株式会社TOP LIFE

株式会社TOP LIFE　代表取締役社長 高橋でございます。
貴重なクチコミをいただき、ありがとうございます。

「良い点」でコメントいただいている『様々な立場の意見をしっかりと取り入れながら色々
なことに挑戦していく会社なので、その度に自分自身も成長させて頂いていることや、男女
問わず働いている方の年齢層も幅広く、毎日たくさんの方とのコミュニケーションがとても楽しい点。』
に関して、嬉しく思います。既婚未婚も不問でさまざまな働き方を実現しています。

また、「良い点」でコメントいただいている『成長してがんばった分、給与に反映されるので、
やりがいがある。』に関して、嬉しく思います。
インセンティブなどの評価を明確化していいます。納得していただけるように努めています。

また、「気になる点」でコメントいただいている『まだまだ歴史が浅く組織も小さい会社なので、
流動的になることがある点。しかし、自分自身の力も発揮しやすい環境でもあるのでやりがいを
感じることが出来、会社の成長に合わせて自分もどんどん成長することが出来る。
』に関しては、ご指摘の通りです。効率化を図るためにシステムや業務フローを変えたり、一度
試してみてもとのやり方に戻すこともあります。

もともと、お電話をかける際に、1件1件番号を入力してかける非効率なやり方から、自動でかけ
られるシステムを導入したり、顧客管理をエクセルからシステムに変えるなど、変更を行ってき
ました。移行期間は、新しいやり方に慣れずに大変な思いをしたと思います。今では、新しい
手法に慣れ、成果に繋がっています。

また、「気になる点」でコメントいただいている『過去一年で大きく会社が成長した反面、組織
や人材が充分とは言えない点。』に関してもご指摘の通りです。
組織だっていないことから、フラットな組織体制のため、新人にもチャンスがある状況です。
1年後には、コールセンターを1拠点増やし、計4拠点にします。
営業の人員は1.5倍にそれに伴うバックオフィスの人材も1.5倍に増員してそれに伴うバック
オフィスの人材も10%増員予定です。組織体制を整え、盤石にしていきます。

その他、気になること等、お気軽にご質問いただければ幸いです。
ご覧いただき、ありがとうございました。