- 【事業内容】
- IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供しています。
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 問い合わせ対応スタッフ （SV候補）★東証一部上場企業のグループ会社｜書類選考ナシ！｜転勤ナシ！ パソコンやスマホを使っていて困ったこと、不安に思うことを解決するコールセンターです。大事な情報をしっかり守り、快適にパソコンを使っていただける環境づくりもサポートします。マニュアルがあるので、パソコンの知識は一切不要。組織拡大中のため、基本の業務になれたら、ぜひSV候補としていち早くみんなを引っ張るリーダーを目指しましょう。▽たとえば、こんな問い合わせが… 【１、操作方法についてのお問合せ】 「パソコンの使い方が分からない！」 「メールが来てるはずなんだけど、受信箱を見ても何もない…どうして？」 「カメラの画像はSNSにアップロードすると、どうなるの？」 …といった、主にパソコンやスマホの使い方についてお答えします。 【２、セキュリティについてのお問合せ】 「迷惑メールをひらいちゃった！どうすればいい？」 「ウイルス対策には、何があるの？」 「そもそも、セキュリティソフトって、何？」 …など、セキュリティに関心をお持ちの方からのお問合せに対してセキュリティソフトをご案内します。 【３、セキュリティソフトに関するお問い合わせ】 「インストールってどうやるの？」 「バージョンアップがわからない」 「ウイルスが出たって言ってるけど、どういうこと？」 …という、セキュリティソフトを購入した方からのお問合せにも対応します。 ★上記を読んで「私にできるかな？」と思った方へ。 入社後は「ウイルスって何？」という基本的な知識から、「お客様に対してどう説明すればいいのか」という対応マニュアルまで、必要なことを全部しっかり説明してからお仕事をスタートします！ ※詳細は下記「教育制度」をご覧ください。 ※スタッフ1人あたりのお客様受付数は、1日10～20件です。個人ユーザーのお客様がほとんどです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【業種・職種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！】 ◎学歴やブランクは一切不問です。 ◎社会人未経験の方、歓迎します。 |
| 募集背景 | 【業務拡大につき、10名以上のメンバーを募集します！】 東証一部上場企業であるSCSK株式会社（旧住商情報システム株式会社）のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。今回はさらなる業務の拡大のため10名以上採用します。同期と一緒にスタートを切るチャンスです。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間6ヶ月あり（その間、時給1200円～1300円） ※正社員登用のチャンスあり。 |
| 勤務地・交通 |
【北九州センター】
福岡県田川郡香春町大字香春1010 ※転勤はありません。 ※U・Iターンをご希望の方、歓迎します。 ☆マイカー通勤可能です。 近隣の田川郡だけでなく、小倉や直方から通勤をしている社員も多数います。 交通
【マイカー通勤可・駐車場完備】
JR日田彦山線「一本松駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9：00～24：00（シフト制／実働8時間） ※業務内容に応じて、下記のシフトで勤務していただきます。試用期間中は(1)または(2)の勤務がメインとなります。 ▽シフト例（全3パターン） (1)9：00～18：00 (2)9：15～18：15 (3)15：00～24：00 |
| 給与 |
月給20万円～22万円＋【交通費・残業代全額支給】 ※経験・スキルを考慮の上、決定します。 ※試用期間中は時給1200円～1300円です。期間後、正式にSVを目指していただくこととなり、月給制にチェンジします。 年収例
年収320万円（経験2年）
|
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制）※平日のみの勤務もOK ■有給休暇（年間20日間付与／取得率は80%！） ※以下はシフトを調整しながら交代で取得して頂きます。 ■年末年始休暇 ■GW休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1~2回 ■交通費全額支給 ■残業代全額支給 ■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■SCSK健康保険組合加入 ■私服可 ■車通勤可（駐車場完備） |
| 教育制度 | 未経験の方にもスムーズにスタートを切って頂けるよう、入社後、約1ヶ月間の研修期間を用意しています。まずは入社後2～3週間、専属の教育担当より、製品知識やパソコンのトラブル解決方法、ネットワーク系の知識などの座学研修を実施。その後1週間程度、教育担当をお客様に見立ててロールプレイングを行ない、実践的なノウハウを養います。一人でも、ある程度お客様相談が進められるようになったら、実務をスタート！…といっても最初は先輩がすぐ横についてサポートし、難しい質問や相談には代わりに対応しますのでご安心ください。研修終了後にも継続してフォローを行ない、業務習得とスキル定着を図っています。 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表者 | 取締役社長 清水 康司 |
| 資本金 | 6.2億円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5,286名（2020年4月1日時点） |
| 売上高 | 312.4億円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供しています。 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 ＜センター＞ 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄 |
| 関連会社 | 株主／SCSK株式会社（100％） |
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| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp |
| 採用ホームページ | SCSKサービスウェア株式会社 （田川郡香春町、201号線沿い）北九州センター＜コール… https://en-gage.net/scsk_kitakyu
SCSKサービスウェア ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）を事業とする私たちは…
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