株式会社NBSキオスク&サービス

良い点としてまさに当社の特長を理解してもらえて頼もしく嬉しい限りです。当社は営業担当にノルマを設けていませんが、営業部員の誠実な営業活動・業務部の真面目な責任感の２本立てで、業績を堅調に伸ばしています。ともすれば減点方式になりがちなノルマというものをあえて設定せず、「あなたの職責への期待値」という理解をしてもらって日々頑張ってもらっています。やはり具体的な目標はあった方が頑張りがいがある、という心境で営業部員は頑張ってくれています。受注してから一人で全てを完了させるのではなく、同じように、会社として受注活動を考えています。どうしたら受注につながるか、営業部員個人で取り組むというより、全社で考えています。小さな組織なので意見も反映されやすく、新しいアイデアは常に求めていますから、営業としての面白みも充分に感じてもらえていると思います。型にはまった杓子定規な組織や運営ではないので、会社を思う真摯な態度であれば、新しいことに対するチャレンジも大歓迎です。

気になる点で教育のことが挙げられています。当社はオンザジョブトレーニングは自身を持っていますが、たしかに外部に教育をゆだねることは少なかったと思います。つい現場実務を最優先としてきたからに他なりませんが、客観的に「原則」の教育の必要性も感じていたところなので、今後は積極的に外部セミナーなど、より利用していく予定です。非常にピンポイントですが、必要に応じて必要な社員のセミナー参加は実施していましたので、今後はより広い範囲で、教育も図っていきたいと思います。