| 仕事内容 | 自社サービスのカスタマーサポート ★土日祝お休み／年間休日120日★残業月10時間以内／定時退社可能 太陽光発電の導入ナビゲーションサイト『タイナビ』、施工会社の比較サイト『タイナビNEXT』、家庭用・産業用の蓄電池の販売・施工会社の比較サイト『タイナビ蓄電池』などのインターネットメディアを運営している当社。あなたには、各サイトのユーザーの情報確認やお問い合わせ対応を行なっていただきます。契約や提案などはありません。きめ細かな対応を手がけることで、顧客満足度の向上をめざしましょう。【具体的な業務内容】 ■架電対応（業務全体の6～7割ほど） ユーザーの皆さまが各サイトに登録された情報が合っているか、確認の電話をかけます。1日の架電件数は、一人当たり50～60件。サービスの提案や契約などはありません。 ■お問い合わせ対応（業務全体の3～4割ほど） ユーザーの皆さまからの電話やメールでのお問い合わせに応えます。お問い合わせ内容は、太陽光システムの内容や仕組み、おすすめの施工会社など、さまざま。1日の対応件数は、一人当たり20件程度です。 ■来客対応（頻度は少なめ） 本社オフィスに来られた方に対応します。 【入社後の流れ】 1ヶ月～1ヶ月半ほどは研修期間となります。コールセンター長の竹原を中心に、コールセンター経験のある社員が、自社サービスの内容や業務フローなどをお教えする予定。経験をお持ちの方を採用するため、1ヶ月半ほどでひとり立ちできるでしょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
下記いずれかに該当する方 ■コールセンターでの実務経験（商材や業界、年数は不問） ■電話を使った営業業務の経験のある方（商材や業界、年数は不問） ※学歴・ブランクは不問です。 ※第二新卒、歓迎！ |
| 募集背景 | 太陽光発電システムの導入に関する幅広いインターネットサービスの提供や、スマートライフの実現に向けた再生可能エネルギー・省エネルギーの推進などを手がける当社。太陽光発電の設置に関する見積依頼サービスなどを提供する自社サイト『タイナビ』は、おかげさまで利用者数100万人を突破しました。今後のさらなる事業拡大に向けて、組織体制の強化は不可欠です。そこで今回、カスタマーサポートを増員することにしました。少数体制の組織なので、経験をお持ちの方を採用し、即戦力として活躍していただきたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与や待遇は変わりません。 ※入社時に雇用形態を選んでいただけます。 ※契約社員の場合、正社員登用制度あり。入社半年～1年で正社員になることも可能です。 |
| 勤務地・交通 |
■本社｜東京都品川区西五反田7-17-3 五反田第2noteビル3階
※転勤はありません。 交通
東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩6分
JR山手線、東急池上線、都営浅草線「五反田駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間・休憩1時間） ※申請があれば［9：00～18：00］に変更OK。「1日単位」での申請が可能です。 ※残業は月10時間以下。1日1時間もない日がほとんどで、定時退社も可能です。 |
| 給与 |
月給25万円～37万5000円 ★契約社員の場合のみ、年俸制も選択可能／年俸制300万円～450万円（年俸額の1／14を毎月支給します。残りは賞与として、支給します。） ※いずれもあなたのスキルや経験、前職での給与などを考慮して加給優遇します。 ※上記にはみなし残業手当（月30時間分・4万9500円～7万4300円）が含まれます。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇（4日間） ■年末年始休暇（4日間） ■バースデー休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ★5日以上の連休の取得可能。 ★産休・育休の取得実績あり！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（7月・12月） ■賞与年2回（7月・1月／昨年度実績：2ヶ月分） ■通勤交通費（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（超過分を支給） ■役職手当 ■私服勤務可 ■ウォーターサーバー、給茶器、コーヒーメーカー、オフィスおかん、休憩室あり ■正社員登用制度 |
| 一緒に働くメンバー | 取締役兼コールセンター長の竹原の他、3名のスタッフが在籍しています。3名はアルバイトスタッフで、20代の男性と女性、10代の女性が活躍しています。 |
| 会社名 | 株式会社グッドフェローズ |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長尾 泰広 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 39名（2024年1月時点） |
| 事業内容 | 【エネルギーメディア事業】 ■太陽光発電一括見積りサイト『タイナビ』 ■産業用太陽光発電の価格比較サイト『タイナビNEXT』 ■蓄電池の取扱い業者比較サイト『タイナビ蓄電池』 ■土地付き太陽光発電・風力発電の投資物件サイト『タイナビ発電所』 ■法人用電気料金比較サイト『スイッチビズ』 他 【卸事業】 ■太陽光パネルや部材の卸販売 ■太陽光発電販売店の営業支援 【電源開発事業】 ■太陽光発電設備の用地仕入れ、開発、販売 ■太陽光発電設備の運営 ■中古太陽光発電設備の仲介・再販 |
| 事業所 | ■本社／〒141-0031 東京都品川区西五反田7-13-5 DK五反田ビル8階 |
| 当社の考え方 | ■企業理念 『NO Re-new, NO Future』 ・再エネなしには、未来はない ・自ら成長することで、未来を創る ■Mission IT×リアルでエネルギーを『つくる』『えらぶ』『まもる』 ■Vision 『日本』を代表するエネルギー企業になり、『再エネ100％』の実現に貢献する ■Value Growth Mindsets ・社会正義に則り、仕事を楽しむ ・不可能を否定し可能性を追求 ・プロだからこそ結果にこだわる ・まだ1％も成し遂げていない ・承認と愛ある指摘 ・すべてのステークホルダーをファンに Action Guidelines ・スピードの追求 ・ロジカル×PDCA ・効率化の追求 ・再現性の追求 ・持続可能の徹底 |
| 企業ホームページ | http://goodfellows.co.jp/ |
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