- 【事業内容】
- 1.グローバルWiFi事業 海外事業 国内事業 2.情報通信サービス事業 固定通信事業 移動体通信事業 ブロードバンド事業 OA機器販売事業 インターネットメディア事業 3.グランピング・ツーリズム事業 4.その他
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| 仕事内容 | グローバルWiFiの管理部門スタッフ ◎東証一部上場企業です！ 海外渡航者向けに展開する「グローバルWiFi」の管理部門スタッフとして、海外拠点管理と障害ソリューションのいずれかをお任せします。【海外拠点管理】 ■在庫管理 └各拠点からの依頼に応じて、システム上で商品などの手配や返却分の処理をします。 ■原価管理 └月末月初に在庫量をもとに原価の計算をします。 ■海外拠点からの依頼の対応 └各拠点からの「回線が使えないので確認して欲しい」などといった、回線状態の確認や設定変更などの依頼に対応します。 ◎海外拠点は現在、ロサンゼルス、韓国、台湾、シンガポールとFCのタイの拠点の5拠点。今後も拠点数は増える予定です。国によって繁忙期が異なります。 ◎各拠点とのやり取りは基本的にチャットツールやメールで行ないますが、電話をすることもあります。 【障害ソリューション】 ■障害の解消 └お客様から寄せられた障害の連絡に対し、改善できなかった場合に対応。基本的にはお客様とは直接やり取りをせず、カスタマーセンターのスタッフに改善策の案内などをします。社外の各キャリア、メーカー、委託先と連携して問題解決を図っていきます。 ■障害の原因究明 └障害が解消した後、いつどこでどのように問題が起きたのか原因を突き止めます。 ■改善策の策定 └週1回程度、障害対応を行なう解消チームや部署全体でミーティングを行ない、ミスの防止策を検討したり、キャリアに対応を依頼したりします。 ＜よくある障害や対応例＞ ・通信系：回線トラブルの場合は回線のリフレッシュやキャリア切替を行なったり、キャリアに対応依頼をしたりします。 ・物理系：フリーズやエラーコードが表示される場合は原因の特定、解消方法の案内、代替機の手配などを行ないます。 ・その他：お客様の渡航先が変更となった場合は、端末の設定変更をします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒の方、歓迎！＞ ◎英語力がある方は活かすことができます。 |
| 募集背景 | 海外渡航者向けサービスの「グローバルWiFi」や、インバウンド事業となる訪日外国人向けの「NINJA WiFi」、空港への送迎サービス「ProDrivers」などのサービスを手がけている当社。2016年12月には東証一部上場を果たしました。「グローバルWiFi」はニーズの増加に伴い、今後も海外拠点の展開を予定していることから、新たにメンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
新宿第二営業所／東京都新宿区歌舞伎町2丁目2-15 ヒルコート東新宿ビル3階
交通
東京メトロ副都心線・都営地下鉄大江戸線「東新宿駅」より徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線、副都心線・都営地下鉄新宿線「新宿三丁目駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | ■シフト制（実働8時間） 【シフト例】9：00～18：00／10：00～19：00 |
| 給与 |
月給23万円2000円以上＋賞与年2回 ※上記金額には40時間分・5万6000円以上の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給します。 年収例
年収460万円／28歳（入社3年）
年収670万円／32歳（入社9年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日113日＞ ■週休2日制（月8～11日／シフト制） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（5日以上） ■配偶者誕生日休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ◎産休・育休取得・復職実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年4回（1・4・7・10月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費（上限月3万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■役職手当 ■社宅あり ■従業員持株会制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■産休育休制度 ■インフルエンザ予防接種補助金 ■試用期間なし ■社内サークル（野球、フットサル、バスケ等） ■社内SNS ※共有事項の書き込みの他、疑問点などを解消できる場になっています |
| 教育制度 | 【海外拠点管理】 入社後は、まず「グローバルWiFi」のサービス全体をご説明し、業務に必要な知識を1からお伝えします。拠点からの問い合わせ対応は調べるルートが決まっているため、難しくはありません。入社から2ヶ月ほどで一通りの対応ができることを想定しています。 【障害ソリューション】 海外拠点同様、入社後はまず「グローバルWiFi」のサービス全体をご説明し、業務に必要な知識を1からお伝えします。マニュアルがあるため基本業務である障害の解消は通常、1ヶ月でマスターできます。障害の原因究明や改善策の策定も、マニュアルに沿って覚えていくことで、3ヶ月程度で一通りの業務の対応ができます。 |
| 配属部署 | 海外拠点管理は運用管理課への配属。運用管理課は9名です。現在海外の5拠点で行なっている「グローバルWiFi」のレンタル事業で、在庫管理や原価管理を担う部署です。障害ソリューションは、調達管理課の解消チームへ配属となります。解消チームは男性3名、女性2名の5名。年齢層は20代～30代前半です。「グローバルWiFi」のトラブルの解消や原因究明、再発防止対策などを担っています。 |
| 会社名 | 株式会社ビジョン |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大田 健司 |
| 資本金 | 25億7160万円 |
| 従業員数 | 896名（2023年12月時点） |
| 売上高 | 318億（2023年12月期実績） 254億（2022年12月期実績） 181億（2021年12月期実績） |
| 事業内容 | 1.グローバルWiFi事業 海外事業 国内事業 2.情報通信サービス事業 固定通信事業 移動体通信事業 ブロードバンド事業 OA機器販売事業 インターネットメディア事業 3.グランピング・ツーリズム事業 4.その他 |
| 事業所 | ■本社 東京都新宿区新宿6丁目27番30号 新宿イーストサイドスクエア8階 |
| 企業ホームページ | https://www.vision-net.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 情報通信の未来をすべての人たちの未来のために More vision, More success.より先… https://en-gage.net/vision |
株式会社ビジョンのグローバルWiFiの管理部門スタッフ ◎東証一部上場企業です！ （1000036）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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