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株式会社KDDIエボルバ
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株式会社KDDIエボルバ

会社概要

  • 設立 1996年5月
  • 代表者 代表取締役社長 若槻 肇
  • 資本金 1億円(KDDI株式会社100%出資)
  • 従業員数 2万6000名
  • 事業内容 コンタクトセンターを中心としたBPO事業

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営する会社口コミプラットフォーム「ライトハウス」の情報を掲載しています。会社の強みを可視化したチャートや、社員・元社員によるリアルな口コミ、平均年収データなど、ぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
2021年時点の情報
回答者:20代 / 男性 / 退職済み(2021年) / 中途入社 / 契約社員
3.0
2021年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
希望休は勤務形態によって出せる日数が変わる。基本は週休〇日にしたいといった働き方は考慮される。
契約社員・アルバイト・パートであれば、きっちり始まるしきっちり終わる。
追加出勤の打診がかかることもあるが、断っても特に支障は出なかった。
この辺りは正社員と大きく扱いが異なる点となりそうな気がする。

多様な働き方支援:
特に取り組んでいることはないはず。副業についてとやかく言われることもない。

口コミ投稿日:2022年05月27日
2021年時点の情報
回答者:20代 / 男性 / 退職済み(2021年) / 中途入社 / 契約社員
3.0
2021年時点の情報
福利厚生:
社会保険等と有休休暇以外に特筆できるような恩恵はあまりないと思う。
正社員としてならもっと目に見えて待遇が違うのかもしれないが、少なくとも契約社員と大きく何かが違うといった話は聞いたことがない。

オフィス環境:
絵に描いたようなコールセンターの執務室。コロナ対策の衝立もテーブルごとに立っているので、有効性はともかく考えられてはいる。部屋自体は巨大でオフィス感が強く、雰囲気もせわしない。仕事はしやすいが、息が詰まる感覚はある。
休憩室やロビーは開放的で明るいイメージ。アピールポイントとしてよく求人にも写真が載る。
自販機や弁当販売、喫煙スペースもあるので過ごしやすいのは間違いない。
立地も利便性良く、建物自体も堅牢でシックな内装。アクセスも良く、通勤はしやすいと思う。

口コミ投稿日:2022年05月27日
2021年時点の情報
回答者:20代 / 男性 / 退職済み(2021年) / 中途入社 / 契約社員
3.0
2021年時点の情報
給与制度:
完全時給制。コールセンター各所に言えることだが、他職種のアルバイト・パート・契約社員の求人に比べて給料は高め。
残業や休日出勤(希望制)も1分単位で割増。この辺りは大手だけあって厳密に計算される。
顧客対応の電話については、効率や品質、新規契約や契約保守によって追加のインセンティブが付く。
ブースごとに繁忙期でラットレース的に評価されるが、インセ付与ラインは閾値なので競争感は少ない。
基本的には継続年数や対応可能な分野の拡大が昇給目安となり、1つ1つは微々たるものだが積みあがれば馬鹿にならない。
そうした意味で努力やモチベーションによって給与にはダイレクトに影響すると言える。

評価制度:
テレオペとしての評価は給与制度に記した通り。より上席に上がって管理者業務に携わるかどうかはひとえに本人次第。
それでも20代前半の管理者も多くいたので、上昇志向で評価する気風はあると感じた。(自分が居たブースに限ってしか言えないが)

口コミ投稿日:2022年05月27日
2017年時点の情報
回答者:30代 / 女性 / 退職済み(2017年) / 中途入社 / 契約社員
2.9
2017年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
想像以上に残業が多く、大変だった。

口コミ投稿日:2022年05月25日
2017年時点の情報
回答者:30代 / 女性 / 退職済み(2017年) / 中途入社 / 契約社員
2.9
2017年時点の情報
女性の働きやすさ:
女性で活躍してる人もいたため、特に男女公平な感じで働きやすいとは感じた。

口コミ投稿日:2022年05月25日

クチコミについての、企業からのコメント

口コミのご投稿、誠にありがとうございます!簡単にではございますが、回答いたします。

◆働き方/入社時の期待と入社後のギャップ
 ⇒お客様対応と言う仕事柄、定時ピッタリに退勤することが難しい場合がございます。
 例えば、営業時間の終了間近に入電があった場合は対応完了が定時を過ぎる場合もございますが、
 その際は1分単位で残業代を支給いたします。
 希望休に関しては、毎月3~4日の申請が可能です。GW/年末年始等の希望休が集中する時期は、
 追加出勤をご依頼させていただく場合もございます。もちろんこの場合の出勤は必須でございませんので、
 対応可能な方のみご検討いただきます。

