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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | お問い合わせ対応事務（オープニング募集・同期がいるから安心）★週休2日／残業ほぼなし／WEB面接OK ★4月1日（または5月1日）入社で募集！同期と一緒にスタートできます★大阪のサポートセンターにて、ソフトバンクユーザーや各種窓口のお問い合わせ対応をお任せします。入社後まずは、約1ヶ月間の研修からスタート！オフィスワーク未経験から無理なく慣れていただけます。 ＜充実の研修からスタート！＞ ソフトバンクの契約内容や問い合わせの対応方法など、研修でしっかり習得してから実践にチャレンジします。座学＋OJTによる電話のロープレを通して、実践の際に困らないよう知識やスキルを身に着けていきましょう。先輩や上司がバックアップしますので、未経験の方でも安心して業務をスタートできます！ ＜研修後は、徐々に業務にチャレンジ＞ お客様からの電話を受け取り、お問い合わせやご相談内容をお聞きして回答します。トークマニュアルが整備されていますので、詳しくない方でも心配いりません。経験を重ねるごとに回答できることが増えていきます。また、少なくとも7～8人のスタッフに対しリーダー1人が近くに待機しているほか、周囲には先輩スタッフがいるのでわからないことはすぐに質問できますよ。 ～お問い合わせ内容（例）～ ・操作方法がわからない ・今月の電話料金を知りたい ・引っ越したので住所変更したい ・電源が入らない ・機種変更の時につけていたオプションを外してほしい ＜キャリアパスも広がります＞ 「後輩のサポートが得意かも…？」という方には、いずれリーダーのポジションを目指していただくことができます（1年～1年半ほどで昇格できます）。さらにその上にSVという管理者ポジションがあり、昇格後は組織の業務効率化など、全体視点での取り組みを手がけられるようになります。また、希望される方は、年2回開催される正社員登用の試験にチャレンジが可能です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎ブランクOK
＜オフィスワーク未経験大歓迎！＞ ★職種・業種の経験はもちろん、社会人経験も不問。フリーターから転身を叶えた先輩も大勢います！ ★学歴・ブランク・転職回数も問いません。できるだけ多くの方を、“意欲重視”で採用します！ |
| 募集背景 | ＜150名以上の積極採用を予定しています＞ ソフトバンクのグループ会社として、ソフトバンクユーザーの疑問を解決する役割を担う当社。日々、多くのユーザーの様々な声に対応しています。サポートセンターは全国各地にあり、今回、大阪の梅田OFFICEに新たにお客様向けのサポートセンターを開設することになりました。同時に、大阪OFFICEでも人員を補充。一挙、150名以上の募集をいたします。事務として長く働いていきたい方はもちろん、ゆくゆくはリーダーや正社員を目指してくださる方もお待ちしております！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間はありません。 ※正社員登用制度もあり。年1・2回、正社員登用試験を実施しています。 |
| 勤務地・交通 |
＜駅チカのオフィスで通勤も楽♪＞
大阪にある下記いずれかのオフィス ※勤務地は希望を考慮します！転勤はありません。 ■大阪OFFICE 大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー9F ■梅田OFFICE 大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル 交通
■大阪OFFICE
大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」直結 JR東西線「大阪城北詰駅」より徒歩6分 各線「京橋駅」より徒歩8分 JR大阪環状線「大阪城公園駅」より徒歩11分 ■梅田OFFICE 阪急各線「大阪梅田駅」より徒歩5分 大阪メトロ「東梅田駅」より徒歩5分 JR各線「大阪駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【1】8：45～18：00 【2】10：45～20：00 ※シフトは、希望を考慮のうえ、決定します。 ※梅田OFFICE勤務の場合、11：45～21：00の場合もあります。 ★月の平均残業時間は5時間程度です。 |
| 給与 |
月給22万6800円以上 ※経験や能力を考慮し、支給額を決定します！ ※残業代は100％支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日※2019年度＞ ■週休2日制（月10日～11日／シフト制） ■有給休暇（計画的に取得できます） ■慶弔休暇 ～土日休みも叶います♪～ 「旅行にいきたい」「まとめて休みをとりたい」という希望があれば、時期を考慮して5日以上の連休取得も可能。また毎月希望のお休みを申請できるため土日休みも可能です。 ※月に5日程度は希望休を申請できます（規定有） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年2回） ■インセンティブあり ■交通費支給（月5万円まで） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■服装自由（髪型・ネイル自由） ＜ソフトバンクグループの福利厚生制度＞ ■提携施設の割引利用（スポーツジムやホテル、旅館など） └1泊5000円の補助金が出たり、スポーツジムなら某大手スポーツジムが半額で利用できたりします。 ■ホークス戦の無料観戦チケットプレゼント（年数回） ■サイバー大学コーポレート奨学生制度（入学金無料・授業料優待） など |
| キャリアアップ | 最初は、一般のクルーからスタート。およそ入社1年～1年半でクルー数人をまとめるリーダーとなり、さらに正社員を目指していきましょう。正社員登用試験は年1～2回あり、早い人では1年ほどで正社員となった人もいます。その後は、管理業務へのキャリアステップも目指せます。 |
| 会社名 | SBモバイルサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年1月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 1328名（2019年3月時点） |
| 事業内容 | ■コールセンター業務 ■アウトソーシング受託業務 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都港区東新橋1-9-1 他、札幌、仙台、東京、大阪、福岡、熊本に事業所あり |
| 関連会社 | ■ソフトバンク株式会社 ■Wireless City Planning株式会社 ■Sprint Corporation ■ヤフー株式会社 ■アスクル株式会社 ■Brightstar Corp. ■SB C&S株式会社（旧ソフトバンク コマース＆サービス株式会社） ■福岡ソフトバンクホークス株式会社 ※上記含む計769社 |
| 企業ホームページ | https://www.sbmobileservice.co.jp/ |
SBモバイルサービス株式会社（ソフトバンクグループ）のお問い合わせ対応事務（オープニング募集・同期がいるから安心）★週休2日／残業ほぼなし／WEB面接OK（1000141）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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