りらいあコミュニケーションズ株式会社
掲載終了

りらいあコミュニケーションズ株式会社事務センターの運営スタッフ【未経験歓迎】◎東証一部上場│年休120日以上│土日祝休み(1009326)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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事務センターの運営スタッフ【未経験歓迎】◎東証一部上場│年休120日以上│土日祝休みの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/16 - 2020/08/12)

事務センターの運営スタッフ【未経験歓迎】◎東証一部上場│年休120日以上│土日祝休み
契約社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし上場企業
両手いっぱいに、たくさんの「安心」と「やりがい」を。
▼ポジティブになれる仕事、安心できる職場へ復帰できました(先輩A)
私は接客経験があって、「人と関われる仕事のやりがい」を軸に仕事を探していました。オペレーターの業務進捗を確認しながら、アドバイスを行うSVの仕事はピッタリです。人が成長する喜びを感じられるし、意外と子育ての経験も活かせます。家庭と両立できる時間帯で働けるのが嬉しいし、“東証一部上場”の安心感はやっぱり心強いですね。

▼相手の声に耳を傾けてきた経験が、活かせています。(先輩B)
学生時代に経験したサークルやアルバイトでは、メンバーの声をまとめるサブリーダーのような役割が多く、その経験が活かせてます。若手のフリーターや育児中の方、仕事好きのベテラン世代など、様々な価値観を持つメンバーの意見をまとめながら、メンバーが協力し合えるチームづくりを一緒に目指していけるのはとても嬉しいです。

――SV未経験でも、活かせる人生経験があります。日々活躍する先輩メンバーたちに続いて、あなたも三井グループの当社で「満足する転職」を叶えてみませんか。

募集要項

仕事内容
事務センターの運営スタッフ【未経験歓迎】◎東証一部上場│年休120日以上│土日祝休み
国内の大手企業や官公庁に向け、給与計算や年末調整、書類審査やデータ入力の代行を行なう当社。あなたには、事務センター内で実務を担うオペレーターの管理をはじめとして、センターの運営を行なうスーパーバイザー(SV)をお任せします。

<SVとしてお任せする仕事>
■オペレーターのフォロー
実務で困っているオペレーターのフォローや代理対応など。SV1名で10名前後のオペレーターを管理します。新しいスタッフへの育成や業務が円滑に進むように指示を出していきます。

■シフト管理・業務の進捗管理
オペレーターの勤務シフトを確認し、人数と座席が合うように調整します。「○○さん、大丈夫?」など声をかけつつ、オペレーターの進捗を確認していきましょう。

■マニュアル作成・人事対応
社内システムを使う際のマニュアル作成やその補助など。間違えやすい項目をピックアップしたり、課題に合わせた研修を考えたり。人が足りない時には、「○名の採用が必要です」と採用活動を提案することもあります。

◎プロジェクト異動で、さまざまなキャリアを積む。
当社ではプロジェクトの異動が盛んです。1~2年で異動することもあれば、早ければ半年ほどで異動する場合も。新規プロジェクトの立ち上げに参加する機会や様々なタイプの方に向けたマネジメントなど、幅広い経験を積むことができます!

<入社後の流れ>
▼入社2週間~1ヶ月
まずはオペレーター業務を覚えることからスタート。他にも「社内システムの使い方」「電話対応」などを、マニュアルから学びます。業務は、一人ひとりの習得ペースに合わせて進めていきます。

▼SVデビュー!
現場に出てからも、シフト管理や進捗管理、マネジメントなどのノウハウを習得できる研修があります。並行して経理や人事など、担当分野の知識を学びましょう。
応募資格 高卒以上<業種・職種未経験、第二新卒、歓迎!>
◎あなたの意欲を重視して採用します!
◎社会人デビューや就業ブランクのある方も歓迎です!
募集背景 全国にオペレーションセンターを配置するりらいあコミュニケーションズは、コンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援など、顧客接点の創出に関わる各種BPOサービスを提供しています。現在、人員不足や業務効率化を背景に、バックオフィス業務をアウトソースする企業が増加し、おかげさまで多くの企業・官公庁にサービスをご利用いただいています。これからも、より満足いただけるサービスを展開するためには、人員体制の強化が更に必要となります。そのため、新たにSVを募集することになりました。
雇用形態 契約社員
※入社後、1~4ヶ月間の研修期間中はアルバイト雇用となります。その間の給与は、時給1400円~1500円となります。また、研修期間中の交通費は1日1000円までの実費支給となります。
※正社員登用制度あり。
勤務地・交通
神奈川県、埼玉県、東京都のプロジェクト先

