお聞きした中で印象的だったのが、地域のために様々なイベントや取り組みを行なっていること。例えば、”一件でも交通事故を減らしていきたい”という想いのもと、踏み間違いを防止する機能つきの車を紹介する「ICS体験会」を開催。高齢者を中心に人気を博しているとのこと。また以前には、地域活性と持続可能な社会をつくることを目的に、地元で林業を営む企業や自治体とタイアップ。ショールームに小田原の木材を利用したキッズスペースを作ったのだそうです。これらはほんの一例で、社会貢献に向けた取り組みを本当に様々行なっていらっしゃいました。この活動は知名度アップにも繋がっているとのこと。神奈川に根差した活動で、地域の方から愛されているのだと分かった取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■時を重ねるほど、お客様と信頼関係を築けること。
既存のお客様が多い同社。車を購入いただいたお客様にはその後も担当させていただくことで、1人のお客様と10年、20年…と長いお付き合いをする営業スタッフも少なくないとのことでした。はじめはただ提案するだけだったお客様とも、会話を重ねるたびに車へのこだわりや家族構成やお仕事といったパーソナルなことまで知る仲に。その分、相手への提案の幅もどんどん広がっていきます。このように信頼関係を築けるからこそ、車を買い替える際に「あなたからじゃないと車は買わない」といった言葉をもらえることもあるのだとお話されていました。トヨタというブランドもさることながら、営業スタッフの人柄や信頼度で同社を選ばれるお客様も多いようです。
厳しさ■覚えるべきことが多く、活躍できるまでに時間がかかる。
入社後まずやるべきは、知識の習得。同社ではトヨタでつくっている全車種を扱うため、すべての商品知識を頭に入れなければなりません。その他車検の細かい流れや部品の種類など、覚えるべきことはかなり多いそうです。さらに最近は、安全装備も日に日に進化しているとのこと。先月覚えた車の機能が、来月には更新されている…なんてこともあるのだそうです。こういった知識や提案ノウハウを習得しなければ、提案もスムーズには行なえません。車という高価な商品を提案するからこそ、売上を上げるまでには様々な苦労があるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お客様とじっくり関係を深めていきたい方
既にご利用いただいているお客様が多くを占める同社。何度も顔をあわせてじっくり関係性を作っていくお仕事です。そのため車を売ることはもちろん、売った後のフォロー・関係構築が大事になるとのことでした。セールストークのうまさやガツガツとした提案姿勢よりも、人柄が重視されるそうです。「相手の話をじっくり聞ける方」「コツコツ関係を築いていきたい方」におすすめです。
向いていない人△マメな行動が苦手な方
定期的にダイレクトメールを送ったり、車検が近づいてきたらご連絡したりなど、お客様のことを何かと気に掛ける姿勢が必要です。「何事もめんどくさがってしまうタイプ」という方には向きません。

会社概要ネッツトヨタ神奈川株式会社

設立 1968年1月
代表者 代表取締役社長 印出 和憲
資本金 1億円
従業員数 1117名(2019年10月時点)
売上高 471億4606万円(2019年3月期実績)
事業内容 (1) 新車の販売
(2) U-Car(中古車)の販売
(3) 自動車整備(車検・点検・一般整備・鈑金塗装等)
(4) 自動車保険を中心とした損害・生命保険代理店業務
(5) 自動車関連商品・カスタマイズ用品の販売
(6) 通信販売事業(PiPit店 au携帯電話の販売)
(7) 自動車買取り業(T-UP)
(8) レクサス事業
事業所 本社/〒254-8588 神奈川県平塚市四之宮4-18-29
関連会社 ◇ウエインズグループ
ウエインズグループは、1956年3月に横浜トヨペットが横浜市西区花咲町に設立され、宮原漢二名誉会長が社長に就任した事から始まりました。世界のカーライフ情報を先取りし、時代感覚にあった総合的な生活提案を行なう企業集団として、お客様のあらゆるニーズにお応えしています。

現在に至るまでの間に、トヨタの販売会社のみならず、外車の販売会社やカー用品を扱う会社なども設立され、また、地元神奈川県内だけではなく、隣の静岡県や海を越えたカナダのドンバレーにまで進出しています。今ではグループ全14社にまで成長しました。
取扱い車種 ◇トヨタから発売されている全車種※一部車種は除く
ヤリス・タンク・アクア・プリウス・プリウスPHV・プリウスα・カムリ・スペイド・シエンタ・ヴォクシー・ヴェルファイア・C-HR・86・ライトエース・ハイエース・ピクシスシリーズ 他
企業ホームページ https://www.netz-kanagawa.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(2回)+適性検査
STEP3
内定!
<応募から内定までは2週間以内を予定しております!>
◇毎月1日付での入社となります。最短7月1日のご入社が可能です。
◇土日の面接も対応可能。面接日時についてはお気軽にご相談ください。
◇面接時にもマスクは着用いただいてOKです。感染症拡大防止のための施策を行なっています。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。こちらから追ってご連絡いたします。
面接地 ◇リクルーティングオフィス
〒220-0022 神奈川県横浜市西区花咲町7-150 ウエインズ&イッセイ横浜ビル3階
※横浜市営地下鉄「高島町駅」から徒歩1分、1番出口を出て右側すぐの場所にあります。
連絡先 ◇リクルーティングオフィス
〒220-0022 神奈川県横浜市西区花咲町7-150 ウエインズ&イッセイ横浜ビル3階
担当採用担当
TEL045-328-3011
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