TDCX Japan株式会社

勤務時間・休日休暇:
基本的に残業は発生しない。海外のクライアントの商材を扱う部署の場合は特に、残業することは望ましいことではないという風潮がきちんと広がっており、残業するより時間内に自分に割り当てられた仕事をきちんとこなすことが大事とされている。稀に数値目標の達成を逃さないために残業をしているメンバーもいたが、時間内に終わらせることができなさそうな場合は事前に相談することができる環境であった。また、その場合は協力してくれる別のメンバーが残業をすることもあったため、強制ではない。年間休日も120日を下回ったことはなくワークライフバランスは整っていると思う。

多様な働き方支援:
産休から帰ってきたメンバーは子供の送迎があるため時短勤務していたり、子供の体調不良時に欠勤していたが、大きく周りの仕事量に影響することもなく、周りの空気も悪くなかった。子供よ面倒を見るためにリモートワークをしている場面もあったが特に問題なく勤務されていた。副業も申請すればできる。

女性の働きやすさ:
私のいた部署には女性の管理職が半分ほどいたので女性でもキャリアアップを目指せると思う。また、管理職でないメンバーでは産休や育休をとって復帰してきたメンバーもいたため働きやすいと思う。

勤務時間・休日休暇:
繁忙期やクライアントの都合で残業時間が増えることがあります。特にオペレーターは直前までシフトが発表されずプライベートの予定が立てにくい状況。

多様な働き方支援:
リモートワークを推進しているプロジェクトが多いため、在宅で仕事をしたい人には向いている環境だと思います。副業は申請が必要ですが可能です。

事業の強み:
誰もが知っている大企業のコールセンター業務に従事することができるところが強み。

組織体制・コミュニケーション:
いつも近くの席の社員同士で知識を共有し合ったり、助け合いながら仕事をしていた。また、あまり上下関係が厳しいという印象はなく、何かあればすぐに相談できる雰囲気だったと思う。

ダイバーシティ・多様性:
外資系企業ということもあり、社内に様々な国籍や人種の社員が在籍していた印象。女性の管理職が多かったり、働く場所や時間も柔軟な部署もあったと思う。