セントラル・アイ株式会社

セントラル・アイ株式会社 /総務部　採用担当の和田です。貴重なクチコミをいただき、ありがとうございます。
『特殊な仕事なので、電話の応対をするお客様はもちろんのこと、クライアント様の顧客満足度もとても大切になってくるのですが、クライアント様から感謝の意やお誉めの言葉を頂くと、やりがいを感じます。』『少人数や一人で経営されているクライアントも多くあります。丁寧な対応を心掛け、電話を取り次ぐことで、感謝のお言葉を頂きやりがいを感じられます。クライアントとの一体感も感じとれ、より良い電話対応について考えることが出来、成長に繋がります。』 に関して、嬉しく思います。今後良い出来事をどんどん社内で共有するために掲示や表彰制度など取り組んでいきたいと思っています。
『自分の仕事や能力を評価されればモチベーションは上がると思う。評価制度があったら個人のモチベーション向上に繋がるし、
離職率も減ると思う。個々の社員の得意分野や達成できた所を具体的に評価し、会社が求める基準を満たしていない部分を指摘し
今後どのようにそれを伸ばしていくかを面談する機会が増えたら良いと思う。 』に関しては、現在、会社全体で取り組んでいます。働くスタッフからの意見なども参考にさせていただき、評価制度を導入する準備をしています。
『それぞれチームでは分かれていますが、基本的には個々に仕事をすることが多いので個人作業をするのが好きな方に向いている
と思います。オフィスでは座って仕事ができます。体力に自信がない方でも大丈夫です。 。』に関して、嬉しく思います。
よりスタッフが働きやすい環境を少しずつ整えていく予定です。自由に飲めるコーヒーサービスを導入するので休憩時はゆっくり
くつろいでくださいね。
『人材が不足してしまうと、電話を取る本数が少なくなってしまい、お客様にも自分の周りにも迷惑がかかってしまうため、
休みづらい点があります。代わりを見つければ問題はないですが、一人一人の業務の幅を広げる努力が必要になると思います。 』
に関しては、改善予定です。現在、一緒に働いていただくスタッフの採用に取り組んでいます。クチコミの内容は事実ですが、
弊社では固定シフトという考えに基づき、実施している内容です。弊社としてとても大切にしている考えですので、ご理解いただ
ければ幸いです。