| 仕事内容 | 営業サポートデスクの運営（マネージャー候補）★年間休日126日｜土日祝休み｜5日以上の連休取得可能！ 今回は、管理職への登用を前提とした募集です。しかも、マネージャー登用までは1～2ヶ月ほどを予定しています。スピード昇格の大きなチャンスを、ぜひお見逃しなく。【配属先について】 オフィスや店舗のIT環境の整備・運用を丸ごと請け負うサービスに関わります。配属先のサポートデスクは、サービスを提案する営業をサポートする部署。商談に必要な「ネットワーク環境の診断レポート」を作成し、不明点に関する問い合わせ対応も行ないます。 ◎社内向けのサポート業務を行なうため、エンドユーザーと直接やりとりすることはありません。 ◎現在は4名が所属する、少数精鋭の部署です。 【マネージャー業務について】 ※入社後は現マネージャーの田名部が業務を教えていきます。ネットワークに関する知識やレポートの作成方法など、必要な知識は入社後に学べるので、ご安心ください。 □■診断レポートのチェック 現地調査チームがお客様オフィス・店舗のネットワーク環境を調査し、サポートデスクのメンバーがレポートにまとめます。マネージャーには「不自然なところがないか」などの最終チェックをお任せします。 □■納期のマネジメント サポートデスクの目標は、依頼から3日以内にレポートを納品すること。進捗状況やメンバーのタスクを把握し、納期を守れるように管理します。マネージャー自らレポート作成をする場合もあります。 □■要望のとりまとめ・改善 営業から寄せられる「レポートの内容を変更できないか」といった要望に対し、改善を図ることもあります。必要であれば上長と相談しながら進めましょう。 ※その他、朝礼での情報伝達、各種報告資料の作成などもお任せします。 ※よりメンバーの多い部署のマネジメントに挑戦するなど、更なるステップアップも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業界未経験、第二新卒、社会人歴10年以上の方、歓迎！＞ ■何らかのマネジメント経験をお持ちの方 └例：数値やKPIの管理、タスクの配分、部下の指導 など。 ※今回の募集は、数ヶ月以内のマネージャー登用を前提とした募集です。そのため、自分の仕事だけでなく他者の仕事・パフォーマンスを管理したような経験を持つ方をお迎えしたいと考えています。 ※必須ではありませんが、ネットワークに関する知識をお持ちの方は活かせます！ |
| 募集背景 | NECネッツエスアイ株式会社連結グループとして、大手企業を中心に取引を重ねている当社。クライアントからの高い評価を受けており、新たな案件が増加しています。 長年培ってきたコールセンターでのサポートサービス経験を活かして、近年はインサイドセールスにも注力。新たな分野のセールスにもチャレンジし、さらなる事業拡大を目指しているところです。そこで今回は、インサイドセールスをサポートする組織の強化を図ることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません。 ※雇用形態は、能力・スキルなどを考慮して決定します。 |
| 勤務地・交通 |
■新宿オペレーションセンター
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル ※転居を伴う転勤はありません。 交通
京王線「初台駅」より徒歩6分
小田急線「参宮橋駅」より徒歩7分 JR各線「新宿駅」より徒歩18分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月に20時間以下。少ない月だと10時間以下になる場合もあります。 |
| 給与 |
【正社員】月給28万円～32万円＋賞与年2回 【契約社員】月給23万円～28万円 ※スキルや経験などを考慮して、初任給額を決定いたします。 ※残業代は別途全額支給します。 年収例
年収480万円／28歳（管理者・経験1年）
※基本給+賞与+残業代月20時間分の場合 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日＞ ☆5日以上の連続休暇も取得できます！ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（3日間） ■ステップアップ休暇（最大3日間）※好きなタイミングで取得OK。分割して取得も可！ ■有給休暇 ※取得を推奨！働き方改革を推進しています。 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ※年平均10名程度が産休育休を取得。2～3度利用されている方もいます。 ※2018年度は10月時点で8名の方が取得中、もしくは取得しました。 ■介護休暇 ※5日以上の連続休暇の取得OKです！ |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■給与見直し年1回 ■賞与年2回（※正社員のみ） ■交通費（全額支給） ■残業手当（全額支給） ■出張手当 ■社内表彰制度 ■出産・育児支援制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■共済会（福利厚生制度） ■社内教育研修制度 ■資格取得支援制度 ■契約保養施設 ■保養所 ■Uターン、Iターン、Jターン支援制度あり(支援金：10万円） ◎「女性活躍推進PJT」発足！ 働きやすい環境づくりに向け、女性社員が中心となって立ち上げたプロジェクト。仕事を続けていく上での働きづらさを感じる点について社員の声を聞き、改善に取り組んでいます。また、5つの評価項目【（1）採用(2) 継続雇用（3）労働時間（4）管理職比率（5）多様なキャリアコース】の全てを満たす優良な企業として、今年1月17日付で厚生労働省から「えるぼし」認定段階３（最高段階）の認定を受けました。 |
| 会社名 | キューアンドエー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 野村 勇人 |
| 資本金 | 8億9740万円 |
| 従業員数 | 1424名（2023年5月末時点） |
| 売上高 | 223億円（2022年3月期実績） 210億円（2021年3月期実績） 209億円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ICTデジタル製品（パソコン、プリンター、情報家電など）に関連して生じる故障などのトラブルや、接続、操作に関わる疑問などを解決するサポートサービスの提供。 ◎コンタクトセンターサービス 電話、メール、リモート（遠隔操作ツール）などご要望に応じた方法で、パソコンやインターネット、ICTデジタル周辺機器の技術的サポートの提供や、アウトバウンド・テレマーケティングによる販売促進支援、代理店としてお客様のサービス加入手続きを行ないます。 |
| 事業所 | ■宮城本店/仙台トラストオペレーションセンター 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 ■東京本社 東京都渋谷区笹塚2-1-6 仙台青葉オペレーションセンター 宮城県仙台市青葉区一番町2-8-25 仙台駅前オペレーションセンター 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 初台オペレーションセンター 東京都渋谷区代々木4-33-10 新宿オペレーションセンター 東京都渋谷区代々木4-30-3 鴻巣オペレーションセンター 埼玉県鴻巣市本町2-2-35 大阪オペレーションセンター 大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 福岡オペレーションセンター 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 |
| グループ会社／関連会社 | ディー・キュービック株式会社 ランゲージワン株式会社 ワークスアイディ株式会社 ※関連会社 株式会社ザクア ※関連会社 グローバルソリューションサービス株式会社 ※出資会社 |
| 働きやすい環境づくり | ◎「女性活躍推進PJT」発足！ 働きやすい環境づくりに向け、女性社員が中心となって立ち上げたプロジェクト。 仕事を続けていく上での働きづらさを感じる点について社員の声を聞き、改善に取り組んでいます。そして、取り組みの実施状況が5つの評価項目【(1)採用(2) 継続雇用(3)労働時間(4)管理職比率(5)多様なキャリアコース】の全ての要件を満たす優良な企業として、2020年1月17日付で厚生労働省から「えるぼし」認定段階3の認定を受けました。 |
| 企業ホームページ | https://www.qac.jp/ |
キューアンドエー株式会社の営業サポートデスクの運営（マネージャー候補）★年間休日126日｜土日祝休み｜5日以上の連休取得可能！（1011465）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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