◆多様な働き方支援
⇒時給制契約社員職であれば、既定(※)の範囲内でのWワークも可能です
 (※現在のお仕事と当社での勤務を合わせて1日に8時間以内、週に40時間以内での勤務であれば、Wワーク就業も可能)。
 その他 介護・子育てをしながら働く/ハンディキャップを持ちながら働く等、多様な働き方を支援しております。

◆オフィス環境
⇒感染症拡大防止策として現在は喫煙スペースを閉鎖し、弁当販売ではなく社員食堂&カフェ稼働となっております。
 館内の設備は実際にご覧いただくとよりイメージを持っていただけると思いますので、
 選考前に会社見学へのご参加をおすすめしています。見学会のみのご参加も大歓迎です。

◆給与制度
⇒現在エン転職サイトで掲載している求人につきましては、月給制の正社員職となります。
 176,500~210,500円の間のスタートとなり、経験等を考慮し当社規定により決定いたします。

◆評価制度
⇒入社年数に関わらず、昇進/昇給が可能です。入社数か月~1年半程度で、管理者へとステップアップされる方もいます。

◆女性の働きやすさ
⇒山形センターの男女比が3:7と女性が多い職場です。
 管理者やマネージャー職にも女性登用の実績がございます。

ご不明点はお気軽にお問い合わせください。皆様のご応募お待ちしております!

株式会社KDDIエボルバ 菅原(又は採用担当)宛
TEL:023-600-0301(平日9:00-18:00)/ MAIL:yamagata-saiyo@k-evolva.com
2022.8.18 回答
3.1
266人の社員・元社員の回答より
会社の成長性
・将来性
3.3
事業の優位性
・独自性
3.1
実力主義
2.9
活気のある風土
2.7
20代成長環境
3.1
仕事を通じた
社会貢献
2.7
イノベーション
への挑戦
2.9
経営陣の手腕
2.6
回答者の平均年収
382万円
納得度
59%
266人(平均33歳)の回答より
回答者の平均残業時間
21時間
納得度
72%
266人の回答より
※ 回答者の平均値になるため、実際の平均値とは異なります。

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ネットバンクの利用者様に対して、問い合わせ対応で役立っています
  • 仕事内容 大手国内自動車メーカーの専用ナビゲーションオペレーター事務のお仕事です。ほかにも有名企業に関われるお仕事がたくさんあります。
  • 応募資格 <職種業種社会人未経験、第二新卒、歓迎>人の役に立つのが好き・明るく話せる・タイピングが得意な方※40字~/分
  • 給与 月給17万6500円~21万500円 ◇賞与年2回+家賃手当
  • 勤務地 やまがたワークプレイス/山形県山形市みはらしの丘2-36 ◎「山形駅」より車で20分
車を運転するお客様に対して、目的地までの快適な運転で役立っています
  • 仕事内容 大手国内自動車メーカーの専用ナビゲーションオペレーター事務のお仕事です。ほかにも有名企業に関われるお仕事がたくさんあります。
  • 応募資格 <職種業種社会人未経験、第二新卒、歓迎>人の役に立つのが好き・明るく話せる・タイピングが得意な方※40字~/分
  • 給与 月給17万3500円~20万2500円 ◇賞与年2回+家賃手当
  • 勤務地 やまがたワークプレイス/山形県山形市みはらしの丘2-36 ◎「山形駅」より車で20分
車を運転するお客様に対して、目的地までの快適な運転で役立っています
  • 仕事内容 ネットバンク利用者様からのお問合せ事務と、大手国内自動車メーカーの専用ナビゲーションオペレーター事務のお仕事です。ほかにも有名企業に関われるお仕事がたくさんあります。
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  • 給与 月給16万5500円~20万2500円 ◇賞与年2回+家賃手当
  • 勤務地 やまがたワークプレイス/山形県山形市みはらしの丘2-36 ◎「山形駅」より車で20分
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