神奈川県/横浜市
埼玉県/さいたま市
東京都/新宿区新宿、豊島区池袋、葛飾区立石、千代田区大手町

※ほか首都圏エリアに勤務地あり。
※勤務地は希望を考慮します。
※数ヶ月~数年単位での異動があります。転居を伴う異動はありません。
※クライアントや担当業務は、勤務地により異なります。
交通
横浜市/JR・横浜市営地下鉄各線「関内駅」より徒歩2分、みなとみらい線「日本大通駅」より徒歩3分
さいたま市/JR各線「浦和駅」より徒歩10分
新宿/JR各線「新宿駅」東口より徒歩5分
池袋/JR・東武線・西武線・東京メトロ各線「池袋駅」より徒歩8
葛飾/京成電鉄押上線「京成立石駅」より徒歩7分
大手町/東京メトロ各線「大手町駅」より直結、徒歩1分
勤務時間 シフト制/実働7.5~8時間(勤務時間帯は勤務地により異なります)
例/9:00~17:30、9:00~18:00、7:45~16:15、8:30~17:15など

※残業時間は月平均20時間以内です。
給与 時給1400円~1500円 
【月収例】24万6400円~26万4000円

※1~4ヶ月間のアルバイト雇用中の給与は時給1400円~1500円、交通費1日1000円までの実費支給となります。
休日休暇 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇
■産休育休制度 ※取得実績あり
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■エリア正社員/正社員登用制度
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(定期代/3ヶ月分毎の支給)※研修期間中は、1日1000円まで実費支給
■時間外手当
■能力手当(最大 月3万円)
■役職手当(最大 月3万円)
■ロッカー完備 ※勤務地による
■社員食堂・休憩室あり(レンジと冷蔵庫を自由に使えます!)※勤務地による
■喫煙スペースあり ※勤務地による
■妊娠・育児・介護時短制度
■産前産後・育児・介護休暇制度
■保養所(ハワイ・京都・三井物産連合健保組合の提携施設)

※正社員登用後は、下記の内容がプラスされます。
■賞与年2回(7月・12月)
■社員持ち株制度
■退職金制度
キャリアステップについて 契約社員でのスタートですが、正社員への登用も可能性は十分あります。さらに、事業が成長しているからこそ、副主任や課長代理、センター長といったポジションも豊富。副主任になれば年収460万円、課長代理になれば年収500万円以上も可能です。また、現場でプロフェッショナルとして活躍したい方は、契約社員のままバックオフィス全般のスキルを磨いていくことも可能です。

直属の上司とは、定期的に面談を実施しており、仕事の成果について評価したり、チャレンジしてみたいプロジェクトについて意見を聞いたりしています。自分に合ったキャリアを、上司と相談しながら進んでいくことができますよ。
1日の流れ ◎SVのとある1日のスケジュール

8:30~:オペレーター朝礼実施
8:45~:SVミーティング 
9:00~:オペレーターのフォロー・指導/オペレーターの勤務確認
10:30~:定例会 ※お客様へ月例報告を行います
11:30~:研修準備

お昼休憩(交替制で1時間休憩)

13:00~:オペレーター業務研修 ※手順変更のためのミニ研修を実施
13:30~:オペレーターフォローをしながら報告書作成
15:00~:イレギュラー案件が発生、マネジャーに相談のうえお客様へ対応を確認
17:15~:オペレーター終業、業務の進捗を確認し、翌日の準備
17:30:業務終了!お疲れさまでした!

会社概要りらいあコミュニケーションズ株式会社

会社名 りらいあコミュニケーションズ株式会社
設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長 網野 孝
総資産 428億円(2020年3月期実績)※連結(純資産)
売上高 1287億円(2020年3月期実績)※連結
1157億円(2019年3月期実績)※連結
1098億円(2018年3月期実績)※連結
962億円(2017年3月期実績)※連結
815億円(2016年3月期実績)※連結
事業内容 ■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■フィールドオペレーション事業(対面・訪問)
事業所 ■本社事務所
〒151‐8583
東京都渋谷区代々木2‐2‐1 小田急サザンタワー16F

他、北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社
関連会社 株式会社マックスコム
株式会社アイヴィジット
株式会社ウィテラス
りらいあデジタル株式会社
盟世熱線信息技術(大連)有限公司
MOCAP Limited
RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
株式会社ビジネスプラス
Inspiro Relia, Inc.
Infocom Technologies, Inc.
上場市場 東京証券取引所 市場第一部(株式コード 4708)
企業ホームページ http://www.relia-group.com/
個人名の表記について
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