株式会社Q-be

代表の榎本です。

リーシングの成功に向けた取り組みはみんなでやりきるという意識が出ていて、それがいい結果につながっているのでたくさんの信頼を得ることが出来てきていると思います。更に専門性を高めて業務を進めていければ会社としての成長も見えていいと思います。

クレーム対応は確かにあまり受けたくないのが本音ですね。
クレームはないに越したことはありませんが、管理させていたいている物件の老朽化や、天候などによっても発生してしまいます。
オーナー様から信頼されているという自負を持って、お客様にも柔らかく、冷静に対応していけば、きっとその誠意は伝わっていくと思います。
そして、困った時は先輩に頼ること！上下間のハードルが低いのが弊社の強みでもあります（笑）
きっといいアドバイスや解決策を見つけ出してくれると思います。
「ピンチはチャンス」そう思って解決し、その次は「クレームの予防」を考えるのも面白いですよ。