アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

会社概要

  • 設立 2005年9月
  • 代表者 代表取締役社長 中島 好美
  • 資本金 1億円
  • 従業員数 824名(2016年8月時点)
  • 事業内容 アメリカン・エキスプレスのカード会員様向けの旅行予約・手配、およびコールセンター業務 <アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社について> アメリカン・エキスプレスのカード会員向けの旅行手配、コンシェルジェ・サービスを含むお客さまサービスの全般を主な業務とする、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.の100%出資子会社です。2005年9月より事業を開始、2009年7月に現在の名称に社名変更し、お客さまに「心に残る最高のエキスペリエンスを体験していただく」事を目標に、カード会員さまのさまざまなご要望に経験豊富なスタッフが対応しています。

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営するクチコミサイト「カイシャの評判」の情報を掲載しています。会社の良い点・気になる点が両方わかるクチコミや、会社の特徴、平均年収等の詳細データなど、社員・元社員からのリアルな会社情報もぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
2014年頃
仕事を通じた成長
30代 / 男性 / 現社員 / 企画・事務・管理系
月に1回以上の頻度で、上司と1対1で面談を行い、随時自身への改善事項、方向修正のアドバイスを的確に示して頂ける。英語のスキルUPを図れるよう、任意で授業に参加できる体制が常に設けられている。
2014年頃
仕事のやりがい
30代 / 男性 / 現社員 / 企画・事務・管理系
ある程度の与信判断を会社より任されており、お客様の問合せを自分自身で判断し解決に導くという業務はもとより、結果的にお客様に満足いただけたかどうかも知ることができ、やりがい、醍醐味を感じることが出来る。
2014年頃
仕事のやりがい
30代 / 女性 / 現社員 / 企画・事務・管理系
一番のやりがい&達成感は、お客様からの「ありがとう」の言葉です。お客様と会社、私たちが“Win-Win”になる応対やサービスの提供をすることができる環境が素晴らしいです。社員の意見が出し合いやすく、尊重され、チャレンジできる社風もとても良いところです。
2014年頃
人事評価制度
30代 / 女性 / 現社員 / 企画・事務・管理系
インセンティブ制度があり、仕事の効率性やクオリティー、顧客満足度などに対しての結果から、公正に評価がなされています。定期的な表彰の制度もあり、自身の努力次第で高評価が得られるチャンスが与えられているので、ますますモチベーションが高まります。ジョブグレード制度、社内公募制度があり、業務スキルの向上により昇級の機会や、空席となったポジションに応募する機会が与えられています。
2014年頃
仕事のやりがい
30代 / 男性 / 現社員 / その他
・自分に決裁権がある程度あり、仕事が進められる事
・役職問わず意見が通る

クチコミについての、企業からのコメント

職場環境
異業種からの入社でしたが、新人研修やサポートも充実しており、未経験でも安心して仕事を始めることが出来ました。
また一ヵ月に一度、上司との面談があり、自身の改善点などアドバイスを頂けます。
仕事で悩んでいることなど気軽に相談しやすい環境が整っているので、とても働きやすい職場です。

職場環境
未経験でもしっかり教えていただける研修制度が整っているので安心して働けます。以前の職場と比べてオン・オフがしっかりしていて、プライベートがとても充実しています。また社内の先輩もみんな優しく、わからないことは質問しやすい環境です。

人を大事にする企業
やった分だけ評価され、出来なかった部分はどう修正したら良いかを教えてくれる体制が整っています。
利益を出すことが最優先ではなく、長い目線で社員の成長を考えてくれる企業です。
お客様を大切にしようと思う精神はもちろん、社員をも大事にしようという社風です。

職場環境全般
評価基準が明確で、パフォーマンスを上げるにはどうしたらいいか、ステップアップするにはどうしたらいいか、など自分でしっかりと目標を立てることができます。また、その成績を上げるために上司はしっかりサポートしてくれます。
仕事としては与信判断をするため、お客様のご希望に添えないこともあり、ご案内方法や判断など難しいと思う部分もありますが、困ったらいつも適格、丁寧に教えてもらえる環境です。職場にはいろいろなライフステージの方がいて、長く働ける環境だと思いました。有給も取りやすいです。人間関係も良く、いい「気」を持った人が多い会社だと思います。

入社して良かった点
評価がはっきりしている点。日本企業だと年功序列な会社が多く、人事評価がはっきりしない点があるがすべて数字で出るため
自分が頑張った分、評価に反映される。
2016.8.22 回答
評判スコア20人の社員・元社員の回答より
職場の
人間関係
承認・賞賛
する社風
仕事を通じた
達成感
仕事を通じた
成長感
責任・権限
のある仕事
本業での
社会貢献
の実感
給与・年収の分析レポート
回答者の平均年収
395万円
平均年齢:32.1歳
29人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
67
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。
勤務時間・休日休暇の分析レポート
回答者の平均勤務時間
8-9時間
29人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
57
※ 回答者の平均勤務時間になるため、実際の平均勤務時間とは異なります。
福利厚生の分析レポート
福利厚生全般の納得度
76
20人の社員・元社員の回答より
社内制度の分析レポート
教育・研修制度
63
20人の社員・元社員の回答より
仕事・キャリアの分析レポート
自分のやり方で仕事が進められるか、進め方にルールがあるか
どちらかと言うと
きちんと
ルールがある
16人の社員・元社員の回答より
自分のやり方で
進められる
仕事の進め方に
ルールがある
職場の雰囲気の分析レポート
挑戦的な社風か、堅実な社風か
どちらとも
いえない
16人の社員・元社員の回答より
挑戦的な社風
堅実な社風

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社が現在募集している転職・求人情報

与信管理スタッフ★残業ほとんどなし&離職率1.5%! 与信管理スタッフ★残業ほとんどなし&離職率1.5%!
給与月給23万2506円+インセンティブ(平均3万円/月)+業績変動給年2回
勤務地大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル

掲載再開時にメールが受け取れる、過去に募集していた転職・求人情報※掲載再開時にメールを受け取れる求人とは

与信管理スタッフ★残業ほとんどなし&離職率1.5%!
給与月給23万2506円+インセンティブ(平均3万円/月)+業績変動給年2回
勤務地東京都杉並区荻窪4-30-16 ※転勤はありません。
与信管理スタッフ★残業ほとんどなし&離職率1.5%!
給与月給23万円以上+インセンティブ(平均3万円/月)+賞与年2回
勤務地東京都杉並区荻窪4-30-16 ※転勤はありません。
与信管理スタッフ(残業ほとんどなし)
給与月給23万円以上 ◎別途、賞与年2回支給!
勤務地東京都杉並区荻窪4-30-16 ※転勤はありません。
与信管理スタッフ(残業ほとんどなし)
給与月給23万円以上 ◎別途、賞与年2回支給!
勤務地東京都杉並区荻窪4-30-16 ※転勤はありません。
与信管理スタッフ(残業ほとんどなし)
給与月給23万円以上 ◎別途、賞与年2回支給!
勤務地東京都杉並区荻窪4-30-16 ※転勤はありません。