株式会社Rバンク

Rバンク　中途採用担当です。

クチコミありがとうございます。
クチコミの「ポジティブな声・ネガティブな声」について、実態と考えをお伝えします。

【ポジティブな声について】
『企業カルチャーや社風』『女性の働きやすさ』『コミュニケーション』に評価を頂いてます。
引き続き社員が活躍できる環境を整えてまいります。

【ネガティブな声について】
『イレギュラーの対応も少なくはない。』『定型業務もあるが、自分で考えて行うことも多い。』『一人一人の負担が大きくならないかは不安である。』との課題を社員から頂いております。
この3点の改善策を下記に記載致します。

・『イレギュラーの対応』
お客様の急な予定の変更や施設設備での不具合などによるイレギュラーは発生致します。そこで「事前に可能な限りのリスク評価を行い予防策を立てる」、「イレギュラーな事象への対応策やバックアッププランを事前に準備し緊急時に備える」、また「問題発生後に分析や振り返りを行い持続的な改善を進める」などの方法でイレギュラーを起こさない取り組みや発生後の対応についても事前の準備を行っております。
また弊社のポジティブな声にあります、「風通しの良さ」から上下関係に関わらず改善策や予防策について意見交換を今後も継続して行って参ります。

・『定型業務もあるが、自主的に考えて行うことも多い。』
定型業務と自主的に考え行う業務、どちらも存在致します。自主的に考えて行う業務に負担を感じている方もいらっしゃいます。そこで、意思決定やタスクの選別がしやすいように「目標設定や優先順位の設定」を行う、自信をもって業務に取り組めるように「OJTなどによる実務経験」などで自主的に考えを提案し行動のできる環境づくりや、定期的なフィードバックやミーティングなどで「相談のしやすい環境づくり」を行い、今後の改善を進めて参ります。


・『個人の負担に対する不安』
事業規模の拡大に伴い、一人当たりの業務量が増加することはあるかと思います。そこで定型業務の効率化や自動化を図る、ジョブシェアなどで社員同士で業務内容を共有する、アルバイトに一部業務を委託する、必要に応じて増員するなどの方法でさらなる改善を進めます。

疑問点があれば、面接の際にお気軽に面接官にお話しください。