- 【事業内容】
- ―東武鉄道株式会社100％出資子会社― ■駅業務 ■駅構内営業の運営管理業務 ■駅の出改札業務および案内 ■自動車駐車場管理 ■駅施設の管理 ■広告宣伝に関する業務 他
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 駅員 ※東武鉄道の「運転士」「車掌」になるキャリアもあります。 ▼東武鉄道の顔として、お客様に「駅」のサービスを提供する仕事です。東武線を利用されるお客様は1日約250万人。その全てのお客様が安全・安心・快適に駅を利用できるように、細やかなサービスを提供します。スタッフ同士の連携・チームワークが大切な仕事です。 ＞＞券売業務 乗車券や特急券、定期券などの販売を行ないます。迅速に発券することはもちろん、お客様の質問に的確にお答えすることが大切です。 ＞＞改札窓口での業務 お客様の乗車券の確認、乗り越し精算などを行ないます。「◯◯駅に行くには、どこで乗り換えればいいですか？」などの質問にも丁寧に対応。自動改札機にPASMOを入れてしまったといったトラブルにも対処します。 ＞＞ホームでの案内業務 ホームでのお客様のご案内、列車の進入・進出確認、乗務員への発車合図などを担当。安全に関わる最も重要な仕事なので、線路に異物がないか、ドアはきちんと閉まっているか、指差し確認・声出し確認を徹底します。 ※上記の業務を1日の中でローテーションして担当します。 ※基本的に朝9時から翌朝9時までの一昼夜勤務。最終列車後に仮眠室で始発前まで休みます。 ★☆★「車掌」「運転士」になるキャリアもあります★☆★ 駅員からスタートして、ゆくゆくは車掌や運転士になるための乗務員登用試験を受けることも可能。これまで、たくさんの方が駅員から車掌や運転士にステップアップしています。駅員時代の経験・知識を活かして“思いやり”を大切にしながら、お客様を目的地までご案内していただきます。将来的には、本社の部署で「電車の運行計画の検討」などの事務系の仕事に挑戦することも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ＜職種・業界未経験者、第二新卒者歓迎＞ ■資格や経験はいっさい必要ありません。鉄道業界の仕事に興味のある方、是非ご応募ください。 ⇒将来的に、電車の車掌や運転士にチャレンジする道も拓けています。 ＜求める人材像＞ □ サービス精神・ホスピタリティのある方 □ 公共性の高い職場で責任のある仕事をしたい方 □ 東武鉄道の顔としてのプライドを持って働きたい方 ⇒上記に当てはまる方は是非、エントリーシートや面接でアピールしてください。 ▼末永く腰を据えて活躍してくださる方を歓迎しています。 契約社員としてのスタートになりますが、長く活躍していただくことを前提としています。正社員登用制度があり、正社員登用後は、東武鉄道（株）に入社し車掌や運転士になることも可能です。また、その後は管理職登用試験を受け、現場の責任者として活躍するキャリアステップもあります。20年、30年と、末永くご活躍ください。 |
| 募集背景 | ■若干名の募集を行ないます！ 東武鉄道グループの一員として、お客様の一番近くに寄り添い、サービスを提供している「東武ステーションサービス」。1日約250万人にも及ぶお客様に満足していただくために、おもてなしの精神を大切にしています。今回は、そのような当社の「駅員」として活躍してくださる方の募集。ぜひ一緒に、東武鉄道を支えてください。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員▼「正社員登用前提」の採用です！ 年1回の社内試験に合格し、勤務態度などに問題がなければ正社員になれます。最終的にはほとんどの方が正社員になっています。 ▼東武鉄道（株）への入社も。 正社員登用後は東武鉄道（株）へ入社する制度もあります。車掌・運転士として活躍することが可能です。その後、管理職登用試験を受け、現場の責任者や本社部門で活躍する道もあります。 |
| 勤務地・交通 |
東武線内の各駅（東京・埼玉・千葉・群馬・栃木）
※入社後1ヶ月半の「新入社員研修」は、南栗橋にある研修センターで行ないます。そのうち2週間は、現場にて駅務見習いを行ないます。 ※勤務地は居住地を考慮いたします。 研修センター／埼玉県久喜市南栗橋2-20-1 （東武スカイツリーライン・日光線「南栗橋」駅より徒歩15分） 交通
