医療法人社団星美会 青山ヒフ科クリニック

医療法人社団星美会　青山ヒフ科クリニック　採用担当より

20代女性 現社員(正社員)様

業務の細かい部分については、現場のスタッフ、実際に患者様に接しているスタッフの方が、気が付くことも多いと思います。
そのため、現場からの「こうした方がいい」「ここをこう変えた方がスムーズにできる」「こういうサービスを導入したらどうか」といった声を聞き、検討し、可能な限り改善に努めるようにしています。
当院では、患者様をできるだけお待たせすることなく、スムーズにご案内し、最後のお見送りまで心地よく過ごしていただくことを目指していますが、それにはスタッフの協力が不可欠です。
スタッフの意見を取り入れながら業務改善をしていくことで、より理想に近づけるよう取り組んでいます。
9月から電子カルテを導入したのも、業務改善のひとつです。
教育面ですが、新しい方が入社した際は、現場のスタッフから業務を教え、覚えていただいております。
今後、業務改善を進めていくうえで、業務フローを整理し、マニュアル化していきたいと考えています。