りらいあコミュニケーションズ株式会社(東証一部上場/旧社名:株式会社もしもしホットライン)

会社概要

  • 設立 1987年6月
  • 代表者 代表取締役社長 中込 純
  • 総資産 442億円(2016年3月末、連結)
  • 従業員数 正社員1142名 契約社員19555名
  • 事業内容 コールセンター事業 バックオフィス事業 営業・マーケティング支援事業 WEBマーケティング事業

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営するクチコミサイト「カイシャの評判」の情報を掲載しています。会社の良い点・気になる点が両方わかるクチコミや、会社の特徴、平均年収等の詳細データなど、社員・元社員からのリアルな会社情報もぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
良い点
2016年頃
仕事のやりがい
30代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 企画・事務・管理系
意欲があれば、様々な業務にチャレンジ出来る機会を与えてくれる環境。上司の方が、よく見てくれているので指摘やアドバイスをくれたり、目標を達成したときは褒めてくれるのでやりがいを感じることが出来ます。
良い点
2016年頃
仕事を通じた成長
30代 / 女性 / 元社員(非正社員) / 販売・サービス系
電話対応のスキルがあがる。敬語や接客用語、マナーについての知識がえられる。コミュニケーション能力が求められる為、そのスキルもあがる。企業さんとのお付き合いをしていく事で、社会人としてのプライベートの過ごし方も知れる。
気になる点
2016年頃
教育・研修
30代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 企画・事務・管理系
ベテラン社員は、通常業務の中であまり時間に余裕が無く、フォローアップ研修等を受ける時間が取りづらいため、定期的に受けることが出来る体制になればいいなと思う。
良い点
2015年頃
仕事を通じた成長
30代 / 女性 / 元社員(非正社員) / その他
臨機応変な対応とマニュアルに沿っての対応、どちらも求められ、状況判断能力は高まったと思われます。
言葉遣いや言い回しなど、ボキャブラリーも増え、会話する際に柔らかい言い回しなど、できるようになりました。
気になる点
2015年頃
残業(勤務時間)
30代 / 女性 / 元社員(非正社員) / その他
繁忙期の対応だけは本当に困りました。
残業を頼まれたわけでもないのに、電話自体が鳴り止まず、帰るに帰れない状態。
休憩もままならず、本当に大変でした。管理する側もとても手が回らなかったのもわかりますが、改善して欲しいところです。

クチコミについての、企業からのコメント

クチコミ、ありがとうございます。

コールセンターには、様々なお客様からのお問合せがありますので、
お問合せ内容にあわせた対応が求められます。
対面でお相手の表情が見えない分、大変なこともありますが、
どこでも役立つ、言葉遣いやビジネスマナーが
働きながら自然と身に付けることができます。

繁忙期やオープニングの立ち上げ直後など、残業になってしまう場合もありますが、
閑散期などは、長期休暇を取得することも可能です。
長期休暇を取得して、音楽活動や芝居活動などと並行しながら、
10年以上勤務しているスタッフも数多く在籍しております。

シフトのことだけではなく、仕事のことなども遠慮なく、
スーパーバイザーやマネージャーにご相談ください。
2016.9.29 回答
評判スコア208人の社員・元社員の回答より
職場の
人間関係
承認・賞賛
する社風
仕事を通じた
達成感
仕事を通じた
成長感
責任・権限
のある仕事
本業での
社会貢献
の実感
給与・年収の分析レポート
回答者の平均年収
445万円
平均年齢:36.0歳
43人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
58
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。
勤務時間・休日休暇の分析レポート
回答者の平均勤務時間
8-9時間
45人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
74
※ 回答者の平均勤務時間になるため、実際の平均勤務時間とは異なります。
福利厚生の分析レポート
福利厚生全般の納得度
66
192人の社員・元社員の回答より
社内制度の分析レポート
教育・研修制度
68
197人の社員・元社員の回答より
仕事・キャリアの分析レポート
自分のやり方で仕事が進められるか、進め方にルールがあるか
どちらかと言うと
きちんと
ルールがある
159人の社員・元社員の回答より
自分のやり方で
進められる
仕事の進め方に
ルールがある
職場の雰囲気の分析レポート
挑戦的な社風か、堅実な社風か
どちらとも
いえない
157人の社員・元社員の回答より
挑戦的な社風
堅実な社風

りらいあコミュニケーションズ株式会社(東証一部上場/旧社名:株式会社もしもしホットライン)が現在募集している転職・求人情報

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勤務地■本社(新宿)■東陽町センター■赤羽センター※希望を考慮します。転勤なし。
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給与時給1500円~2000円 月収例:26万4000円(時給1500円×176h)
勤務地横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク ウエストタワー ★無料シャトルバスも運行