東武線各駅。配属先により異なります。
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| 勤務時間 | 一昼夜勤務／9：00～翌9：00（実働16時間・仮眠あり） ※1ヶ月変形労働時間。週平均実働40時間以内となります。 ※一昼夜勤務の翌日は非番（いわゆる「明け休み」）で、まる1日お休みになります。 |
| 給与 |
月給17万8000円＋精勤手当（1万1000円）＋賞与（年2回）＋時間外手当など ※精勤手当／欠勤・遅刻・早退などがなかった場合、支給されます。 |
| 休日休暇 | ■4週8休制（4週のあいだに8日の休みがある勤務体系です／交替制）…年間休日104日 ■有給休暇（平均取得日数12.6日／2018年度） ■慶弔休暇 ■その他休暇（年間9日） ■育児・看護休職 ■看護・妊娠休暇 ▼シフトのイメージ 一昼夜勤務の翌日は非番（いわゆる「明け休み」）で、まる1日お休みになります。また、その他公休もあり、実質年間で「230日」ほどはお休みとなります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与 年2回（7月・12月） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■精勤手当（月1万1000円） ■制服貸与 ■保養所 ■時短勤務あり ■子育てサポート付き社宅あり ■健康管理（一般診療、健康診断、生活指導、メンタルヘルスケアなど） |
| 教育制度 | ▼1ヶ月半の「新入社員研修」を用意しています。 会社概要のほか、あらゆる業務の基礎となる鉄道規則、駅務機器の操作方法、各業務に関する注意点などを一つひとつ学んでいただきます。模擬ホームやシミュレーターがあるので、実務に近い形で発車合図や乗降確認、窓口業務などをトレーニングすることが可能です。 研修期間中、2週間は現場研修となります。先輩スタッフについてまわり、実際の業務を通じて仕事理解を深めていくことが大切です。そして研修センターに戻ってもう一度復習し、いよいよ現場配属。各駅へ配属された後は、駅長をはじめ現場の先輩たちが指導していきます。 |
| 様々なお客様へ“おもてなし” | 車いすでお越しのお客様には、電車とホームの間に「スロープ板」を架けて、スタッフが乗り降りをお手伝いします。駅には他にも階段や人混みなど進みづらい場所があるため、別の駅にいるスタッフとも連携をとりながら、お客様が安心して電車に乗り降りできるようエスコートするのです。 また、自動券売機の前で困っているご年配の方への使い方説明、気分が悪くなってしまったお客様の介抱、初めて日本に訪れた外国からのお客様へ英語でのご案内、何百本とある忘れ物の傘の中からお客様の大切な一本を見つけてさしあげるなど、毎日駅に訪れる様々なお客様への“おもてなし”を通して、東武鉄道に「温かみ」を添えています。 |
| 会社名 | 東武ステーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年8月1日 |
| 代表者 | 取締役社長 橋本浩志 |
| 資本金 | 2500万円（東武鉄道株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 1910名（2019年4月1日現在） |
| 事業内容 | ―東武鉄道株式会社100％出資子会社― ■駅業務 ■駅構内営業の運営管理業務 ■駅の出改札業務および案内 ■自動車駐車場管理 ■駅施設の管理 ■広告宣伝に関する業務 他 |
| 事業所 | ■本社／東京都墨田区押上2-18-12 |
| 企業ホームページ | http://www.tobu.co.jp/recruit/pro-railway/ |
| 採用ホームページ | 東武鉄道グループ 東武ステーションサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/tobu_saiyo2 |
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