株式会社三笠・鋲螺

貴重なご意見ありがとうございます。

弊社が取り扱っている「ねじ」は、あらゆる産業・製造業にも使用され、調味料に塩が欠かせないように、ねじは「産業の塩」とも言われております。建築や土木、道路、自動車、設備関係、公共事業等、様々な業界へ供給をさせて頂いておりますので、安定性は高いと思われます。

人事制度について、従来の人事制度では営業事務や管理事務はサポート的な位置づけとして捉えられる傾向にありましたが、昨年の大幅な改訂に伴い、新たに「男女に関わらず、一人ひとりが能力を発揮し活躍できる職場」を目指した取組みを進めております。

また、『第4土曜日と第5土曜日が営業日になっており、完全週休二日制では無い。』とコメントを頂いておりますが、現在は完全週休二日制へ変更をしました。変更後、年間休日が125日で1日の所定労働時間は7時間30分。産前産後休業から短時間正社員制度の導入など、社員が継続且つ安心して働ける職場環境を構築しております。

業務は営業と営業事務がグループ又はペアとなって遂行し、営業事務職はただ電話対応や伝票処理をしているのではなく、お客さまからの問い合わせ、見積り、納期回答、見積りフォロー、注文処理までを対応頂きます。営業は市場動向の把握やニーズ発掘、商品の提供を行い、営業と営業事務が一体となって、お客さまへの対応を致します。営業事務にも数字を意識した行動が求められますが、その反面やりがいは大きいと思われます。

営業事務が上記のような対応が出来るようになるには、商品知識等の勉強が不可欠となります。
そこで現在はグループ又はペアで、商品知識研修を行ったり、ＯＪＴを通して勉強の機会を増やしております。
又、メーカー見学を行う事で、各メーカーの強みや商品の製造過程、特徴を学び、お客さまへの対応に生かして頂くようにしております。

人事制度の改訂に伴い、営業だけでなく営業事務も一緒になって数字に対しての意識が高まりますので、仕事の成果は給与や賞与により反映出来るよう、賞与や昇給の考え方を今後見直す予定をしております。