- 【事業内容】
- エステ・ネイル・まつげエクステ・理美容などの業務用サロン用品や化粧品の製造販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 化粧品の受注管理 ◎未経験歓迎 ◎残業月10h未満 ◎月給25万円以上 お客様のもとに商品を確実にお届けするため、注文受付から発送までに関する受注内容を管理してもらいます。また、商品についてのお問い合わせにもお答えしましょう。【具体的な仕事内容】 ■受注処理 お電話でお客様からのご注文を受け付け、社内システムに注文データを入力します。顧客データと商品データを入力すれば、倉庫から商品が発送される仕組みです。商品の交換・返品時にも、社内システムで登録データの処理を行ないます。 ■商品説明 ECサイトをご覧になったお客様からの質問にお答えします。取り扱い商品数は数万点、お客様からのお問い合わせ内容もさまざまです。「このクリームは下地ですか?ファンデーションとしても使えますか?」「このメニューボードは、床から何cmのところが黒板になってますか?」などの質問に、マニュアルに沿って答えていきます。また、当社の4階がショップになっているため、実際に商品を確認したり、商品企画部に聞いたりもできます。 ■商品交換 万が一、商品に不良があった場合は交換・返品を行ないます。お電話で受け付ける内容は、商品説明と商品交換・返品、お客様への返金事務処理です。一次対応時に、ご要望の強いお客様は上長へのエスカレーションができます。 【1日に対応する件数】 平均30~40件です。通話時間は約3~4分、後処理が約5~6分。対応内容の割合は、システムでの受注処理が6割、お電話での商品説明・交換が4割です。 【業務の流れ/例】 ▼お電話で注文前の商品説明 ▼その後、注文受付 ▼納品日のご連絡 ▼システムで受注処理 ※ネットからの注文対応をお任せする場合もあります。その際は、受注データに不備がないかチェックしたり、備考欄の内容を確認しながらオーダーを受け付けます。メールや電話でお客様とやりとりを行ないましょう。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業種・職種未経験、第二新卒、歓迎!学歴不問】 ■事務処理ができる方(文字が入力できればOK!) ◎商品の購入を検討しているお客様のお問い合わせに答え、商品説明を行ないます。販売の経験があれば、ご経験を活かせます。 ★未経験スタートの先輩が、多数活躍中! 先輩たちの前職は、SEやコールセンタースタッフなど実にさまざま。異業種・異職種から、未経験で入社した先輩がほとんどです。 |
募集背景 | 全国のエステ・美容院・ネイルサロンに向けて、化粧品を中心とした業務用美容品や美容備品を販売している当社。社員たちのワークライフバランスの実現に向けて、残業時間の削減や有給・代休消化率のアップなど…「働きやすさ」を向上させる数々の取り組みを実施しています。また、当社の業績が好調であり、そこで欠かせない人員体制強化のため、受注管理を担当してくれる新たな仲間をお迎えいたします。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
■正社員※試用期間最長3ヶ月あり(期間中は契約社員となりますが、給与・待遇は変わりません) |
勤務地・交通 |
本社/東京都台東区台東4-27-5 秀和御徒町ビル3F
◎転勤はありません。 交通
都営地下鉄・つくばエクスプレス「新御徒町駅」より徒歩5分
JR「御徒町駅」より徒歩6分 東京メトロ「仲御徒町駅」より徒歩6分 都営地下鉄線「上野御徒町駅」より徒歩9分 |
勤務時間 | 9:30~18:30(実働8時間) ◎残業はほとんどありません。月平均10時間未満です。 |
給与 |
■固定給制 月給25万円以上+賞与年2回 ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には20時間分・2万5426円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ※月2~3回、土曜日出社があります。出勤日は他の曜日に代休取得いただけます。 ■年末年始休暇(5日) ■有給休暇 ※有給消化率ほぼ100% ■慶弔休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり&復帰率100%! |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1~5回(随時) ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費(上限月3万円) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(固定残業超過分を追加支給) ■役職手当 ■資格手当 ■私服勤務可 ■出産・育児支援制度あり(時短勤務OK!) ■オフィス内禁煙 ■自社商品の社員割引 |
教育制度 | 入社後は先輩とのOJTを進めます。まずは簡単なFAX注文の受注処理からスタート。社内システムを使用した受注処理の業務に慣れてきた段階で、少しずつ電話対応にもチャレンジしましょう。商品説明、注文受付、納品日のご連絡、受注処理といった一連の流れが掴めればひとり立ち。一人ひとりの習熟度に合わせたサポートを行ないますので、ご安心くださいね。 |
配属部署 | 配属先となる受注営業部は16名の組織です。男性3名・女性13名で、年齢層は20代後半~30代後半。産休・育休を取得して復帰した社員や、女性の管理職も活躍中です。電話からの注文を受け付けるチームと、ネットからの注文を受け付けるチームで構成されている当部署。先輩たちの前職はSEやコールセンタースタッフなど、未経験から入社してきた社員がほとんどです。みんな、新しい仲間と働けることを楽しみにしています! |
会社名 | SEVEN BEAUTY株式会社 |
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設立 | 2000年 |
代表者 | 代表取締役社長 金 祥民 |
資本金 | 2000万円 |
従業員数 | 177名(2023年12月時点) |
売上高 | 68億円(2023年2月期実績) 65億円(2022年2月期実績) 58億5000万円(2021年2月期実績) 55億円(2020年2月期実績) |
事業内容 | エステ・ネイル・まつげエクステ・理美容などの業務用サロン用品や化粧品の製造販売 |
事業所 | ■本社/〒110-0016 東京都台東区台東4-27-5秀和御徒町ビル3F ■分室/〒110-0016 東京都台東区台東4-20-9大仙柴田ビル1F ■物流センター/〒270-0239 千葉県野田市泉2-1-3ロジスティクスパーク野田船形 ■アカデミー/〒110-0016 東京都台東区台東4-16-8偕楽ビル(新御徒町)4F <7ビューティーショールーム> ■東京ストア/〒110-0016 東京都台東区台東4-27-5秀和御徒町ビル4F ■大阪ストア/〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町2-3-9JPS本町ビル3F ■福岡ストア/〒812-0015 福岡県福岡市博多区山王1-1-32博多堀池ビル6F |
ECサイト | 【自社ECサイト】 ◆セブンビューティー https://7beauty.jp/ ◆セブンショップ https://7shop.jp/ |
企業ホームページ | https://www.sevenbeauty.co.jp/ |
採用ホームページ | SEVENBEAUTY株式会社 総合美容専門メーカーで『美』と共に働きませんか? https://en-gage.net/sevenbeauty_jobs |
SEVEN BEAUTY株式会社の化粧品の受注管理 ◎未経験歓迎 ◎残業月10h未満 ◎月給25万円以上(1011009)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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