回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 正社員
2018年時点の情報
電話対応がメインであり、表情や動作が見えない中での対応となる為、言葉だけでの伝え方が最重要となってくる難しさがある点。言葉遣いや声の強弱が少し変わるだけでも伝わり方が大きく変わったり、対応の速さによってもクレーム等も発生するので注意しなければならない。
口コミ投稿日:2018年11月20日
成長・働きがい