クラブ・デモンストレーション・サービシズ・インク

コメントいただきましてありがとうございます。
クラブ・デモンストレーション・サービシズ・インクの採用担当高橋です。

一緒に働く者として嬉しいコメント、また改善のきっかけになるコメントをいただき、誠にありがとうございます。

「良い点」としてコメントいただいている点は、
・人との関わりを大切にしていること
・人との関わりを通じて会社も自分自身も成長することができること
・意欲があれば年齢・性別にかかわらずチャレンジできること
ですが、コメントの通りコミュニケーションを大切にする会社だと思います。

外資系ということもあり、とてもオープンな雰囲気で、上司もファーストネームで呼ぶような関係です。
周囲の仲間やお客様とコミュニケーションを取りながら、一緒に仕事を楽しみ、成長させていきたい方にぴったりの会社だと思います。

また「気になる点」としてコメントいただいている点は、
・目標が厳しく、途中交代させられることがあること
・デモンストレーションの内容に大きな差が出ていること
ということから、現場で働く方からのご意見だと拝察します。

コメントいただいている通り、デモンストレーションスタッフに途中交代をお願いすることはあります。
これはスタッフさんの得意不得意から適材適所をみつけるためであり、ご協力をお願いしています。
例えば…
食品が得意なAさんと、洗剤が得意なBさん…マネージャーは適材適所を考え、
Aさんを魚に、Bさんを柔軟剤のデモンストレーションにアサインしますが、今日に限っては売れ行きが良くありません。
実はAさんは魚嫌い、Bさんはこの柔軟剤だけは匂いが嫌いだった…ということを聞き、
それならばと途中でアイテムを交換していただく、という事情です。

現場のスタッフさんのモチベーションを下げないよう、前向きに交代をお願いしたいところですが、
うまく伝わっておらず申し訳ございません。
会社一丸となって良いサービスを提供できるよう、スタッフさんへも意図をしっかりと説明していきたいと思います。

またデモンストレーションの内容の差については、弊社の大きな課題です。
メーカー様からお褒めのお言葉をいただく一方で、期待に応えられないこともあります。
弊社では現場のスタッフから管理者に至るまで、お客様にご満足いただける研修・教育プログラムを充実させてまいります。